نتایج جستجو برای: رفتارشهروندی مشتریان

تعداد نتایج: 9055  

ژورنال: :پژوهشنامه تربیتی 2013
مجید صفاری نیا احمد علیپور علیرضا آقایوسفی عبدالله مفاخری

هدف این پژوهش بررسی اثر آموزش فراشناخت و ذهن اگاهی بر رفتار شهروندی سازمانی است. روش تحقیق نیمه آزمایشی است. جامعه آماری کلیه معلمان مشغول به تحصیل در دانشگاه فرهنگیان خراسان شمالی (شهربجنورد) در سال تحصیلی 93-1392 می­باشند که تعداد کل آنها 540 نفراست. با استفاده از روش نمونه گیری تصادفی خوشه­ای سه کلاس به تعداد 90 نفرانتخاب و به طور تصادفی در دو گروه آزمایش(60نفر) و یک گروه کنترل(30نفر) قرار گ...

پایان نامه :وزارت علوم، تحقیقات و فناوری - دانشگاه صنعتی شاهرود - دانشکده صنایع 1391

هدف از اجرای این پژوهش تعیین ارتباط بین هوش سازمانی و رفتارشهروندی سازمانی کارکنان اداره کل ورزش و جوانان استان گلستان و ادارات شهرستان های تابع بود. روش تحقیق توصیفی و از نوع همبستگی است. جامعه آماری برابر با 92 نفر بود که به علت محدودبودن جامعه آماری، نمونه آماری برابر با با جامعه آماری بصورت تمام شمار انتخاب گردید(n=n). جمع آوری داده ها توسط پرسشنامه جمعیت شناختی، هوش سازمانی (کارل آلبرخت،20...

پایان نامه :دانشگاه آزاد اسلامی - دانشگاه آزاد اسلامی واحد تهران مرکزی - دانشکده مدیریت 1391

براساس مبانی نظری تحقیق مولفه های تعهدعاطفی،تعهدتکلیفی وتعهدمستمر به عنوان عوامل موثر بر افزایش میزان رفتار شهروندی سازمانی طی سه فرضیه فرعی مورد تحلیل قرار گرفته است . روش تحقیق از لحاظ هدف،کاربردی وبراساس روش،توصیفی پیمایشی است.جامعه آماری این تحقیق شامل 850 نفر می باشد روش نمونه گیری تصادفی ساده و به منظور جمع آوری داده های تحقیق از پرسشنامه استاندارد استفاده شده است .برای بررسی تاثیر تعهد س...

این پژوهش درصدد است تا به بررسی تأثیر میانجی حمایت سازمانی ادراک شده در ارتباط بین عوامل استرس‌زا شغلی با رفتارشهروندی سازمانی بپردازد. پژوهش حاضر از لحاظ هدف کاربردی و از نظر روش پژوهش پیمایشی ـ توصیفی و مقطعی است. داده‌های مورد نیاز با استفاده از پرسشنامه‌های استرس کوپر و همکاران (1988) و اسمیت (1981)، رفتارشهروندی سازمانی اورگان (2006) و حمایت سازمانی ادراک شده شومیلا (2012) جمع‌آوری شد. پای...

پایان نامه :دانشگاه آزاد اسلامی - دانشگاه آزاد اسلامی واحد مرودشت - دانشکده علوم تربیتی و روانشناسی 1392

هدف این تحقیق بررسی رابطه بین هوش معنوی و هوش هیجانی با رفتار شهروندی سازمانی پرستاران بخش خصوصی شیرازبوده است. روش پژوهش حاضر از نوع همبستگی بوده است. جامعه آماری این تحقیق شامل تمامی پرستاران شاغل در بخش خصوصی شیرازبوده است. حجم نمونه برابر با 180 نفر که به روش نمونه گیری تصادفی طبقه ای انتخاب شدند. ابزار اندازه گیری در این پژوهش شامل 3 پرسشنامه الف) رفتارشهروندی سازمانی (پودساکف1990) ب) هوش ...

