این پژوهش در حوزه جامعه شناسی احساس درصدد پاسخ به این سوالات است، چه عواملی اعم از عوامل فردی و عوامل سازمانی در پیامدهای مدیریت احساس تاثیر دارد؟ پیامدهای مدیریت احساس در محیط کار چه بوده است؟ این پژوهش به یک مساله اجتماعی پرداخته و هدف آن شناسایی وضعیت مدیریت احساس خشم و عصبانیت در محیط کار، در مورد پرسنل صندوق ضمانت صادرات ایران بوده است. و از نظریات جامعه شناسان احساس همچون هاچ شیلد (1983)،...

با توجه به افزایش روز افزون رقابت در صنعت نمایشگاه، جذب و حفظ مشتریان یک موضوع اصلی برای مدیریت نمایشگاه است. شرکت کنندگان نمایشگاهی را که در آن شرکت خواهند کرد انتخاب می کنند. در نتیجه داشتن درکی از آنچه که شرکت کنندگان می خواهند و چگونه یک نمایشگاه را درک می کنند برای مدیران نمایشگاه اساسی است تا بتوانند آنها را جذب و حفظ کنند. هدف از این مطالعه بررسی تاثیر ابعاد مختلف ارزش درک شده (کارکردی، ...

با هدف بررسی اثر میانجی رفتار پاسخگویی فردی در روابط علی ویژگی­های شخصیتی با استرس و رضایت شغلی، نمونه­ای به حجم 250 نفر عضو هیات علمی به روش نمونه­گیری تصادفی طبقه­ای از سه دانشگاه دولتی انتخاب شدند. داده­ها از طریق مقیاس پنج عامل بزرگ شخصیت نئو، پرسشنامه استرس، رضایت شغلی و پرسشنامه پاسخگویی فردی جمع­آوری گردید. به منظور ارزیابی روابط بین متغیرهای مکنون و اندازه­گیری شده در الگوی مفهومی، از م...

با هدف بررسی اثر میانجی رفتار پاسخگویی فردی در روابط علی ویژگی­های شخصیتی با استرس و رضایت شغلی، نمونه­ای به حجم 250 نفر عضو هیات علمی به روش نمونه­گیری تصادفی طبقه­ای از سه دانشگاه دولتی انتخاب شدند. داده­ها از طریق مقیاس پنج عامل بزرگ شخصیت نئو، پرسشنامه استرس، رضایت شغلی و پرسشنامه پاسخگویی فردی جمع­آوری گردید. به منظور ارزیابی روابط بین متغیرهای مکنون و اندازه­گیری شده در الگوی مفهومی، از م...

نیت ترک خدمت، میل ارادی افراد برای پایان دادن به همکاری در یک سازمان است. با آنکه این نیت ممکن است هیچگاه عملی نشود، لیکن امکان دارد که این نیت تأثیر خود را در قالب‌هایی چون غیبت، اهمال، خرابکاری و مانند اینها نشان دهد. یکی از راه‌های جلوگیری از ترک خدمت و پیامدهای آن، شناسایی عواملی است در تحریک نیت‌های ترک خدمت افراد نقش دارند. نتایج این تحقیق میدانی در نمونه 187 نفری از کارکنان سازمان مرکزی ...

امروزه مقاصد گردشگری مختلف در جست و جوی یافتن روش های بازاریابی مناسب اند تا گردشگران بالقوه را به خود جذب نموده و حتی از آن ها گردشگرانی وفادار بسازند. برگزاری جشنواره های جمعی در قالب بازاریابی رویداد، یکی از این روش هاست و شناسایی متغیرهای متناسب با این جشنواره ها، برای اطمینان از تحقق اهداف آن ضروری به نظر می رسد. در این پژوهش متغیرهای حس جمعی، تجربه احساسی مثبت، رضایت و وفاداری به منظور ار...

گردشگری، یکی از صنایع با قوی‌ترین شتاب توسعه در اقتصاد جهانی است و با خود آثار مثبت و منفی بسیاری به همراه دارد. یکی از عوامل کلیدی در توسعة گردشگری، رضایت ساکنان محلی است. درک رابطة بین آثار گردشگری و رضایت ساکنان از زندگی، نقشی حیاتی در موفقیت مقاصد گردشگری در آینده ایفا می‌کند. نظریة سرریز پایین، نظریه‌ای است که این رابطه را بررسی می‌کند. براساس این نظریه تصور می‌شود رضایت از زندگی بر بالای ...

چکیده هنگام پویایی بازارها، تولیدکنندگان، از استراتژی تعریف شده بوسیله کالا و بازار، به سمت تاکید بر توانایی های حرکت از داخل یا خارج محصول، بازار و تجارت و پاسخ گویی سریع به تغییرات نیازها و احتیاجات مشتری حرکت می کنند. توانایی ایجاد ارزش برای مشتری نیاز به انتقال تمرکز در شناخت فرایندهای درونی که سازمان را قادر به سرمایه گذاری در تغییرات خارجی می کند، می باشد. در بخش خرده فروش، سرویس انجام س...

هدف تحقیق حاضر بررسی رابطه بین تیپ های شخصیتی یونگ با سلامت روان و رضایت زناشویی در دانشگاه علامه بود که از سه پرسشنامه تیپ شخصیتی مایرز بریگز، سلامت روان ghq و راضیت زناشویی انریچ استفاده و دادهها با روش آمار توصیفی و تحلیل رگرسیون اینتر و با استفاده از نرم افزار spss19 تحلیل شدند که بین سنخ احساسی فکری و مولفه علائم جسمی و اضطراب در سطح 99% اطمینان همسبتگی معنادار یافت شد و مشخص شد سنخ احساسی...

چکیده این نوشتار به منظور ارزیابی نقش آشنایی گردشگران خارجی در تصویر مقصد و تأثیر تصویر بر رضایت آن ها تدوین شده است. در همین راستا تنوع و حجم منابع اطلاعاتی به عنوان زیر مجموعه های آشنایی اطلاعاتی و تجربه قبلی، تعداد دفعات بازدید و طول اقامت به عنوان زیر مجموعه های آشنایی تجربی معرفی شده اند. پژوهش حاضر از لحاظ هدف کاربردی و از لحاظ روش توصیفی-پیمایشی است. جامعه آماری، شامل گردشگران خارجی سف...