مقدمه: شش سیگما به عنوان رویکردی سیستماتیک در دستیابی به بهبود کیفیت خدمات درمانی که موجبات رضایت بیمار را فراهم می آورد، مورد توجه است. در پژوهش حاضر، از شش سیگما به منظور کاهش فرآیند درمان پروتز در مرکز تخصصی دندانپزشکی امام خمینی(ره)، جهت بهبود کارآیی مرکز و ارتقاء میزان رضایتمندی بیماران استفاده شده است. روش پژوهش: در این مطالعه، مراحل بحرانی درمان پروتز دندان از طریق شناسائی متغیرهای تاثیر...

شش سیگما یکی از مشهورترین نظام­ها برای حذف ضایعات، کاهش هزینه و بهبود کیفیت در سازمان­هاست. فرآیند ایجاد و ارزیابی پروژه­ها، از جمله فعالیت­های اولیه در اجرای شش سیگماست که بسیاری از محققان معتقدند به­کارگیری موفقیت­آمیز شش سیگما با اولویت­بندی و انتخاب مناسب پروژه­های شش سیگما ارتباط تنگاتنگی دارد. تحقیق حاضر با به­کارگیری شبکه‌های عصبی مصنوعی به­عنوان یک ابزار قدرتمند در پردازش اطلاعات غیرخطی...

تحقیق حاضر با عنوان بررسی امکان پیاده سازی متدلوژی شش سیگما جهت بهبود رضایت مشتریان در کلیه فرهنگسراهای شهرستان کرج در نظر دارد امکان عملیاتی نمودن متدلوژی شش سیگما را در سازمانهای مذکور کاوش نماید . عدم موفقیت پیاده سازی این متد در برخی سازمانها نشان دهنده آن است که منافع شش سیگما فقط عاید سازمانهایی می شود که آنرا عاقلانه بکار گیرند. از این رو مدیریت ارشد باید قادر به ارزیابی آمادگی سازمانش ج...

متدولوژی شش سیگما یک روش کمی و جامع در بهبود اثر بخش سازمان است، در این مقاله‏‌ سعی شده است با استفاده از متدولوژی شش سیگما و پیاده سازی چرخه DMAIC در فرایند خط تولید قطعات تزریق پلاستیک شرکت صنام، بهبودهای کمی و کیفی حاصل شود. در ابتدا به بررسی مفاهیم تولید، محصولات متناسب با رضایت مشتری، متدولوژی شش سیگما و نحوه پیاده سازی چرخه DMAIC میپردازیم، سپس به شناسایی مشکلات مربوط به کاهش توقف ها و تک...

با وجود همه ویژگی‌های مثبت شش سیگما ، بسیاری از شرکت‌ها در به کارگیری آن موفق نبوده‌اند. از جمله دلایل این موضوع می‌توان به توجه نداشتن سازمان‌ها به عوامل موفقیت شش سیگما اشاره کرد. بنابراین باید همراه با اجرای شش سیگما، به این عوامل و ارزیابی روابط بین آنها توجه شود . در این مقاله با انجام پیمایش در شرکت‌های تولیدی و با کمک تحلیل‌های آماری(تحلیل عاملی1 و مدل‌یابی معادلات ساختاری2) داده‌های حاص...

با وجود همه ویژگی های مثبت شش سیگما ، بسیاری از شرکت ها در به کارگیری آن موفق نبوده اند. از جمله دلایل این موضوع می توان به توجه نداشتن سازمان ها به عوامل موفقیت شش سیگما اشاره کرد. بنابراین باید همراه با اجرای شش سیگما، به این عوامل و ارزیابی روابط بین آنها توجه شود . در این مقاله با انجام پیمایش در شرکت های تولیدی و با کمک تحلیل های آماری(تحلیل عاملی1 و مدل یابی معادلات ساختاری2) داده های حاص...

در این پایان نامه مدولاتور سیگما-دلتای زمان پیوسته آسنکرون هم از نظر سیستمی و هم از نظر مداری به طور کامل بررسی شده است. در سطح سیستم، ابتدا ساختاری برای مدولاتور سیگما-دلتای زمان پیوسته آسنکرون مرتبه 3 پیشنهاد شده است. سپس این مدولاتور با مدولاتور سیگما-دلتای آسنکرون مرتبه 1 و 2 مقایسه می شود. در سطح مداری ابتدا مدولاتور سیگما-دلتا آسنکرون مرتبه 3 با اجزای ایده ال مداری با نرم افزار hspice شبی...

رضایت مشتریان سیستم­های تولیدی و خدماتی به عنوان شاه بیت غزل رقابت امروزه در دنیای کسب وکار مدرن خودنمایی می­کند. تعریف عناصر، اندازه گیری، تحلیل و ارتقای رضایت مشتریان به ویژه در سیستم­های تولید خدمات در سال­های اخیر مورد توجه وافر قرار گرفته است. برای دستیابی به این مقصود روش­های متعددی مورد استفاده قرار گرفته و توسعه­های زیادی برای آن­ها ارائه شده است. در این تحقیق از رویکرد شش سیگما به عنوا...

مقدمه: تلاش مدیران به منظور ایجاد تغییر در راهبرد هاو ساختارها؛ و به کارگیری نظامهای نوین مدیریَتی اگر با حمایت فرهنگ سازمانی همراه نباشد معمولاً با شکست روبرو می شود. هدف پژوهش حاضر، تعیین ارتباط فرهنگ سازمانی با اجرای شش سیگما در بیمارستانهای آموزشی دانشگاه علوم پزشکی کرمان است. روش بررسی: پژوهش حاضر از نوع مقطعی( همبستگی)انجام گرفته،و جامعه ی پژوهش را کارکنان بیمارستان های آموزشی دانشگاه علوم ...