هدف از این تحقیق تعیین سطح رضایت شغلی ، تعیین وضع موجود مولفه های رضایت شغلی ، تعیین سطح تعهد سازمانی و بررسی رابطه بین رضایت شغلی و تعهد سازمانی کارکنان اداره کل امور مالیاتی غرب تهران بوده است. در این تحقیق رضایت شغلی به عنوان متغیر مستقل و تعهد سازمانی به عنوان متغیر وابسته در نظر گرفته شده است.جامعه آماری شامل کلیه کارکنان اعم از کارمندان ، کارشناسان و مدیران اداره کل امور مالیاتی غرب تهرا...

در پژوهش حاضر قصد داریم به بررسی نقش سیستم های مدیریت ارتباط با مودیان مالیاتی بر میزان دانش مودیان اداره کل امور مالیاتی شهر تهران بپردازیم. در این پژوهش پیمایشی، جهت سنجش متغیرهای تحقیق از پرسشنامه ای برگرفته از مقاله خداکرمی و چان (2013) استفاده شد. این پرسشنامه میان 385 نفر از مودیان مالیاتی اداره کل امور مالیاتی شهر تهران توزیع گردید. جهت تجزیه و تحلیل داده های بدست آمده از پرسش نامه ها، ب...

امروزه گسترش تعهدات دولت ها در عرصه فعالیت های اقتصادی و اجتماعی از جمله تلاش در جهت تحقق اهدافی چون رشد اقتصادی، ثبات قیمت ها، افزایش اشتغال، بهبود تراز پرداخت ها، توزیع عادلانه درآمد و تخصیص بهینه منابع تولید، هزینه های دولت را با روندی افزایشی مواجه ساخته است. تأمین مالی چنین هزینه هایی بی شک منابع درآمدی قابل توجهی را طلب می کند. در ایران بیشترین درآمد دولت ناشی از صادرات نفت است و مالیات، ...

هدف از انجام پژوهش حاضر شناسایی شاخص های کارایی نسبی اداره های کل امور مالیاتی شهر تهران و استان تهران با استفاده از رویکرد تحلیل پوششی داده ها(dea) می باشد.شاخص های ورودی مدل:تعداد کارکنان، حقوق و دستمزد، مساحت املاک در اختیار اداره ها؛ و خروجی مدل: مقدار مالیات وصولی می باشد.قلمرو زمانی پژوهش را سال های 89-92 وتعداد اداره های مالیاتی شامل 12 اداره می باشد. در پژوهش حاضر با استفاده از مدل ccr ...

درآمدهای مالیاتی تنها منبع سالم جهت تأمین هزینه های حاکمیتی در کشورها هستند و به تبع آن نظام مالیاتی یک جزء بسیار مهم و   تأثیرگذار در فعالیت های اقتصادی محسوب می گردد. در این تحقیق، تأثیر سلامت نظام اداری بر تمکین مالیاتی مؤدیان اداره کل امور مالیاتی جنوب شهر تهران مورد بررسی قرار گرفته است. جامعه آماری تحقیق حاضر کلیه مدیران، معاونان و کارکنان اداره کل امور مالیاتی جنوب شهر تهران و مؤدیان این...

امروزه اندازه گیری و تعیین سطح رضایت مشتریان سازمان ها به یکی از دغدغه های اصلی مدیران آنها بدل گشته است. دراین مقاله، محققین ضمن معرفی مدل های موجود در زمینه شاخص رضایت مشتری، به دنبال شناسایی عوامل مؤثر بر رضایت و وفاداری مؤدیان مالیاتی می باشند. در این راستا، با مطالعه ادبیات رضایت مشتری و نیز با استفاده از روش تحلیل محتوای قانون مالیات های مستقیم ایران و آیین نامه های اجرایی آن، قانون ب...

هدف از این تحقیق بررسی تاثیر اجرای طرح تحول نظام مالیاتی در بهبود عملکرد نظام مالیاتی در اداره کل امور مالیاتی خراسان شمالی می باشد. باشد.روش تحقیق توصیفی و از نوع همبستگی است . مسئله تحقیق این است که آیا اجرای طرح تحول نظام مالیاتی بر بهبود عملکرد نظام مالیاتی در اداره کل امور مالیاتی خراسان شمالی تاثیر دارد ؟ که این موضوع در قالب یازده فرضیه فرعی با شاخص های بودن بیان شده است .جامعه آماری پژو...

تحقیق حاضر باهدف بررسی تاثیر کیفیت مواجهه خدمت وپاسخگویی عمومی برتمکین مالیاتی(مورد مطالعه مودیان اداره کل امور مالیاتی اردبیل) انجام گرفته است. روش انجام تحقیق، عبارتست از : نوع توصیفی و همبستگی. ازمیان جامعه آماری با استفاده ازفرمول نمونه گیری ازجامعه نامحدود تعداد 384 نفر به عنوان نمونه آماری انتخاب شدند. جهت گردآوری اطلاعات از سه پرسشنامه محقق ساخته شامل 31 سئوال استفاده شده است. بااستفاده ...

قوانین مالیاتی با هدف وصول مالیات جهت تامین نیازمندیهای عمومی وضع گردیده است و برای اینکه دستگاه مالیه و مامورین آن بتوانند این وظیفه خطیر را به نحو مطلوبی انجام داده و وجوهی را که برای حفظ و بقای حکومت لازم است تامین کنند، قانونگذار وظایف و اختیارات ویژه ای را به آنان اعطا کرده، و به نظر می رسد که نظام مالیاتی ایران در عین حالی که به موضوع فوق توجه داشته تمهیداتی را در مقام حمایت از مودیان درج...

جهان امروز بی تردید از ویژگی های خاصی برخورداراست که عمده ترین آن ها عبارتند از تغییرات و تحولات سریع، پیچیدگی فزاینده و رقابت روز افزون. یکی از بارزترین ویژگی های عصر حاضر تغییرات و تحولات شگرف و مداومی است که در طرز تفکر،ایدئولوژی،ارزش های اجتماعی ،روش های انجام کار و بسیاری از پدیده های دیگر زندگی به چشم می خورد. کثرت تغییراتی که سازمان ها با آن مواجه اند از چنان فشار و نیرویی برخوردار است ک...