پذیرش فناوری و محصولات توسعه داده شده، یکی از مسائل موردعلاقه مدیران ارشد سازمان های نوآورمحسوب میشود. سازمان های خدماتی از طریق توسعه محصولات و خدمات جدید، برای مشتریان خود ایجادارزش نموده و می توانند از این طریق سود کسب نمایند. توسعه محصولات جدید هزینههای بالای تحقیق وتوسعه را به دنبال خواهد داشت و چنانچه این محصولات و خدمات جدید توسط مشتریان هدف مورد پذیرشقرار نگیرند، سودآوری مورد انتظار نیز...

جهت تبیین عملکرد بانک از دو شاخص جریان نقدی آزاد (free cash flow) و بازده حقوق صاحبان سهام (return on equity) استفاده می شود. همچنین جهت تبیین بانکداری الکترونیک نیز از خدمات نوین بانکداری الکترونیک از قبیل : عابر بانک، بانکداری اینترنتی، دستگاههای خودپرداز و موبایل بانک در بانک ملت در سراسر کشور و در محدوده زمانی سال های 90-1385 استفاده می گردد. جهت تجزیه و تحلیل اطلاعات و آزمون فرضیات تحقیق ا...

همزمان با پیشرفت تکنولوژی و تجهیزات سیار در دنیا، بانک های زیادی در ایران از جمله بانک صادرات امکان ‏دسترسی به اطلاعات مالی را از طریق تلفن همراه فراهم کرده اند. هدف از انجام این تحقیق، مطالعه عوامل ‏رفتاری موثر بر قصد استفاده مشتریان از خدمات بانکداری موبایل در شعب بانک صادرات مشهد می باشد. این ‏تحقیق از نظر هدف، علمی-کاربردی و از نظر نوع، توصیفی-پیمایشی است. جامعه آماری مورد مطالعه شامل ‏مشتر...

با توجه به رشد و توسعه فناوری در تمام زمینه ها به ویژه در امور بانکداری در سطح جهان و به تبع آن در کشور ما، ناکارآمد بودن روشهای سنتی و دستی مشهود بوده و امروزه این نوع بانکداری پاسخگوی نیازهای واقعی بانکداری نیستند. بنابراین، ارزیابی تاثیر بانکداری الکترونیکی، برسودآور بانکها با درنظر گرفتن بانک کشاورزی بعنوان نمونه مطالعاتی مسئله پژوهش حاضر است. جهت آزمون فرضیات از روشهای ضریب همبستگی پیرسون ...

دنیا به سرعت در حال تغییر است ، هیچکس نمی داند تجارت الکترونیک در آینده به چه صورت خواهد بود . رشد اخیر تجارت موبایل تا حد زیادی مدیون کاربرانی است که می خواهند بدون استفاده از کامپیوتر تجارت کنند ، ارتباط برقرار نمایند و اطلاعات خود را به اشتراک بگذارند . خدمات بانکداری موبایلی همان خدمات معمول بانکی است که از طریق شبکه موبایلی ارائه می شود . عاملی که توجه بانک ها را شدیداً به این موضوع معطوف...

با توجه به روند فزاینده تعداد دارندگان موبایل، نقش بانکداری موبایلی روزبه روز اهمیت می یابد. شناخت انتظارات این کاربران به افزایش سهم بازار بانک ها کمک می کند. پژوهش حاضر، با هدف بخش­بندی کاربران بانکداری موبایلی بر مبنای انتظارات انجام شده است. در این پژوهش بانک کشاورزی برای مطالعه انتخاب شده است. انتظارات کاربران بانکداری موبایلی در قالب 4 عامل اصلی شامل: خدمات اصلی، خدمات افزوده، شرایط تسهیل...

موبایل بانک سیستمی است که به دلیل سهولت استفاده ، دست یابی همگانی و سریع به موبایل و استفاده دائمی از آن مورد توجه قرار گرفته و ضریب آن بالا می باشد. این پژوهش به منظورشناسایی عوامل موثر برپذیرش خدمات موبایل بانک توسط مشتریان بانک سپه صورت گرفته است. مدل این پژوهش با نظرخواهی از استادان و صاحبنظران مفهومی گردیده، که برگرفته ازمدل های پذیرش تکنولوژی وتئوری رفتار برنامه ریزی شده می باشد. نتای...

ترویج استفاده از تکنولوژی موبایل بانکینگ موضوعی است که علی رغم معطوف ساختن توجه مدیران بانکی در بیشتر کشورهای جهان، در مطالعات کمتر مورد توجه قرار گرفته است. این در حالی است که سیاست های بانکداری اتخاذ شده اخیر نشان دهنده گرایش بانکداران به استفاده از این تکنولوژی می باشد. براین اساس در پژوهش حاضر با استفاده از عوامل موثر بر ترویج تکنولوژی موبایل بانکینگ نحوه ترویج استفاده از تکنولوژی و همچنین ...

با ظهور انقلاب در فناوری­های اطلاعاتی و نوین و به وجود آمدن پیوندهای پسین و پیشین در کسب‌وکارهای الکترونیک نظیر اینترنت، موبایل، شبکه­های اجتماعی و ...، مدل کسب‌وکار با تعریفی نوین وارد بازارهای مختلف ازجمله بانکداری شده و به دلیل مزیت­های حاصل از تدوین مدل، در بانکداری دنیا ساختار نوینی برای افزایش اثربخشی و حداکثرسازی سود بنا نهاده شد و بانک­های موفق دنیا به تبیین مدل کسب­وکار و انتخاب ساختار...

امروزه، رضایت مشتری به عنوان مهم‌ترین شاخص جدید عملکرد سازمان‌ها برای کسب مزیت رقابتی در نظر گرفته می‌شود. در نظام بانکداری نیز مشتریان، محور اصلی بوده و در واقع همه کارها برای جلب رضایت، توجه و جذب آن‌هاست. در این راستا، ارائه یک مدل پذیرش تکنولوژی ویژه برای تشریح و تجزیه و تحلیل رفتاری کاربرد فناوری­های موجود، ضروری می‌باشد. از این رو در این مقاله یک مدل پذیرش تکنولوژی توسعه یافته، در جهت پذی...