امروزه در جهان کسب و کار، مدیریت تشخیص داده است که مشتریان هسته مرکزی فعالیتهای بازرگانی هستند و موفقیت سازمان ها و شرکتها به اثربخشی تصویر ارائه شده از سازمان و محصولات آن به مشتریان بستگی دارد. ایجاد و حفظ ارزش ویژه نام و نشان تجاری مفهوم جدیدی نیست اما در مطالعات و تحقیقات صورت گرفته در کشور به ویژه در زمینه بازاریابی خدمات که جنبه ملموس کمتری نسبت به کالاها دارند، سهم اندکی دارد. اهمیت این ...

چکیده با افزایش رقابت در حوزه کسب و کارها، شرکت ها به دنبال دستیابی انواع جدیدی از دارایی ها ‏افتادند که فاقد محدودیت های دارایی های موجود بوده و بسادگی قابل کپی برداری نباشند. جهت ‏رسیدن به این هدف شرکت ها به دسته ی جدیدی از دارایی ها به نام دارایی های ناملموس توجه ‏نمودند. یکی از مهمترین انواع دارایی های ناملموس نام و نشان تجاری و ارزش ویژه آن می باشد. نام ‏و نشان های تجاری قوی ارائه دهنده ا...

در دنیای رقابتی امروز، اهمیت و نقش ارزش ویژه نام و نشان تجاری(برند) به عنوان یکی از مهمترین دارائیهای نامشهود سازمانها- خصوصا موسسات خدماتی، بر هیچکس پوشیده نیست. آنچه در این میان مهمتر است واکنشهای متفاوت مشتریان نسبت به نام و نشان های مختلف می باشد که از ذهنیات و ادراکات آنها نسبت به نام ونشان ناشی می شود. علی رغم اهمیت موضوع، تا کنون اکثر قریب به اتفاق تحقیقات انجام شده در این حوزه، در زمینه...

با توجه به تحقیقات گذشته و با استفاده از مدلها و شاخص های موجود ، همچون شاخص های مدل مزیت رقابتی کاتلر و با ایده گرفتن از مدل جایگاه یابی خدمات بلنک سون و کالافاتیس و شاخص های مطرح شده توسط محققان دیگر ، در تحقیق حاضر ، به روش تحلیلی – پیمایشی (با استفاده از پرسش نامه ی مربوط به مشتریان و کارشناسان شرکت ایران آوند فر ) ،چهارویژگی محسوس (فیزیکی) محصولات شرکت ایران آوند فر (قیمت،کیفیت،خدمات و نوآ...

در دنیای رقابتی امروزی، داشتن مزیت رقابتی امری کلیدی برای هر شرکتی است. یکی از مهم­ترین و غیرقابل تقلیدترین دارایی­های هر شرکتی، ارزش ویژه نام و نشان تجاری آن است. ارزیابی پیامدها و نتایج مدیریت ارزش ویژه برند یکی از مهم­ترین موضوعات سنجش دارایی­های نامشهودسازمان­ها در اقتصاد نوین است. هدف مطالعه حاضر بررسی عوامل مؤثر بر ترجیح نام و نشان تجاری توسط مصرف­کنندگان است. به این منظور سه سازه ارزش وی...

سوالات اصلی که تحقیق حاضر سعی در پاسخگویی به آن دارد عبارتند از اینکه چه ارتباطی میان کیفیت خدمات ارائه شده و میزان وابستگی عاطفی و بعد احساسی نام و نشان تجاری وجود دارد؟ و همچنین آیا وابستگی عاطفی نقشی میانجی در ارتباط بین کیفیت ادراک شده و بعد احساسی نام و نشان تجاری دارد؟ هدف اصلی این تحقیق برّرسی تأثیر وابستگی عاطفی و کیفیت خدمات ارائه شده بر بعد احساسی نام و نشان تجاری در خدمات خطوط هوایی...

این پژوهش با عنوان بررسی تاثیر متغیرهای بازاریابی و ابعاد ارزش ویژه نام و نشان تجاری بر ترجیح و قصد خرید مصرف کنندگان از نام های تجاری عمده در صنعت مواد غذایی شهر تهران انجام گردید. هدف از انجام این مطالعه، بررسی ارتباط بین سازه های ارزش ویژه نام و نشان تجاری مشتری مدار (شامل ارزش ویژه دانشی، ارزش ویژه نگرشی و ارزش ویژه ارتباطی) با ترجیح نام و نشان تجاری و قصد خرید مشتریان، و نیز تاثیر پذیری ای...

در میان شاخه­های مختلف صنایع آرایشی و بهداشتی صنعت عطر بیشترین درآمد را به خود اختصاص داده است. امروزه عطر از یک کالای لوکس تبدیل به یک کالای مد روز شده و با توجه به نام و نشان­های تجاری (برندهای) گوناگونی که هر ساله وارد بازار می­شوند انتخاب برای مشتریان دشوارتر می­گردد. همچنین با توجه به هزینه­های سرسام­آور شرکت­ها جهت ورود به بازار، مطالعه و شناخت گروه­های هدف و ترجیحات آن­ها نقش مهمی در جا...

سنجش نگرش مصرف کنندگان، دربسیاری از موقعیت های بازاریابی عاملی محوری محسوب می شود. استراتژی تقسیم و بخش بندی بازار، غالباً بر مبنای اطلاعات مربوط به طرزفکرها است. تعیین نگرش بخش های مختلف بازار، در توسع? استراتژی موضع سازی یا جایگاه یابی محصول ضروری می باشد. با وجود روند رو به رشد افزایش تقاضا و نرخ رشد بازار شامپو، شرکت های تولیدکنند? ایرانی با واردات گسترده و روند روزافزون رقابت و تغییر و تنوع...