چکیده : هدف کلی این تحقیق بررسی میزان رضایت مندی دامداران دریافت کننده تسهیلات از بانک کشاورزی استان سمنان است و بر آن است به سوال هایی از جمله اینکه عوامل درون و برون سازمانی موثر در رضایت مندی دامداران دریافت کننده تسهیلات کشاورزی کدامند؟ ، دامداران استان سمنان تا چه حد از دریافت تسهیلات کشاورزی رضایت دارند؟ روش انجام تحقیق حاضر بر مبنای هدف تحقیق از نوع کاربردی می باشد، از لحاظ ماهیت و رو...

این تحقیق با هدف طراحی الگوی ارزیابی بهروری در صنعت بانکداری انجام شده است. بر این اساس ، ضمن تعریف بهره وری و ارائه دیدگاه های مختلف و نمونه های بهره وری به بحث درباره اهمیت منابع انسانی پرداخته و نیز عوامل مؤثر بر بهره وری منابع انسانی را مطرح می کنیم. ترتیب اهمیت حوزه های دوگانه مؤثر بر ارتقای بهره وری (منابع انسانی، مالی) و اولویت بندی زیر معیار های مرتبط با حوزه های بهره وری (منابع انسانی،...

در طول چند دهه گذشته، کیفیت خدمات الکترونیک بدلیل تأثیر قوی خود بر عملکرد تجارت، رضایت مشتری و وفاداری مشتری، توجه بسیاری از پژوهشگران را جلب نموده است. کیفیت خدمات به عنوان یک معیار در ارزیابی میزان هماهنگی سطح خدمات ارائه شده با انتظارات مشتریان در نظر گرفته می شود. در موسسات خدماتی و مالی به ویژه بانکها بازاریابی دهان به دهان در حال رشد بسیار سریعی است.از ابزارهای رایج بازاریابی و تبلیغات که...

ارزیابی کارایی و بهره وری در راستای عملکرد سازمان ها جهت برنامه ریزی و اتخاذ تصمیمات آتی آنها بعنوان یک مساله مهم، هدفی اساسی به شمار می رود. این مساله در اصلاح ساختار بانکی کشور بعنوان یکی از مهمترین بخش های اقتصادی در سند چشم انداز جمهوری اسلامی ایران در افق 1404 و سیاست-های کلی برنامه های توسعه اقتصادی، اجتماعی و فرهنگی کشور به وضوح بیان شده است. از مهمترین شاخص های ارزیابی عملکرد بهینه واحد...

ایجاد یک رابطه وپیوند پایدار بین خدمات بانکی و مشتریان در نتیجه رضایت مشتری از خدمات ارائه شده حاصل می گردد که هدف اصلی هرموسسه مالی و بانکی می باشد، تحقیق حاضر با هدف بررسی رابطه بین اخلاق کاری کارکنان ورضایت مشتریان از کیفیت خدمات بانکی آغاز گردید.با توجه به این هدف، سئوال اصلی فراروی محقق این است که آیا رابطه ای بین اخلاق کاری و رضایت مشتریان از کیفیت خدمات بانکی وجود دارد؟ به منظور پاسخگویی...

چکیده در دنیای پیچیده و رقابتی امروز محدودیت منابع از یکطرف و خواسته های رو به افزایش جوامع انسانی بر سر استفاده بیشتر از منابع از طرف دیگر باعث شده در قرن اخیر، استفاده بهتر از منابع ، بیشتر از هر زمان دیگری مورد توجه قرار گیرد. در این شرایط مدیرانی موفق ترند که بتوانند از امکانات بهترین استفاده را در سازمان داشته باشند . در این راستا پژوهش به بررسی تاثیر فرهنگ سازمانی بر بهره وری نیروی انسا...

امروزه، در مدیریت معاصر کیفیت زندگی کاری به موضوع اجتماعی عمده‏ای در سراسر دنیا مبدل شده است، در حالی که در دهه‏های گذشته فقط بر زندگی شخصی (غیر کاری) تاکید می‏شد. طرفداران نظریه کیفیت زندگی کاری در جستجوی نظام‏های جدیدی برای کمک به کارکنان هستند تا آنها بتوانند بین زندگی کاری و زندگی شخصی خود تعادل برقرار کنند. از طرفی در سالهای اخیر نیاز به تغییر جهت از نگرش مبادله ای به ارتباطی در مدیریت ارت...

در طرح آمایش سرزمین طرح ستیران و طرح جمهوری اسلامی برای حل مشکلات آمایشی و توسعه فضایی کشور سیاست توزیع مجدد جمعیت نیز مورد تاکید بود هاست در همین راستا و به منظور حل مشکلات آمایشی استانهای تهران مازندران ( و گلستان ) که به دلیل اشباع فضایی دچار مشکلات زیستی محیطی و اقتصادی و اجتماعی شده اند به استان سمنان که در مجاورت آنها قرار داشته و همچنین تراکم جمعیت و فعالیتهای اقتصادی آن پایین است توجه خ...

چکیده در این پژوهش که به شکل مطالعه موردی در بانک ملت-استان سمنان انجام گرفته است، به بررسی موانع فرهنگی اجرای استراتژی‏های فنآوری اطلاعات و ارتباطات در صنعت بانکداری پرداخته شده است. هدف از انجام تحقیق حاضر این است که با بررسی موانع فرهنگی اجرای استراتژی های فنآوری اطلاعات و ارتباطات در صنعت بانکداری، آنها را در نهایت اولویت‏بندی کنیم. مهمترین ابزارهای گردآوری اطلاعات شامل مطالعات کتابخانه ...

این تحقیق با استفاده از نظرات کارکنان بانک ملی استان مازندران به بررسی اثر هوشمندی عاطفی راهبردی در قابلیت فناورانه، مدیریت دانش فناورانه و آموزش و رشد سازمانی کارکنان بانک ملی استان مازندران پرداخته است. جامعه آماری در این تحقیق شامل کارکنان بانک ملی استان مازندران بوده است که از این میان، با بهره گیری از فرمول کوکران و روش نمونه گیری تصادفی ساده، 314 پرسشنامه بین کارکنان بانک ملی استان مازندر...