پایان نامه :وزارت علوم، تحقیقات و فناوری - دانشگاه علامه طباطبایی - دانشکده روانشناسی و علوم تربیتی 1394

به منظور بررسی رابطه بین رفتارشهروندی سازمانی، هوش هیجانی و رضایت شغلی کارکنان تحقیقی به روش توصیفی از نوع همبستگی در شرکت هفت الماس انجام شد. جامعه آماری نمونه پژوهش شامل 227 نفر از کارکنان شرکت یاد شده بود که با روش نمونه گیری تصادفی طبقه ای نسبتی انتخاب شدند.برای جمع آوری داده ها از پرسشنامه رفتارشهروندی سازمانی، هوش هیجانی و رضایت شغلی استفاده شد. ضریب آلفای پرسشنامه های مذکور به ترتیب0/872...

پایان نامه :دانشگاه آزاد اسلامی - دانشگاه آزاد اسلامی واحد مرودشت - دانشکده علوم تربیتی و روانشناسی 1393

هدف اصلی پژوهش تببین رابطه فرهنگ سازمانی و مدیریت دانش با رفتار شهروندی سازمانی مدیران وکارکنان اداره آموزش وپرورش مرودشت بوده است. روش پژوهش توصیفی از نوع همبستگی و جامعه آماری پژوهش تمامی مدیران وکارکنان اداره آموزش وپرورش مرودشت در سال 1393 به تعداد 420 نفر بوده اند،که براساس جدول مورگان وکرجسی تعداد 201 نفر از کارکنان به شیوه تصادفی ساده به عنوان نمونه آماری انتخاب گردیدند.برای گردآوری داده...

پایان نامه :دانشگاه آزاد اسلامی - دانشگاه آزاد اسلامی واحد تهران مرکزی - دانشکده مدیریت 1392

این تحقیق به بررسی تاثیررفتارشهروندی سازمانی برعملکردکارکنان شرکت بیمه آسیا می پردازد.رفتارشهروندی سازمانی شامل پنج مولفه و عملکرد کارکنان شامل هفت مولفه می باشدکه برای سنجش رفتارشهروندی سازمانی از مدل ارگان و برای سنجش عملکرد کارکنان از مدل هرسی وگلداسمیت( اچیو) استفاده شده است. روش تحقیق در این پژوهش توصیفی- پیمایشی ازنوع همبستگی می باشد.جامعه آماری موردمطالعه شامل کارکنان شرکت بیمه آسیا با م...

پایان نامه :دانشگاه آزاد اسلامی - دانشگاه آزاد اسلامی واحد تهران مرکزی - دانشکده مدیریت 1394

پژوهش حاضر به بررسی رابطه رهبری تحول آفرین و رفتار شهروندی سازمانی کارکنان در ستاد مرکزی بانک ملت، پرداخته است. روش تحقیق پژوهش حاضر، از لحاظ هدف، کاربردی، روش توصیفی و از نوع همبستگی و با توجه به روش گردآوری اطلاعات؛ پیمایشی است. جامعه آماری پژوهش حاضر عبارتند از: تمامی کارکنان شاغل در ستاد مرکزی بانک ملت برابر با 1300 نفر که با استفاده از فرمول کوکران، حجم نمونه به تعداد 300 نفر محاسبه شده و ...

پایان نامه :دانشگاه آزاد اسلامی - دانشگاه آزاد اسلامی واحد مرودشت - دانشکده علوم تربیتی و روانشناسی 1394

هدف از پژوهش حاضر تبیین رابطه ی اخلاق اسلامی کار وهوش معنوی با رفتار شهروندی سازمانی کارکنان آموزش و پرورش شهرستان مرودشت بوده است.روش تحقیق توصیفی از نوع همبستگی و جامعه آماری این تحقیق شامل کارکنان آموزش و پرورش بالغ بر 110نفر است، طبق جدول مورگان حجم نمونه برابر با 86 نفر به روش نمونه گیری تصادفی طبقه ای انتخاب شدند. جهت جمع آوری اطلاعات از سه پرسشنامه رفتارشهروندی سازمانی پودساکف وهمکاران، ...

نمودار تعداد نتایج جستجو در هر سال

با کلیک روی نمودار نتایج را به سال انتشار فیلتر کنید