هدف از تحقیق حاضر بررسی رابطه بین رهبری خدمتگزار و توانمند سازی روانشناختی کارکنان در شرکت بیمه البرز می باشد.این تحقیق از نظر هدف کاربردی، و از نظر روش اجرا توصیفی است. روش جمع آوری اطلاعات میدانی و ابزار جمع آوری اطلاعات پرسشنامه استاندارد می باشد. بطوریکه برای اندازه گیری رهبری خدمتگزار از پرسش نامه قلی پور و همکاران(1388) استفاده شده است، و سوالات توانمند سازی روانشناختی کارکنان نیز برگرفته...

این تحقیق با عنوان بررسی تطبیقی نقش ابعاد فروش حضوری بر افزایش فروش بیمه های اشخاص ، در صدد آن است که با بررسی سیستم فروش و بازاریابی شرکتها( شرکت بیمه ایران ، شرکت بیمه آسیا ، شرکت بیمه البرز و شرکت بیمه دانا) به عوامل و موانعی که احیانا عدم توسعه فروش و خدمات شرکتهای بیمه را سبب می گردند دسترسی یافته و معرفی نماید و به این ترتیب آشکار می گردد که مسئله تحقیق عبارت خواهد بود از اینکه موثرترین ا...

در این تحقیق سعی شده است به این سوال پاسخ داده شود که آیا حرکت بنگاهها از وضعیت خصوصی - رقابتی به سمت وضعیت دولتی - انحصاری، لزوما باعث تضعیف عملکرد بنگاهها می گردد یا خیر؟ برای این منظور ابتدا برخی از نظریه های مطرح در خصوص عدم کارایی فنی و تخصیصی بنگاههای بخش عمومی همچون مدل niskanen عنوان گردیده و سپس مدل hartley & parker که تلاش دارد بین نوع مالکیت بنگاه و عملکرد آن رابطه ای برقرار نماید، ب...

یکی از لازمه‌های ایجاد تحول در صنعت بیمۀ کشور در راستای خدمات مطلوب، طراحی و اجرای سیستمهای ارزیابی عملکرد، و رتبه‌بندی شرکتهای بیمه‌ای است. رتبه‌بندی شرکتهای بیمه به منظور ارتقای کیفیت، کارآمدی، و اثربخشی کارکردهای بیمه مورد بررسی قرار می‌گیرد. رتبه‌بندی شرکتهای بیمه که اغلب یک ارزیابی مالی از شرکتهای بیمه است به شفاف‌سازی، افزایش کارایی، و ایجاد رقابت در بازار منجر می‌شو...

بازارگرایی عبارت است از ایجاد اطلاعات حاصل از بازار در کل سازمان درباره ی نیازهای جاری و آینده ی مشتریان، توسعه و انتقال این اطلاعات و استعداد در سراسر سازمان و پاسخگویی به آن در تمام سطوح سازمان. بازارگرایی شامل مجموعه ای از باورها و اعتقادات است که مشتریان را در مرکز توجه قرار می دهد تا سودآوری بلندمدت شرکت را فراهم سازد. البته این به معنی توجه نداشتن به سایر ذی نفعان مانند مالکان، مدیران و ک...

رفتار شهروندی سازمانی به عنوان رفتارهای اختیاری و آگاهانه کارکنان، تاثیر به سزایی بر عملکرد شغلی کارکنان دارد و توانمند سازی روانشناختی آنان به سازمان ها امکان انعطاف پذیری بیشتر و پاسخ دهی سریع به تغییرات را می دهد و از طرفی دیگر حمایت سازمانی ادراک شده به برداشت کارکنان از میزان توجه سازمان به تلاش، سلامتی و آسایش آن ها اشاره دارد. از این رو با توجه به اهمیت این عوامل در سازمان ها، پژوهش حاضر...

امروزه سازمان ها به دنبال حداکثر ساختن بهره وری به وسیله گروه ها هستند، اما نتایج کارهای ‏گروهی همیشه هم کاملاً مطلوب نیست و دارای معضلاتی است که از آن جمله می توان به ‏بطالت اجتماعی اشاره داشت، بطالت اجتماعی موجب کاهش در انگیزه و تلاش افراد در کار ‏گروهی در مقایسه با کار فردی می شود. در این تحقیق به دنبال دست یافتن به ساز و کارهای ‏لازم برای کاهش بطالت اجتماعی، اثر سرمایه اجتماعی را به واسطه حم...

این پژوهش با موضوع " بررسی تطبیقی تبلیغات بازرگانی بیمه های دولتی و خصوصی " ( تحلیل محتوای آگهی های مطبوعاتی شرکت های بیمه آسیا ، البرز ، پاسارگاد و معلم ) و با هدف دستیابی به دو گونه شناخت کلی 1- بررسی آگهی های مطبوعاتی به لحاظ محتوایی 2- و بررسی ساختار آگهی ها ، شناخت رفتار حرفه ای طراحان ، ارتقاء دانش علمی در خصوص طراحی و مقایسه ساختار و محتوای آگهی های تبلیغاتی شرکتهای بیمه به نگارش در می آ...

بارزترین مشخصه ی دنیای کنونی کسب و کار «تغییرات مداوم و عدم اطمینان» می باشد. این تغییرات، روی سازمان ها تاثیر عمیقی گذاشته و آن ها را به سمت چالش های نوینی هدایت می کند، که عدم توجه به آن ها بقا و موفقیت سازمان ها را به طور فزاینده ای تهدید می کند. این موقعیت منجر به آن شده که بسیاری از سازمان ها در اولویت های کسب و کار و دیدگاه های استراتژیک خود تجدید نظر کنند و برای پاسخ گویی به این تغییرات،...

چکیده: این پژوهش در راستای اهداف تحقیق به منظور مقایسه وضعیت موجود و مطلوب فرآیند آموزش ضمن خدمت درشرکت های بیمه ایران، البرز، آسیا و دانا صورت گرفته است که هدف اصلی پژوهش نیز بررسی همین موضوع و ارائه الگوی مناسب می باشد. جامعه ی آماری پژوهش حاضر شامل کلیه کارکنان شرکت کننده در دوره های آموزش ضمن خدمت در شرکت های بیمه(ایران، البرز، آسیا و دانا)، در سال 1388 بوده که شامل 1692 نفر می باشد. با ا...