یکی از صنعت های مهم خدماتی را سرویس دهندگان تلفن همراه تشکیل می دهند . در بازار رقابتی و رو به رشد و با در نظر گرف تن این که هزینه ی به دست آوردن مشتری جدید چندین برابر حفظ مشتریان قبلی است، یک سؤال برای اُپراتورهای تلفن همراه مطرح می شود: عوامل مؤثر بر حفظ مشتری کدام است؟ در این مقاله ، برای رسیدن به پاسخ این پرسش، چارچوب نظری مناسب بررسی می شود و با انجام یک تحقیق پیمایشی تلاش می شود پاسخی درخ...

یکی از مه مترین و اثرگذارترین اموال فکری نوین در حوزه مالکیت ادبی و هنری، آثار سینمایی هستند که در عین تجمیع مجموع های از خلاقی تها، مخلوطی از سرمای ههای فکری و مالی م یباشند. این دسته از اموال فکری، به علت نیاز به سرمایه مالی و وقت فراوان و همچنین وجود افراد و ابداعات متعدد در فرایند تولید، وجه های متمایز از سایر آثار فکری دارند و لذا به این جهت باید جداگانه مورد تحلیل واقع شوند. در این مقاله،...

کیفیت و حتی کمیت شک لگیری یک فضا تنها زمانی به موجودیتی اصیل و پایدار می رسد که، به انسان توجه شود. در این صورت معماری، مکانی انسانی برای زیست می شود و ماندگاری آن نیز تضمین می گردد. در علوم مختلف تلاشهای بسیاری در زمینه انسا نگرا کردن محیط شده که در معماری از آن استفاده می گردد. در این پژوهش بر بخشی از این علوم یعنی روان شناسی محیط به ویژه در بخش نیازهای انسانی تمرکز شده است تا از طریق آن بتوا...

با افزایش رقابت میان بنگاه ها و کاهش فرصت های کسب وکاری در کشور، شرکت های موفق به استراتژی های صادراتی روی آورده اند تا هم به وضعیتی پایدار در صنعت خود دست پیدا کنند هم بتوانند از حداکثر ظرفیت تولید خود نیز استفاده کنند. تحولات منطقه در چند سال اخیر بخصوص در همسایگی ما و همچنین حضور رقبایی قدرتمند مانند ترکیه که با ناامیدی نسبت به جذب در اتحادیه اروپا بر رویکرد منطقه ای متمرکز شده اند این هشدار...

بسیاری از مشکلات سلامتی انسان مستقیما ناشی از انتخاب های رفتاری است ، اما معمولا افراد به روشی که به ارتقای سلامتی و طول عمر آنها منجر شود، رفتار نمی کنند. هدف این مطالعه بررسی نقش شفقت خود در رابطه ی میان خودمهارگری و رفتارهای مربوط به سلامتی است. به این منظور 127 دانشجوی روانشناسی دانشگاه تهران (45پسر و 82 دختر با سن 18 تا33سال) پرسشنامه ی 4بعدی سنجش سلامت و فرم کوتاه مقیاس شفقت خود و خودمهار...

هدف: مقایسه پدیده فلکسیون ریلکساسیون در عضله راست کننده ستون فقرات در حین عمل پایین گذاشتن بار قبل و بعد از حفظ طولانی مدت وضعیت فلکسیون کمر در افراد با سابقه کمردرد و افراد سالم هدف این مطالعه است. روش بررسی: در این مطالعه تجربی و مداخله ای، 15 فرد با سابقه کمردرد با نمونه گیری ساده و در دسترس و 15 فرد سالم با روش جورکردن با بیماران انتخاب و فعالیت عضله راست کننده ستون فقرات آنها توسط الکترومی...