این مطالعه با هدف بررسی نقش میانجی دلبستگی به مکان در ارتباط بین رضایت از مکان و مقاصد رفتاری (مطالعه موردی: تماشاگران ورزشی لیگ ملت های والیبال) انجام شده است. نمونه در این مطالعه 367 نفر از تماشاگران ورزشی لیگ ملت های والیبال در سال 1397می باشد. ابزار پرسشنامه های استاندارد دلبستگی به مکان ، رضایتمندی از مکان و مقاصد رفتاری می باشند. فرضیه‌های تحقیق با استفاده از نرم افزارSPSS و Smart PLSتجزی...

رضایت مشتری سازه ای است که همیشه در ادبیات خدمات مطرح بوده و از اهمیت بالایی برخوردار بوده است. تماشاگران نیز مشتری سازمان های ورزشی هستند و جلب رضایت آنان برای این سازمان ها متغیری کلیدی محسوب می شود. طبق مطالعات صورت گرفته، عوامل بسیاری وجود دارند که در رضایت تماشاگران موثرند. هدف این پژوهش بررسی تأثیر کیفیت خدمات محیطی و هویت بخشی تیم بر رضایت تماشاگران فوتبال، بواسطه برآورده شدن انتظارات اس...

: امروزه ورزش به عنوان یکی از بزرگترین پدیده های اجتماعی در نظر گرفته شده است، بطوریکه به گواه شواهد موجود، ورزش اجتماعی فوتبال پرطرفدارترین و محبوب¬ترین ورزش در اغلب کشور¬ها محسوب می¬شود، تا آنجا که بسیاری از کشورهای جهان، آن را در ردیف ورزش ملی خود قرار داده¬اند. هدف پژوهش حاضر، بررسی تاثیر کیفیت ارائه خدمات ومحصول بر نیات رفتاری تماشاگران فوتبال با رویکرد بازاریابی ورزشی به واسطه رضایتمندی ا...

هدف این تحقیق، تعیین ارتباط بین رضایتمندی کارکنان با کیفیت ارائه خدمات آنان و رضایتمندی شرکت-کنندکان در المپیاد دانشجویی بود. به این منظور، کلیه شرکتکنندگان در المپیاد دانشجویی که در ارومیه برگزار شد به عنوان جامعه آماری مد نظر قرار گرفت و نمونه آماری (180 شرکتکننده) با استفاده از روش تصادفی خوشهای انتخاب شد. برای جمعآوری دادهها، از پرسشنامه رضایتمندی کارکنان (لاومن ، 1998) و پرسشنامه...

سابقه و هدف: اهمیت توجه به سطح رضایت بیماران از خدمات درمانی، نقش مؤثری در برنامه ریزی های مدیریتی در سیستم های خدمات سلامتی دارد. این مطالعه با هدف ارزیابی سطح رضایت مندی بیماران از خدمات فیزیوتراپی ارائه شده و عوامل مرتبط با آن در کلینیک های دانشکده توان بخشی دانشگاه علوم پزشکی سمنان طراحی و اجرا گردید. مواد و روش ها: این مطالعه توصیفی-تحلیلی بوده که به صورت سرشماری سطح رضایت مندی 400 بیمار (...

این تحقیق برای بررسی انگیزه¬ها و عوامل موثر بر حضور تماشاگران در مسابقات لیگ تنیس بود که توسط نه فرضیه مورد بررسی قرار گرفتند. برای تعیین انگیزه¬ها و عوامل موثر بر حضور تماشاگران، تماشاگران جام دیوس مورد ارزیابی قرار گرفتند. روش این تحقیق توصیفی از نوع پیمایشی است که بصورت میدانی انجام شده است. ابزار تحقیق، پرسشنامه بیست و هفت سوالی انگیزه¬های حضور تماشاگران بود. میزان پایایی پرسشنامه در این تح...

مقدمه و هدف: سبک های رهبری که مربیان به کار می برند، جایگاه ویژه ای در شناسایی، هویت و رضایت مندی ورزشکاران ایفا می کند. هدف این تحقیق را بررسی ارتباط بین سبک های رهبری مربیان با هویت ورزشی و رضایت مندی ورزشکاران مرد در رشته های ورزشی تیمی و انفرادی منتخب تشکیل داد. روش شناسی: روش این تحقیق توصیفی و از نوع همبستگی است. نمونه  آماری این تحقیق را 240 نفر از ورزشکاران مرد تیمی و انفرادی منتخب تشکی...

مقدمه: سنجش سطوح رضایت مندی اعضای خانواده بیماران بستری یکی از اجزای اندازه گیری کیفیت مراقبت از بیماران است و موجب تحلیل وضع موجود خواهد شد. این مطالعه با هدف اندازه گیری رضایت مندی اعضای خانواده بیماران بزرگسال بستری در بخش های مراقبت ویژه طراحی شد. مواد و روش ها: مقاله حاضر، حاصل یک مطالعه توصیفی در بخش های مراقبت ویژه در 5 بیمارستان منتخب نظامی شهر تهران است. نمونه گیری در 360 نفر از اعضای ...

مقدمه: رضایت بیمار، مفهومی است که امروزه در مراقبت های پزشکی اهمیت ویژه ای یافته است. از آنجایی که بهبود کیفیت مراقبت، بدون توجه به نظرات و انتظارات بیماران امکان پذیر نیست و ماماها از اعضای اصلی تیم مراقبت های بهداشتی اولیه هستند و نقش مهمی در ارائه مراقبت های قبل و بعد از زایمان بر عهده دارند، باید از میزان رضایت مددجویان آگاهی داشته باشند. مطالعه حاضر با هدف بررسی میزان رضایت مندی مادران در ...

هدف این تحقیق، تعیین ارتباط بین رضایتمندی کارکنان با کیفیت ارائه خدمات آنان و رضایتمندی شرکت-کنندکان در المپیاد دانشجویی بود. به این منظور، کلیه شرکتکنندگان در المپیاد دانشجویی که در ارومیه برگزار شد به عنوان جامعه آماری مد نظر قرار گرفت و نمونه آماری (180 شرکتکننده) با استفاده از روش تصادفی خوشهای انتخاب شد. برای جمعآوری دادهها، از پرسشنامه رضایتمندی کارکنان (لاومن ، 1998) و پرسشنامه...