در دنیای تجارت امروزی رقابت بین کسب و کارها روزبه روز بیشتر از قبل می‎شود، تا حدی که بازار و نیازهای مشتری به عنوان عاملی تعیین‎کننده در تولید محصولات و ارائه خدمات جدید به حساب می‎آیند. در عرصه خدمات سفر وگردشگری، تجربه‎ی گردشگری و رضایت گردشگران نیز عاملی تعیین‎کننده در موفقیت یک مقصد گردشگری می‎باشد؛ زیرا بر انتخاب مقصد، مصرف محصولات و خدمات و تصمیم درمورد بازگشت مجدد به مقصد تأثیر می‎گذارد؛...

فراهم کردن امکان دستیابی به اطلاعات دقیق، معتبر و مرتبط وظیفه‌ای خسته‌کننده شده است، تفکیک اطلاعات نامناسب و اضافی از میان انبوه اطلاعات درست و دقیق نیاز روز است. این نوشته، پایگاه‌های اطلاعاتی متن کامل معروف را معرفی می‌نماید و به اختصار شرح می‌دهد. به‌علاوه، خدمات صفحه مندرجات و چکیده‌نویسی قابل دسترسی برای کتابخانه‌های دانشگاهی و تحقیقاتی هند را تشریح می‌نماید. به ویژگی‌های خاص هریک از پایگا...

افزایش علاقه گردشگران به طبیعت گردی طی سالهای اخیر، چشم انداز روشنی برای گسترش اکوتوریسم در کشور ما است. برای بقای این نوع گردشگری، وفاداری مهمترین مولفه برای بررسی است. اما گسترش بازار و پیشبرد وفاداری در گردشگران به عواملی بستگی دارد. از کیفیت خدمات، کیفیت زیبایی شناسی، تجربه مثبت می توان به عنوان محرک های اصلی وفاداری در گردشگری مبتنی بر جنگل نام برد. نوار سبز شمالی کشور مستعد گردشگری مبتنی ...

مهندسی مجدد فرایندها رویکرد نوینی است که از دریچه¬ای کاملاً جدید به سازمانها می¬نگرد؛ از اواخر دهه 1990 سازمانهای مختلفی در کشورهای پیشرفته صنعتی با یاری جستن از رویکرد مذکور موفق شدند در سازمان خود دگرگونی ایجاد کنند و هم اکنون نیز برای دستیابی به دگرگونی مداوم تلاش می¬کنند. از جمله دستاوردهای این رویکرد ارائه خدمات با کیفیت به مشتری، کاهش هزینه، سرعت بخشیدن به امور و در نهایت، بهبود عملکرد ساز...

امروزه شرکت ها و سازمان های تولیدی، با توجه به وضعیت رقابتی خود، به منظور پاسخگویی به چالش های موجود در بازار جهانی ناگزیر از انجام عکس العمل های به موقع اند. طی سالیان گذشته، حوزه تولید تحولات شگرفی را تجربه کرده است: در برهه ای از زمان تولید دستی و پس از آن ظهور و بروز تولید انبوه، در فعالیت های چشمگیر هنری فورد، تنها گوشه ای از تاریخ صنعت تولید است. در گذر از تولید انبوه به تولید ناب و پس از...

روند تجارت جهانی و ظهور فناوری های اطلاعاتی و ارتباطی تغییرات شگرفی را در دنیای کسب و کار ایجاد کرده است که سفارشی سازی انبوه (mc) یکی از آن ها است. هدف سفارشی سازی انبوه ارائه ی محصولاتی با قیمت های نزدیک به تولید انبوه ولی مطابق با سلیقه ها و خواسته های فردی مشتریان است. mc امروزه به-شدت در صنایع مختلف رواج پیدا کرده است. شرکت های موفق و به نامی هم چون dell، bmw، nike، lego، lv، hp و غیره با ...