این پژوهش به بررسی نقش چهار عامل بیمه ای، ساختاری، درون سازمانی و سیاست های داخلی به شناسایی موانع استقرار بیمه الکترونیک در شرکت بیمه آسیا پرداخته است. فرضیه های تحقیق، ممانعت هر یک از عوامل بیمه ای، ساختاری، درون سازمانی و سیاست های داخلی را در استقرار بیمه های الکترونیکی در بیمه آسیا بررسی می کند. برای تحلیل آن نیز از آزمونهای تحلیل واریانس فریدمن و تی-استودنت تک نمونه ای استفاده شده است. آز...

تعهد سازمانی نوع نگرش، احساس وابستگی و تعلق خاطر به سازمان است که خود بیانگر نوعی تمایل، نیاز و الزام جهت ادامه اشتغال در یک سازمان می باشد و دربرگیرنده سه بعد تعهد عاطفی، تعهد مستمر و تعهد هنجاری است. با ارائه این تعریف، در این پایان نامه تلاش شده است تا ضمن شناسایی عوامل موثر بر تعهد سازمانی کارکنان، رابطه و تاثیر یکی از آنها یعنی ((فرهنگ سازمانی)) در قالب یک فرضیه اصلی و برخی دیگر نیز از جمل...

هدف از تحقیق حاضر بررسی رابطه بین اعتماد سازمانی، انتقال دانش، خلق دانش و نوآوری سازمانی شرکت بیمه آسیا بوده است که بدین منظور 286 نفر از کارکنان شرکت بیمه آسیا در شهر تهران به روش نمونه گیری تصادفی ساده انتخاب و به پرسشنامه تحقیق پاسخ گفتند. روایی محتوایی این پرسشنامه به تأیید متخصصین این حوزه رسیده و پایایی آن نیز به کمک آزمون آلفای کرونباخ مورد تأیید قرار گرفت. در پایان به منظور تحلیل داده ه...

یکی از لازمه های ایجاد تحول در صنعت بیمۀ کشور در راستای خدمات مطلوب، طراحی و اجرای سیستمهای ارزیابی عملکرد، و رتبه بندی شرکتهای بیمه ای است. رتبه بندی شرکتهای بیمه به منظور ارتقای کیفیت، کارآمدی، و اثربخشی کارکردهای بیمه مورد بررسی قرار می گیرد. رتبه بندی شرکتهای بیمه که اغلب یک ارزیابی مالی از شرکتهای بیمه است به شفاف سازی، افزایش کارایی، و ایجاد رقابت در بازار منجر می شود. اطلاعات رتبه بندی ق...

امروزه فناوری اطلاعات نقش مهمی را در سرنوشت و بقای شرکتهای بیمه ای بازی میکند.ولی متاسفانه باوجود تاکید برنامه چهارم، فرمان ده ماده ای ریاست جمهوری برای تحول صنعت بیمه و اصل تبصره سیزده مبنی برلزوم نفوذ بیمه ، وتوسعه it وکاربردهای آن در ارائه خدمات آنلاین به شهروندان هنوز شاهد تداوم روال سنتی در صنعت بیمه وبی توجهی دست اندر کاران به این پدیده نوظهور هستیم. البته شرکتهای بیمه ای حرکتهایی را درای...

در دنیای رقابتی امروز، مشتریان یکی از مهمترین عوامل موفقیت سازمان¬ها به شمار رفته و حفظ و رضایت آنان، برای هر سازمانی از اهمیت بالایی برخوردار است. در این راستا، بازاریابی رابطه¬مند از جمله موضوعات نو در حوزه مشتری¬مداری محسوب می¬شود. هدف از انجام تحقیق حاضر، بررسی رابطه میان بازاریابی رابطه¬مند با رضایت بیمه¬گذاران شرکت بیمه آسیا می¬باشد. در این تحقیق که از نظر هدف، کاربردی و از لحاظ گردآوری د...

امروزه عوامل متعددی ازجمله مشکلات قانونی و محیطی و فرهنگی، باعث عدم توسعۀ صنعت به ویژه بیمۀ آتش­سوزی و زلزله در ایران و فقدان تأمین بیمه­ای و امنیت جامعه گردیده است. از سوی دیگر شرایط و ناهنجاری­های قابل شمارش و مشاهده در ساختار ایمنی همه­جانبه شهر تهران به­گونه­ای است که بیم آن می­رود کلان­شهر تهران در اثر بروز بلایای طبیعی ازجمله زلزله و یا بروز حوادث و آتش­سوزی­های در سطح بحران، دچار خسارات ...

با ورود به هزاره سوم شاهد تغییرات سریع وپیچیدگی محیط هستیم . درچنین شرایطی ، ایجاد مزیت رقابتی استراتژیک نیازمند نوع جدیدی از سازمانها می باشد که قابلیت ایجاد دانش کیفی را داشته باشد . مهمترین گام در این خصوص بررسی عوامل موثر در پیاده سازی مدیریت دانش وشناسایی تنگناهای آن است . پژوهش حاضر با هدف شناسایی و اولویت بندی عوامل موثر در پیاده سازی موفقیت آمیز مدیریت دانش درشرکت بیمه آسیا صورت پذیرفته...

در این تحقیق هدف بر آن است که میزان تاثیر آموزش های ضمن خدمت بر عملکرد کارکنان مورد بررسی قرار گیرد که برای این منظور کارکنان شرکت بیمه آسیا (شعب استان تهران)به عنوان جامعه آماری انتخاب گردید این تحقیق به روش پیمایشی صورت گرفته و اطلاعات جمع آوری شده از طریق پرسشنامه و تلخیص اطلاعات موجود و با نرم افزار spss مورد تجزیه و تحلیل قرار گرفته است. از آمار توصیفی جهت توصیف داده ها و از آمار استنباطی ...

چکیده در این پژوهش به بررسی و شناسایی مولفه های شایستگی منابع انسانی در صنعت بیمه (مطالعه موردی بیمه آسیا) پرداخته شده است. با توجه به ادبیات موضوع، یک سوال اصلی (پرسنل صنعت بیمه جهت ارائه خدمات مطلوب و نیل به چشم انداز صنعت بیمه واجد چه شایستگی هایی باید باشند) و 7 سوال فرعی (آیا 7 متغیر خویشتن شناسی، هوشیاری محیطی، مهارت های اجتماعی، ارزش های سازمانی، تصمیم گیری، مهارت های خاص و مدیریت استرس...