هدف پژوهش: هدف انجام این پژوهش بررسی تأثیر عوامل درونی شامل: جایگاه سازمان در منحنی دوره عمر و ساختار سازمانی و عوامل محیطی شامل سرعت سنج صنعت و عدم اطمینان محیطی بر اثر بخشی استراتژی های سازمان می باشد. همچنین نقش واسطه ای انعطاف پذیری استراتژیک در این مدل مورد ارزیابی قرار گرفته است. روش و رویکرد پژوهش: به منظور آزمون فرضیه های مورد نظر 201 سازمان فعال در 16 صنعت مختلف انتخاب شده و با استفا...

مدیریت ارتباط با مشتری (crm) ابزاری کارآمد برای بدست آوردن، نگهداری و افزایش رضایت مندی مشتریان در صنایع رقابتی می باشد. یکی از مهمترین ابزارها در جهت رسیدن به مدیریت ارتباط با مشتری سودآور، محاسبه ارزش دوره عمر مشتری(customer lifetime value (clv)) است که باعث می شود سازمان بیشترین تلاش خود را برای حفظ مشتریان با سودآوری بیشتر متمرکز کند. clv مقدار ارزشی است که انتظار می رود یک مشتری در یک افق ...

سازمان ها همانند موجودات زنده دارای منحنی عمر هستند و وظیفه تیم مدیریت، هدایت سازمان به سمت دوره تکامل است. لذا شناسایی سبک مدیریتی متناسب با دوره عمر سازمان و بکارگیری آن در جهت حرکت به سمت دوره تکامل هدف اصلی این پژوهش بوده است. پژوهش حاضر از نوع توصیفی-پیمایشی و از شاخه میدانی می باشد. بر مبنای نظریه ادیزس و با استفاده از پرسشنامه تعاملی، مصاحبه ی عمیق (بسته و نیمه باز) و مشاهده میدانی، وضعی...

سازمانها، همانند موجودات زنده، دارای منحنی دوره عمر هستند. وظیفه رهبری، اداره سازمان است؛ به نحوی که به دوره ای مطلوب تر از چرخه عمر خود حرکت نماید. به این منظور باید از موقعیت سازمان بر روی منحنی دوره عمران آگاه بود زمانی که موقعیت یک سازمان نسبت به دوره تکامل، بر روی منحنی دوره عمر آن مشخص شد، می توان در مورد چگونگی رساندن سامزان به دوره تکامل، یا بازگرداندن آن به این دوره، راه حل مناسب را ار...

تمام سازمان ها همانند موجودات زنده دارای منحنی عمر هستند. وظیفه تیم مدیریتی هر سازمانی است که سازمان و زیر مجموعه های آن را به نحوی اداره کند که بتواند به دوره مطلوب تری از منحنی عمر خود حرکت کند. هدف از انجام این پژوهش، بومی سازی مدل یازده مرحله ای درمان ادیزس مطابق با فرهنگ سازمان های ایرانی بوده است تا بتوان با استفاده از این مدل بومی سازی شده، سازمان های ایرانی را به سمت تکامل، بهینه ترین...

مدل های تدوین استراتژی کلان به ارائه کلی ترین استراتژی شرکت در سطح کل سازمان پرداخته و مشخص کننده نحوه جهت گیری استراتژی های اصلی و حرکت سازمان هستند. هر یک از این مدل ها دارای دو دسته فاکتور بوده که به بررسی توان داخلی و جذابیت خارجی سازمان می پردازند. مفهوم منحنی دوره عمر سازمان دیدگاه نسبتاً جامعی درباره وضعیت درونی سازمان ها ارائه می کند. می توان با روشی مشخصی، موقعیت سازمان را در منحنی دو...