چکیده هدف از انجام این تحقیق اولولیت¬بندی شاخص¬های تاثیر گذار بر رضایت گردشگران با استفاده از مدل تحلیل سلسله مراتبی داده¬ها (موردمطالعه: هتل های استان مازندران) بوده است. روش تحقیق توصیفی از نوع پیمایشی بوده و جامعه آماری آن کلیه گردشگران استان مازندران و کارشناسان هتلداری استان بوده است. تعداد نمونه انتخابی برای جامعه گردشگران 394 نفر و برای کارشناسان خبره 5 نفر بوده است. ابزار گردآوری اطلاع...

چکیده ندارد.

توریسم یکی از صنایع در حال رشد جهان بوده و توسعه این صنعت بویژه درکشورهایی که بدنبال رشد پایدار هستند از اهمیت ویژه برخوردار است. سبد درآمد ارزی، توزیع مجدد در آمدها، ایجاد اشتغال، فروش کالا، توسعه حمل و نقل از مهمترین اثرات این صنعت است. احداث سیستم مناسب و مطلوب در اقامت توریسم برای دستیابی سریع به توسعه توریسم، نقش حیاتی و کلیدی دارد. ایران فقط %0/8از درآمد جهانی در این صنعت را داراست. این ص...

هدف از انجام این پژوهش بررسی تاثیر مدل کیفیت خدمات آرچ سکرت، که گسترش یافته مدل سروکوال است، بر رضایت مشتریان و تعیین اثر ابعاد مختلف این مدل بر رضایت مشتریان است. جامعه آماری این تحقیق کلیه مشتریان مراجعه کننده به هتل چمران شیراز تشکیل می دهد که با توجه به نامحدود بودن آن ها از جدول مورگان نمونه آماری را 385 نفر برآورد کردیم.ابزارهای جمع آوری اطلاعات مطالعات کتابخانه ای و تحقیقات میدانی با است...

گردشگرییکیازبزرگترینمحرک هایاقتصادیقرنحاضربه شمارمی رود؛تاآنجاکهبیشاز10درصدازدرآمد ناخالصداخلیکشورها رادرسطحجهانتشکیلمی دهد. صنعت گردشگریبهلحاظدرآمدزاییوتأثیردررشداقتصادیکشورها،در حالتبدیل شدنبهصنعتاولدرجهاناست؛ لیکن دستیابیبهمزیّتنسبیدراینبخش،نیازمندایجادزیرساخت هایمناسب، تأمیننیازمندی هایگردشگرانوایجادتسهیلاتمطلوب گردشگری است. از میان این زیرساخت ها، مراکزاقامتیبه عنوانمبدأومقصد گردش هایروزانه...

یکی از مشکلات خدمات گردشگری نبود مکان های سکونتی و هتل های مناسب در تمام فصول سال و برای همه قشرهای جامعه با درآمدهای مختلف است. هدف این پژوهش بررسی وضعیت هتل های شهر اصفهان و ارائه راهکارهای مناسب در جهت ارتقاء سطح کمی و کیفی آنها است. روش تحقیق به صورت توصیفی- تحلیلی و همبستگی است. برای تجزیه و تحلیل اطلاعات از روش های کای اسکوئر، ضریب همبستگی گاما و مدل تحلیلی swot استفاده شده است. مهمترین ن...

مفهوم پایداری در صنعت گردشگری مفهومی اثرگذار و بحث -برانگیز در چند دهه اخیر در سراسر جهان بوده است. سازمان-ها و شرکت-ها غالبا به عنوان عاملان اصلی ایجاد مسائل زیست -محیطی و اجتماعی و در نتیجه منشأ ناپایداری در جامعه شناخته می-شوند. هتل-ها نیز به عنوان یکی ازبخش-های مهم صنعت گردشگری آثارمختلفی برمحیط برجای می-گذارند اما مظاهرپایبندی به اصول توسعه پایداردربین کسب وکارهای مختلف صنعت گردشگری و از ج...

این پژوهش واقعیت های موجود در زمینه جنبه های مختلف اشتغال در صنعت جهانگردی و نگرش، برداشت و تصویر ذهنی دانشجویان مدیریت جهانگردی دوره کارشناسی دانشگاه های منتخب ایران نسبت به شغل آینده خود در صنعت جهانگردی را مورد بررسی قرار می دهد. روش پژوهش توصیفی و پیمایشی بوده و تکنیک جمع آوری اطلاعات پرسشنامه بوده است. در این تحقیق با مرور مطالعات پیشین 2 سئوال اصلی و 8 سئوال فرعی ارائه گردید.بر اساس 263 پ...

آمارها نشان می دهد که صنعت گردشگری به سرعت در حال گسترش بوده و امروزه یکی از سه صنعت برتر جهان محسوب می شود. از طرفی صنعت هتل داری یکی از ارکان اصلی صنعت گردشگری می باشد و با توجه به وجود رقابت روزافزون، فصلی بودن تقاضا، نیاز به افزایش نرخ اشغال اتاق ها، جابه جایی زیاد مشتریان و بالا بودن هزینه جذب مشتریان جدید در صنعت هتل داری، شناسایی عوامل موثر در انتخاب هتل همواره یکی از دغدغه های اصلی در...

اقامتگاه های گردشگری به عنوان مبداء و مقصد بازدید های روزانه در شهرها از اهمیت بسیاری برخوردار هستند، مکان‌یابی صحیح هتل ها و سایر اقامتگاه های گردشگری می تواند باعث آسایش گردشگران در زمینه حمل ونقل، کاهش ترافیک شهری، عدم سردرگمی گردشگران در فضاهای شهری و همچنین افزایش نقش منحصر به فرد آن در اقتصاد گردشگری و توسعه هتل داری گردد. پژوهش حاضر به بررسی وضعیت مکانی و موقعیت جغرافیایی هتل ها، وضعیت د...