امروزه اینترنت بر تمام ابعاد زندگی انسان تاثیر داشته است. روند شتابان حجم تجارت الکترونیکی در جهان نشان دهنده تمایل و علاقه روز افزون بنگاه های اقتصادی و مصرف کنندگان به استفاده از تجارت الکترونیکی است. با فراهم آوردن شدن بستر های الکترونیکی، به همان میزان تحولات و پیامدهای اقتصادی استفاده از این فناوری بیش از پیش در جامعه افزون می شود. با توجه به تفاوت میزان بهره گیری از فناوری اطلاعات و ارتبا...

رقابت شدید امروز در هر صنعتی باعث شده است سازمان ها بکوشند تاهرطوری که ممکن است خود را در عرصه این رقابت پیروزگردانند. برای این کار سازمان ها رویکردهای خاص و تکنولوژی های خاص در هر زمینه که لازم باشد را پیاده می کنند. رقابت باعث شده است که سازمان ها به مشتری خود به صورت دیگر نگاه کنند. چون این مشتری می باشد که یک کسب و کار را رونق می بخشد یا به مرگ می کشاند. بنابراین مشتری امروزمایع حیات تمام س...

پژوهش حاضر به دنبال شناسایی مولفه های کلیدی موفقیت بیمه الکترونیک در ایران می باشد. شناسایی عوامل موثر بر موفقیت توسعه خدمات جدید الکترونیکی در صنعت بیمه امکان برنامه ریزی مناسب تر جهت تسریع در افزایش کاربران خدمات الکترونیکی و بهره مندی سریعتر از مزایای آن را برای شرکت های بیمه و نیز مشتریان فراهم می آورد. در این تحقیق سعی شد تا با استفاده از مدل گروه گارتنر، مدل رایت و رالسون، مدل کتینگر و هک...

در طول دو دهه گذشته، بخش خدمات و بخصوص صنعت بیمه از رشد چشمگیری در اقتصاد کشورهای توسعه یافته و در حال توسعه برخوردار بوده است. به موازات رشد و توسعه این بخش، صدور بیمه نامه های الکترونیک در این بخش اهمیت دو چندانی می‎یابد. لذا دراین پژوهش تلاش شده عوامل اثرگذار بر بکارگیری بیمه های الکترونیک در صنعت بیمه شناسایی و رتبه‌بندی شود. روش پژوهش، با توجه به ماهیت پژوهش توصیفی از نوع پیمایشی است. جامع...

سوال اصلی در این تحقیق عبارتست از:چه عواملی با استقرار بیمه الکترونیک در شرکت های بیمه ارتباط دارد؟که در این میان سه فرضیه اصلی مطرح می شود به ترتیب 1-بستر تکنولوژیکی با تصمیم به استقرار بیمه الکترونیک رابطه دارد.2-بستر سازمانی با تصمیم به استقرار بیمه الکترونیک رابطه دارد.3-بستر محیطی با تصمیم به استقرار بیمه الکترونیک رابطه دارد. مدل مورد استفاده در این تحقیق مدل فن آوری نوآورانه دو محقق کاتا...

چکیده پدیده تجارت الکترونیکی یکی از موضوعات بسیار مهم در دنیای امروز است. این نوع از تجارت به دلیل مزایای بسیاری که در زمینه های مختلف دارد، مورد توجه بسیاری از کشورها به ویژه کشورهای درحال توسعه قرار گرفته است. سازمان بیمه خدمات درمانی به عنوان بزرگترین نهاد بیمه درمان کشور ، اقدام به راه اندازی پایگاههای اطلاع رسانی و خدمات الکترونیک کشوری و استانی با استفاده از توسعه پرتال اینترنتی نموده اس...

هدف از این تحقیق، بررسی موانع پیاده سازی بیمه الکترونیک در شرکت بیمه البرز می باشد. این تحقیق قصد دارد تا تبیین کند که آیا رابطه ای میان مشکلات ابعاد ساختاری، زمینه ای، رفتاری و ماهیتی با عدم توسعه و پیاده سازی بیمه الکترونیک در شرکت بیمه البرز وجود دارد یا خیر؟ روش تحقیق حاضر از نوع توصیفی و همبستگی و مبتنی بر مدل معادلات ساختاری می باشد. بدین منظور پرسشنامه ای با 25 سئوال برای بررسی عوامل عدم...

صنعت بیمه نیز مانند بسیاری از صنایع دیگر با توسعه فناوری اطلاعات و ارتباطات، متحول شده است. مطالعات نشان می­دهند که بکارگیری بیمة الکترونیک، زمینه گسترده­ای را برای شرکتهای بیمه به منظور ارائه مؤثرتر، مستقیم و ارزان‌تر محصولات و خدماتشان بوجود آورده است. فشارهای رقابتی تجاری  در صنعت بیمه و نیز انتظارات در حال تغییر مشتریان این صنعت، بکارگیری فناوری اطلاعات را بیش از پیش ضروری کرده است. صنعت بی...

در این تحقیق، هدف اصلی ارائه مدلی مدون و کاربردی برای سنجش بلوغ بیمه الکترونیکی و تشریح رویکردی است که توسط آن بتوان بیمه الکترونیکی را بصورت راهبردی و جهت بهبود های مستمر آینده، مورد ارزیابی قرار داد. برای دستیابی به این هدف، مروری بر ادبیات مرتبط با بیمه الکترونیکی ارائه شده و سپس، مدل های مختلف تجارت الکترونیکی و دولت الکترونیکی مورد مطالعه و بررسی قرار گرفته اند. سپس با دیدی استقرایی ابتدا...

صنعت بیمه به عنوان بخشی از صنایع مالی همواره در تلاش برای استفاده از تکنولوژی های روز در راستای توسعه بازار و افزایش سود آوری و کیفیت خدمات ارائه شده بوده است. اما این صنعت در مقایسه با سایر صنایع مشابه مالی (مانند بانکداری) به مراتب در استفاده از اینترنت ناموفق تر و کمتر توسعه یافته تر بوده است. (پانکو ، 2001 : لیستاک ، 2008 : لی و بیک 2008) بیمه صنعتی بزرگ، بروکراتیک و دارای کاغذ بازی بسیار ...