مقدمه و هدف پژوهش: آب به عنوان یک کالای با ارزش که مقدار آن محدود بوده و مورد نیاز بخش های اقتصادی مانند تولیدی، زیر بنایی و خدماتی می باشد. آبرسانی شهری و جمع آوری و دفع بهداشتی فاضلاب مانند بسیاری از خدمات زیر بنایی دیگر بطور سنتی جزو وظایف دولت ها بوده است. ولی تجربیات موجود نشان دهنده این واقعیت است، که در مواردی ارائه خدمات زیر بنایی مورد نیاز، مطابق با انتظارات نبوده است. در قانون اصلاح م...

امروزه اهمیت اطلاعات، هم به عنوان یک منبع مهم تاکتیکی و استراتژیک در سازمان مطرح می باشد و هم به عنوان یک منبع عمده برای ارزش افزوده احتمالی شناخته شده است. اطلاعات همیشه در محیط کسب و کار به عنوان یک مزیت رقابتی مطرح بوده، اما نکته مهم این است که تغییرات واقعی که می تواند ارزش بالقوه اطلاعات را افزایش دهد توانایی سازمان ها در استفاده از این منبع مهم از طریق کاربرد فن آوری جدید است. فناوری اطلا...

در این پایان نامه تلاش شده است تا امکان استقرار بودجه بندی بر مبنای فعالیت در شرکت آب و فاضلاب استان تهران مورد بررسی قرار گیرد هدف اصلی این تحقیق تعیین امکان استقرار سیستم بودجه بندی بر مبنای فعالیت در گروه شرکتهای آب و فاضلاب استان تهران میباشد برای انجام این تحقیق پرسشنامه ای مشتمل بر 36 سوال تهیه گردیده که سوالات پرسشنامه، تأثیر شرایط فعلی را بر امکان استقرار بودجه بندی بر مبنای فعالیت در ش...

هدف کلی این تحقیق بررسی سهم ورزش در سبد خانوار شرکت آب و فاضلاب استان تهران میباشد. پژوهش حاضر از نوع تحقیقات توصیفی میباشد که به صورت پیمایشی انجام شده است.جامه آماری در این تحقیق را کلیه خانوار شاغل در شرکت آب و فاضلاب استان تهران در سال 91 و 92 تشکیل دادند (n=2000 ) نمونه آماری این پژوهش با توجه به فرمول برآورد حجم نمونه و اطلاعات بدست آمده در مطالعات مقدماتی به تعداد 327 نفر از طریق نمونه گ...

پیشرفتهای روزافزون علوم و فنون و گسترش اهداف سازمانی نیاز به آموزش را پدیدار نموده و روش برنامه ریزی آموزش یکی از روشهای شناخته شده میباشد. شیوه های بکار گرفته شده مصاحبه با افراد سطوح گوناگون سازمان، مشاهده افراد (کارسنجی) و مشاهده عملکرد، تجهیزات کتابخانه و بررسی دفاتر و اسناد جامعه آماری میباشد. در بخش اول به مبانی تئوریک پرداخته و خواننده را با آموزش و برنامه ریزی آموزشی از جنبه های مختلف آ...

تحقیق حاضربه منظور شناسایی ،ارزیابی واولویت بندی عوامل موثر برموفقیت وصول مطالبات در شرکت آب و فاضلاب شهرها و شهرکهای غرب تهران انجام شده است در این راستا تاثیرمدیریت ارتباط با مشتری و هوش کسب وکار رابر رضایت ورابطه با مشتریان و سپس تاثیر رضایت ورابطه رابر موفقیت سازمان درزمینه وصول مطالبات بررسی نموده و در عین حال تاثیر دو عامل دیگر یعنی تبعیض قیمت رابر رابطه و هزینه تعویض بررضایت مشتریان در س...

این تحقیق شامل سی وسه اداره آب و فاضلاب استان مازندران است . و از نظر زمانی، بررسی دفاتر و صورتهای مالی شرکت آب و فاضلاب استان مازندران در سالهای 1374- 1375- 1376- می باشد. اهداف تحقیق بررسی موضوعات زیر است : 1 - آیا تعرفه آب بهاءدر ادارات آب و فاضلاب استان یکنواخت است ؟. 2 - آیا قیمت تمام شده آب در ادارات آب و فاضلاب استان یکسان است ؟. 3 - آیاتعرفه آب بهاءبا قیمت تمام شده آن ارتباط دارد؟