شناسایی عوامل موثر و مهم در پذیرش بانکداری الکترونیکی توسط مشتریان به بانک ها کمک می کند تا با بهبود این عوامل، ادراک مشتریان از سودمندی و سهولت استفاده و همچنین اعتماد آنها را افزایش داد ه و در نتیجه، نرخ پذیرش بانکداری الکترونیکی را در بین مشتریان خود افزایش دهند. در این تحقیق تلاش شده است تا به بررسی عوامل موثر بر پذیرش اینترنت بانک توسعه تعاون با استفاده از مدل ترکیبی از مدل پذیرش تکنولو...

امروزه بسیاری از شرکت¬ها، مؤسسات، سازمان¬ها و وزارتخانه¬های دولتی و خصوصی اقدام به برون سپاری امور و خدمات مختلف خود بالاخص خدمات پشتیبانی خود کرده¬اند و این موضوع در بخش فناوری اطلاعات بیشتر از سایر بخش¬ها به چشم می¬خورد. از آنجایی که طراحی تا اجرا و پیاده¬سازی فناوری اطلاعاتی دارای مراحل متعدد و پیچیده است، اکثر شرکت¬ها یا سازمان¬ها بنا به دلایل متعددی از جمله عدم توانایی و تخصص، خدمات فناوری...

پژوهش حاضر با هدف بررسی ارتباط میان رضایت شغلی کارکنان بر رضایت مشتریان در شعبه های بانک توسعه تعاون استان هرمزگان می باشد. در این پژوهش از روش پیمایشی -توصیفی و برای گردآوری داده ها از دو پرسشنامه رضایت شغلی میرکمالی و پرسشنامه رضایت مشتری استفاده شده است. جامعه آماری پژوهش کلیه کارکنان شاغل در شعب های بانک توسعه تعاون استان می باشند و برای جامعه آماری مشتریان با استفاده از جدول مورگان تعداد 3...

هدف از این تحقیق ارزیابی آمادگی الکترونیکی بانک توسعه تعاون شهر تهران می باشد. آمادگی الکترونیکی مفهوم نسبتاً جدیدی است که به واسطه نفوذ سریع اینترنت در سراسر جهان و پیشرفت چشمگیر فناوری اطلاعات و ارتباطات توسعه یافته است. با توجه به اهمیت این موضوع، سازمان ها در زمینه ورود به عرصه های مختلف دیجیتالی در حال برنامه ریزی و سرمایه گذاری هستند تا بتوانند آمادگی لازم برای ورود به دنیای دیجیتالی را کس...

سیستم های اطلاعاتی ابزاری است که یادگیری سازمانی را تسهیل می بخشد. یادگیری سازمانی مجموعه اقدامات کسب دانش، انتشار اطلاعات، دانش کسب شده، تفسیر اطلاعات و بهبود حافظه سازمانی است که به صورت آگاهانه و ناآگاهانه موجب تحولات مثبت سازمانی می شود. هدف اصلی این تحقیق بررسی رابطه (همبستگی) بین سیستم های اطلاعاتی با یادگیری سازمانی در بانک توسعه تعاون است. اهداف ویژه شامل اندازه گیری سطح یادگیری سازمانی...

چکیده با توجه به اهمیت روزافزون مشتریان برای سازمان ها، مدیریت ارتباط اثر بخش و کارا با مشتریان به مسئله ای اساسی برای سازمان ها و از جمله بانک ها تبدیل گردیده و با توجه به وضعیت موجود در صنعت بانکداری، ضعف در این زمینه باعث کاهش سهم بازار و سودآوری آن ها شده و خواهد شد و بانک توسعه تعاون نیز از این قاعده مستثنی نمی باشد. موضوع این تحقیق، بررسی رابطه ی کاربرد مدیریت ارتباط با مشتریان ((crm و ...

بانکها با تامین بخش مهمی از سرمایه تولیدکنندگان، نقش مهمی در سرمایه گذاری و رشد اقتصادی کشورها ایفا می نمایند. در این راستا هدف مقاله بررسی و تحلیل سیستمی تسهیلات اعطایی به صنایع از طریق شعب بانک توسعه تعاون ایران به تفکیک جنبه های اصلی ایجاد ظرفیت تولید، افزایش اشتغال، کاهش معوقات بانکی، کاهش زمان دستیابی به تسهیلات بانکی می باشد و در نهایت برای چالش های موجود راهکارهای عملیاتی و اجرایی ارایه ...

امروزه رفتار کارآفرینانه را در سازمان ها نمی توان نادیده گرفت. انجام فعالیت ها و رفتارهای کارآفرینانه در همه سطوح سازمان برای رشد و پیشرفت عملکرد و کسب مزیت رقابتی اهمیت خاصی دارد. این پژوهش با هدف بررسی تأثیر عوامل موثر بر رفتار کارآفرینانه کارکنان ستادی بانک توسعه تعاون در استان تهران انجام گرفته است. در این راستا عوامل موثر بر رفتار کارآفرینانه بر اساس مدل سه شاخگی در قالب سه عامل ساختاری، ر...

چکیده: پژوهش حاضر به منظور طراحی الگوی سنجش و ارتقاء فرهنگ سازمانی با رویکرد اسلامی(مطالعه موردی بانک توسعه تعاون) در دو مرحله انجام گرفت: مرحله اول طراحی الگو و مرحله ی دوم سنجش آن در بانک توسعه تعاون.این پژوهش در مرحله ی اول از نوع پژوهشهای کیفی و بنیادی و در مرحله دوم از نوع پژوهشهای کاربردی-توصیفی است که مدل اسلامی ایرانی حاصل از مرحله ی اول پژوهش را جهت شناخت و ارتقاء فرهنگ حاکم بر بانک ت...

صاحبان کسب‌و‌کار، تولیدکنندگان، سرمایه‌گذاران و فعالان اقتصادی در فعالیت‌های خود با مخاطراتی روبه‌رو می‌باشند که مستلزم مدیریت صحیح ریسک‌های مرتبط با فعالیت مالی آنهاست. این افراد برای تضمین فعالیت‌های مالی خود می‌توانند به سه نهاد بانک، شرکت بیمه و صندوق ضمانت سرمایه‌گذاری مراجعه و از ابزارها و محصولات آنها گزینه‌ای انتخاب کنند. هدف مقاله ‌این است که از دیدگاه فعالان اقتصادی و خود این نهادها، ...