تربیت شهروند الکترونیک از دغدغه های اکثر نظام های آموزشی دنیا به شمار می آید. رشد و توسعه فناوری اطلاعات و ارتباطات در جامعه و عجین شدن آن با زندگی مردم موجب تبدیل شدن جامعه به جامعه ای الکترونیک شده است. شهروندانی می توانند در این جامعه از خدمات استفاده کنند که شهروند الکترونیک باشند. کشور ما نیز برای این که بتواند همگام با جامعه الکترونیک گام بردارد باید به مقوله آموزش شهروند الکترونیک پیش از...

ورود حکمرانی به عرصه دیجیتال فرصت‌های جدیدی را پدید آورده است و پاسخ به برخی از سوالات بنیادین حکمرانی را نیز با چالش‌هایی همراه کرده است مخصوصا سوالاتی از جنس رابطه مردم و حاکمیت. امروزه و با گسترش پرسرعت فناوری اطلاعات دیگر استفاده از مردم تنها در راهپیمایی و انتخابات خلاصه نمی‌شود و شهروندان قدرت بیشتری برای تاثیر در حکمرانی دارند.فناوری شهروندی به این موضوع می‌پردازد که چطور در عصر دیجیتال ...

مشتری مداری مفهومی است که در بخش بازرگانی به عنوان یک ابزار مهم برای برتری جستن و ایجاد مزیت رقابتی قابل استفاده است. در بخش دولتی مشتری مداری راه حلی برای بهبود و کارایی سازمان های دولتی است؛ زیرا اساسی ترین و قوی ترین ابزار سنجش رضایت از بازار و خدمات دولتی، گوش دادن و عمل کردن به نظریات شهروندان است. در این نوشتار سعی شده است که ضمن تحلیل فلسفه و اهداف مشتری مداری و تفاوت شکلی و ماهوی آن با ...

هدف از انجام این پژوهش، بررسی و تحلیل رابطه میان ابعاد رفتار شهروندی سازمانی پرسنل بانک ملی و رضایت مشتریان می باشد. جامعه آماری کارکنان در این پژوهش، شامل491نفر از کارکنان بانک ملی استان سمنان و جامعه آماری مشتریان، شامل کلیه مشتریان شعب این بانک می باشد. داده های مربوط به رفتار شهروندی سازمانی به وسیله پرسشنامه محقق ساخت رفتار شهروندی سازمانی شامل مولفه های (فضیلت مدنی، جوانمردی و گذشت، ادب و...

این تحقیق پیرامون بررسی رابطه ی بین توسعه شاخص های دولت الکترونیک و ارتقای مولفه های حکمرانی خوب، صورت گرفته است. متغیر پیش بین این تحقیق یعنی شاخص های دولت الکترونیک و متغیر ملاک آن، یعنی مولفه های حکمرانی خوب از موضوعات مهم، جالب و اساسی در حوزه ی مدیریت دولتی نوین و سیاست می باشند. دولت الکترونیک در یک تعریف کلّی یعنی استفاده سهل و آسان از فن آوری اطلاعات به منظور توزیع خدمات دولتی به صورت مس...

خدمات الکترونیک شهری دارای شرح وسیعی از عملکردها و قابلیت ها است که با تأمین مزایایی چون فراهم نمودن زمینه نوآوری و بهبود کیفیت خدمات ( افزایش سرعت، دقت و اطمینان، قابلیت دسترسی در هر زمان و مکان) و تسهیل فرآیندهای شهری که کاهش ترافیک و آلودگی های زیست محیطی شهرها را در پی دارد، به تحقق شعار شهروندمداری و رضایتمندی شهروندان می انجامد. تحلیل فضایی خدمات الکترونیک شهری با رویکرد رضایتمندی شهروندا...

پژوهش حاضر با هدف بررسی مؤلفه‌های آموزش فرهنگ شهروندی برای دانش‌آموزان دوره راهنمایی با تأکید بر دو حیطه شهروند الکترونیک و آموزه‌های دینی به روش توصیفی پپمایشی انجام شده است. جامعه آماری پژوهش مشتمل بر کلیه اعضای هیأت علمی دانشگاه آزاد اسلامی منطقه 4 و دانشگاه‌های دولتی یزد، اصفهان، تهران، مشهد و شیراز در رشته‌های علوم‌تربیتی، جامعه‌شناسی و روانشناسی و بالغ بر 283 نفر بوده است. از بین جامعه آم...

این که آیا مدیران منابع انسانی باید نگران بدبینی کارکنان به سازمان باشند یا برای پاسخ به بدبینی تلاش کنند تا حد زیادی بستگی به این دارد که آیا بدبینی اثرات منفی بر کارکنان یا سازمان دارد یا نه. تحقیقات متعددی نشان داده اند که بین بدبینی سازمانی و بسیاری از متغیرها مثل رضایت شغلی، تعهد سازمانی، بیگانگی از سازمان، رفتار شهروندی سازمانی و بسیاری از متغیرهای دیگر ارتباط وجود دارد. همان طور که تحقیق...

هدف این پژوهش تحلیل محتوای برنامه درسی فناوری پایه ششم و هفتم از منظر مولفه های شهروند الکترونیک بود.روش انجام پژوهش تحلیل محتوای کمی بوده است . جامعه آماری تحقیق برنامه درسی فناوری پایه ششم و هفتم بود که کل جامعه به عنوان نمونه مورد مطالعه قرار گرفت. ابزار جمع آوری اطلاعات در این پژوهش سیاهه استاندارد مهارتی و آموزشی شهروند الکترونیک سازمان آموزش فنی و حرفه¬ای کشور بود. این استاندارد از 3 مؤلف...

روش انجام در این تحقیق بر مبنای پیمایش و ساخت پرسشنامه خود ساخته، حجم نمونه 135 نفراز دانشجویان مقطع کارشناسی ارشد رشته ارتباطات و روزنامه نگاری و استفاده از آزمون های آمار توصیفی و استنباطی در فرایند تحقیق می باشد .بر این اساس فرضیات بدست آمده از نظریات مبنای اسکلت شاخص ها قرار گرفت و بر اساس طیف مطرح لیکرت پرسشنامه کدگذاری شد و با استفاده ازنرم افزار آماری spss 14 مورد تحلیل و نتیجه گیری قرار...