صنعت هتلداری از مهم ترین عوامل توسعه ی گردشگری است و اولین دغدغه ی گردشگران در ورود به مناطق گردشگری یافتن هتل مناسب برای اقامت است. از این رو توجه به مدیریت مناسب هتل ها امری ضروری است. هدف این پژوهش شناخت اثر مدیریت ارتباط با مشتری بر ارزش طول عمر مشتری با تبیین نقش میانجی کیفیت رابطه در صنعت هتلداری است. روش مورد استفاده در این تحقیق توصیفی – همبستگی است که برای تحلیل داده ها از مدل معادلات ...

پژوهش حاضر با هدف بررسی نقش سرمایه اجتماعی بر میزان احساس امنیت جوانان 18-29ساله شهر ایلام صورت گرفته است. سرمایه اجتماعی برآیند و پیامد اثربخش مولفه های فرهنگی می باشد. احساس امنیت نیزپیامد میزان سرمایه اجتماعی و مولفه های آن از قبیل اعتماد اجتماعی، اعتماد نهادی شده، مشارکت رسمی و غیر رسمی و آگاهی اجتماعی می باشد. لذا این مولفه ها زنجیروار به هم متصل بوده و تأثیر بسزایی در احساس آرامش شهروندا...

هدف از پژوهش حاضر بررسی تأثیر برنامه آموزش فلسفه برای کودکان در پرورش مهارت های ارتباطی و تفکر¬انتقادی دانش آموزان بود. جامعه آماری پژوهش کلیه ی دانش آموزان پایه¬ی پنجم ابتدایی شهرایلام، که در سال تحصیلی 93-92 مشغول به تحصیل می باشند. از این میان تعداد 42 نفر دانش آموز دختر (21 نفرگروه آزمایش،21 نفر گروه کنترل)، به روش نمونه گیری در دسترس انتخاب شدند. برای بررسی فرضیه ی پژوهش از روش شبه آزمایشی...

امروزه شهرها دارای هر اندازه و بعدی باشند به یک مدیریت بهینه‌ی شهری جهت کاهش مشکلات فرهنگی، اجتماعی، خدماتی، ایجاد آرامش و آسایش در محیط‌های شهری، اجرای عدالت به نحو موثر، تقویت روحیه‌ی مشارکت شهروندان نیازمندند.‌ از آن جا که شهرهای بزرگ و کلان‌شهرها دارای میزان جمعیت بالا، تمرکز و تراکم انواع فعالیت‌ها و کارکرد‌ها هستند؛ به تبع آن با مسائل و مشکلات زیادی روبرو می باشند. شهرهای کوچک و میانی نیز...

چکیده: تجارب ایران و جهان نشان داده اند که با برنامه هایی آمرانه، یکجانبه، از بالا به پایین و بدون مداخله و نظر خواهی از مردم (به عنوان بهره برداران اصلی برنامه ها) نمی توان راه به جایی برد. چنین برنامه هایی به جای بهبود شرایط زیست و رضایت مردم، اسباب بی اعتمادی و ناامیدی آنان را نسبت به اداره ی مطلوب امور شهر توسط مدیران شهری را سبب شده است. لذا با توجه به چنین واقعیاتی، جای آن دارد که از راه...

شهر اثر هنری بزرگی است که آفرینندگانی به وسعت خود و تعداد جمعیتش دارد و هدف نهایی از به وجود آمدن فضای یک شهر ایجاد کردن محیطی خلاق و پرونده برای مردم است که در آن زندگی می کنند و چنانچه فضای شهر مناسب خلق و ایجاد شود این فضا می توانند باعث حداکثر ارتباط با مردم و زیستگاه و پیرامونش شود . از آنجایی که شهرنشینی هم امروزه به صورت مسئله مهم و پیچیده برای جوامع مختلف در آمده است افزایش سریع آن در د...

سریال های تلویزیونی از پربیننده ترین برنامه های تلویزیون می باشند. تلویزیون به عنوان دستگاهی ایدئولوژیک از طریق سریال ها سعی می کند، مخاطبان را به اتخاذ نگرش ها و الگوهای رفتاری خاصی ترغیب کند. سریال تلویزیونی فاصله ها که در تابستان 1389 از تلویزیون ایران پخش می شد، با استقبال بسیار زیادی از سوی مردم روبرو شد. پژوهش حاضر در پی بررسی نحوه تفسیر و رمزگشایی این سریال از سوی زنان شهر ایلام است. مبن...