سیستم های اطلاعاتی مانند mrp ii و erp در روان سازی جریان اطلاعات و افزایش کنترل بر داده ها، به سازمان ها کمک شایانی می-کنند. مزیت اصلی این سیستم ها، بهبود هماهنگی بین بخش های مختلف سازمان و افزایش کارآیی در فرآیند ها است. با وجود محاسن بسیار زیاد، بسیاری از سازمان ها در فرآیند پیاده سازی این سیستم ها با مشکلات فراوانی روبه رو می شوند. با توجه به این واقعیت این تحقیق ضمن تعریف و دسته بندی عوامل ...

شرایط اقتصادی جدید و دنیای به شدت رقابتی امروزی سازمان ها را بر آن داشته است تا برای بقا و رقابت پذیری در بازار به مفاهیم جدیدی مثل مدیریت ارتباط با مشتری (crm) customer relationship management روی آورند. اما پروژه های مدیریت ارتباط با مشتری علی رغم مزایای اقتصادی بلندمدتی که نصیب کسب و کارها می کنند؛ ریسک بسیار بالایی دارند و حتی در بعضی مواقع احتمال شکست آنها از احتمال موفقیت بیشتر است. برای ...

هدف: هدف از انجام این پژوهش ارزیابی عملکرد خدمات ارائه شده در هتل ها با رویکرد   bsc فازی می باشد. شناسایی نقاط ضعف و قوت عملکرد هتل ها در ارائه خدمات از دیدگاه مالی، مشتری، فرایند داخلی و رشد و یادگیری از اهداف کلیدی پژوهش است. از دیگر اهداف آن، استفاده از یافته های پژوهش به منظور تدوین و فرموله کردن استراتژی هایی جهت بقای هتل ها در آینده است. طرح / رویکرد / روش: در پژوهش حاضر به منظور ارزیابی...

یکی از خصوصیات و ویژگی های عصر فعلی تغییرات سریع آن می باشد. این تغییرات بر روی سبک کار و زندگی و خواسته های مردم تاثیر مستقیم دارد. با تغییرات سریع نوع زندگی، خواسته های جدید مطرح می شود و شکل می گیرد که صنعت می بایست جوابگوی آنها باشد. به منظور پیش قدم بودن در برآورده کردن خواسته ها به خصوص قبل از مطرح شدن آنها، مدیران صنایع مختلف مجبور به بهره گیری از استراتژی ها و برنامه های متفاوت می ب...

هدف از این پژوهش شناسایی و اولویت‎بندی عوامل مؤثر در فرایند پیاده‎سازی سیستم برنامه‎ریزی منابع در گروه بهمن‎دیزل است. با شناسایی و اولویت‎بندی این عوامل می‎توان ریسک پیاده‎سازی سیستم برنامه‎ریزی را کاهش داد و به اختصاص منابع مناسب برای بودجه‌بندی صحیح، هدفدار‌ و بهینه پرداخت. بدین منظور، پرسشنامه‌ای از عوامل بحرانی موفقیت تدوین شد و در اختیار جامعۀ پژوهش، شامل مدیران ارشد و مشاوران گروه بهمن قر...

پیاده‌سازی پروژه‌های برنامه‌ریزی منابع سازمان نیاز به سرمایه‌گذاری‌های زیادی دارد. پیاده‌سازی تعداد قابل توجهی از این پروژه‌ها با شکست گزارش شده است. مطالعات نشان می‌دهد که هدف پیاده‌سازی سریع در این پروژه‌ها برآورده نشده و در نتیجه، شکست این پروژه‌ها، هزینه‌های بسیار زیادی را بر شرکت‌هایسرمایه‌گذار تحمیل کرده است. از طرف دیگر، این شکست‌ها باعث افزایش ریسک بازار این محصولات و بدبینی مدیران و سر...

از آنجا که برنامه ریزی استراتژیک یک فرآیند مهم برای هرسازمان می باشد، از این رو، سازمان ها در جستجوی طرق کاربرد مدل های کمی وسیستم های کامپیوتری برای حمایت از استراتژی های سازمان و بدست آوردن برتری رقابتی نسبت به رقبا هستند، بدین ترتیب، یک مدل پشتیبانی برنامه ریزی استراتژیک می تواند اهداف و ماموریت سازمان را حمایت کند. در این تحقیق یک مدل کمی تدوین و تنظیم استراتژی با تلفیق تکنیک هایqfd ، bsc، ...

تغییرات سریع در دنیای رقابتی امروز، سازمان ها را با دشواری هایی همراه کرده اند، در این میان سازمان هایی موفق خواهند بود که بتوانند با شناسایی عوامل موفقیت خود در مواقع بحرانی، و بهبود آن به موفقیت و رشد فزاینده دست یابند. سازمان ها همواره بدنبال عواملی هستند که باعث افزایش توان بالقوه آنها جهت موفقیت در صحنه رقابت جهانی، بین المللی، و منطقه ای شوند، بنابراین شناسایی عوامل موفقیت در مواقع بحرانی...