پژوهش حاضر با هدف بررسی تاثیر شفافیت درک‌شده از عملکرد، شهرت سازمانی بانک و تجربه‌ی برند بر خشنودی مشتریان صورت پذیرفت. شفافیت عملکرد، برخورد مناسب با ارباب رجوع، پاسخگویی به‌موقع به مشتریان، رسیدگی به شکایات آن‌ها، سهولت در پرداخت تسهیلات و ... همه این موارد دست به دست هم می‌دهند تا برند ساخته شود. اگر بانک‌ها بتوانند در این زمینه فعال ظاهر شوند، خواهند توانست بر جلب اعتماد مشتری، میزان رضای...

یافته های مطالعه نشان داد که سبک رهبری (تحول آفرین و تبادلی) بر شهرت سازمانی ادراک شده تأثیر دارد و توانمندسازی شایستگی محور نیز بر شهرت سازمانی ادراک شده تأثیر دارد اما توانمندی سازی کنترل محور فاقد تأثیر بر روی شهرت سازمانی ادراک شده بود.

مسئولیت اجتماعی، عامل اساسی در بقای هر سازمان یا شرکتی است، که در سال­های اخیر نیز به آن توجه ویژه­ا­ی شده است. بر این اساس، این تحقیق به بررسی تاثیر مسئولیت اجتماعی بر شهرت سازمانی با توجه به نقش میانجی اعتماد اجتماعی در شرکت مدیران خودرو - خودروسازی شهرستان بم - پرداخته است. پژوهش حاضر از جنبه هدف کاربردی و از نظر روش، توصیفی-پیمایشی از نوع همبستگی است. جامعه آماری تحقیق شامل 35 نفر از مدیران...

نگرش‌های شغلی کارکنان در سازمان با ادراک و ذهنیت مشتریان نسبت به سازمان در ارتباط است. این نگرش‌های شغلی، از پیامدهای تصویر مثبت مشتریان جامعه نسبت به یک سازمان است. بنابراین مهارت‌ها، نگرش‌ها و رفتارکار‌کنان در این زمینه حایز اهمیت می‌باشند. شرکت ایران خودرو به عنوان یکی از سازمان‌هایی که دارای شهرت و اعتبار بالایی در نزد مشتریان خود این شرکت است، باعث شده است که کارکنان در چنین سازمانی هموا...

پژوهش حاضر با هدف شناسایی و رتبه بندی شاخص های تاثیرگذار بر حسن شهرت به منظور بهینه سازی تصویر ذهنی سازمانی (شهرت سازمانی) در شرکت رام طیور (در بال) صورت گرفته است. بر این اساس محققین ضمن مرور ادبیات موضوعی مربوط، مدل 21 شاخصی و 6 بعدی شهرت سازمانی فامبران را به عنوان الگوی اولیه تحقیق انتخاب نمودند. در ادامه 12 نفر از کارکنان شرکت رام طیور به عنوان خبرگان این پژوهش شناسایی شدند تا در خصوص انتخ...

زمینه :زمین بزرگ ترین موهبت های خداوندی به بشر می باشد. متاسفانه بعد از انقلاب صنعتی، به دنبال افزایش استفاده از سوخت های فسیلی در جهان آلودگی محیط زیست افزایش یافت. هدف : بررسی تاثیرشهرت سازمانی بر بازاریابی سبز از دیدگاه بانوان مصرف کننده ارگانیک روش ها:جامعه ،کلیه بانوان مصرف کنندگان محصولات ارگانیک در غرب شهر تهران می باشند حجم نمونه از روش نمونه گیری تصادفی 385 نفر برآورد شد. روش تحقیق بر ...

هدف این پژوهش بررسی رابطه مسئولیت اجتماعی سازمانی با عملکرد سازمانی با توجه به نقش متغیرهای میانجی مزیت رقابتی، شهرت سازمانی و رضایت مشتری در صنایع مواد غذایی شهرستان آمل در سال 94 است. این پژوهش از روش توصیفی-پیمایشی محسوب می‌شود. در این راستا 196 نفر از مدیران ارشد شرکت‌های صنایع مواد غذایی شهرستان آمل به‌عنوان نمونه موردمطالعه به روش نمونه‌برداری تصادفی انتخاب شدند. ابزار گردآوری اطلاعات از ...

درک کارکنان از چگونگی رفتار سازمان با آن‌ها و محیط اطراف، شکل‌دهندة تصویر سازمانی یا همان شهرت سازمان از منظر کارکنان است و این تصویر تأثیر قابل توجهی بر رضایت و رفتار کارکنان خواهد گذاشت. از این رو، در پژوهش حاضر رابطة بین شهرت سازمانی ادراک‌شده توسط کارکنان و تمایل به ترک خدمت با توجه به متغیر میانجی رضایت شغلی بررسی شده است. تحقیق حاضر از نوع کاربردی و به روش توصیفی - همبستگی انجام گرفت. برا...

پژوهش حاضر با هدف شناسایی و رتبه‌بندی شاخص‌‌های تاثیرگذار بر حسن ‌شهرت به‌منظور بهینه‌سازی تصویر ذهنی سازمانی (شهرت ‌سازمانی) در شرکت رام‌طیور (در‌بال) صورت گرفته است. بر این اساس محققین ضمن مرور ادبیات موضوعی مربوط، مدل 21 شاخصی و 6 بعدی شهرت ‌سازمانی فامبران را به‌عنوان الگوی اولیه تحقیق انتخاب نمودند. در ادامه 12 نفر از کارکنان شرکت رام‌طیور به‌عنوان خبرگان این پژوهش شناسایی شدند تا در خصوص ...

چکیده  این پژوهش، به بررسی نفوذ آگاهی رسانی درباره پاسخ گویی اجتماعی دستگاهی[1] در ارزش ویژه برند در گستره بیمه می پردازد. نوع پژوهش به لحاظ هدف، کاربردی و روش آن توصیفی و پیمایشی و از نوع هم بستگی است. جامعه آماری شامل مشتریان شرکت بیمه ایران در استان تهران است. نمونه گیری بر اساس فرمول کوکران با استفاده از روش آسان دسترس در دی 1393 انجام شده است. ابزار پژوهش، پرسش نامه استاندارد است که روایی ...