شرکت ها و مؤسسه های خدماتی همواره در تلاش هستند تا کیفیت خدمات ارائه شده خود به مشتریان را بهبود بخشند و از این طریق به مزیت رقابتی پایدار دست یابند. برای تحقق این امر، اندیشمندان بازاریابی و منابع انسانی به اتفاق به کارگیری اصول و ابزارهای بازاریابی داخلی را کارساز می دانند. با وجود آن که تقریباً سه دهه از معرفی این مفهوم می گذرد، کماکان نحوه سنجش و به کارگیری آن در عمل با مشکلات ساختاری و مفهو...

در پژوهش حاضر، گرایش کارگران مهاجر فصلی به آسیب‌های اجتماعی و رفتارهای پرخطر در شهر تهران مورد بررسی قرار گرفته است. چارچوب نظری پژوهش، ترکیبی از نظریه‌های فشار اجتماعی، بازدارندگی اجتماعی و اکولوژی شهری است. جامعه آماری پژوهش، کلیه کارگران مهاجر فصلی در شهر تهران است و داده‌های پژوهش از طریق روش پیمایش و با استفاده از پرسشنامه محقق‌ساخته و نمونه‌گیری غیراحتمالی سهمیه‌ای احصاء شده است. یافته‌ها...

بسیاری از رفتارهای پرخطر بهداشتی در نوجوانی پایه گذاری می شود. رفتارهای غیر بهداشتی مثل عادات غذایی ناسالم، عدم فعالیت فیزیکی، مصرف تنباکو و الکل، و رفتار های پر خطر جنسی و ..،در این سنین بخشی از سبک زندگی نوجوان را تشکیل می دهد.از انجا که شکل گیری رفتار می تواند متاثر از سه حیطه عوامل رفتاری، فردی، و محیطی باشد ، توجه به ریشه های شکل گیری رفتار های پرخطر در نوجوان در زیر ساختار فرهنگی - اجتماع...

خلاقیت یکی از عوامل بسیار مهم تأثیرگذار بر عملکرد کارکنان است. هدف از این پژوهش، بررسی تأثیر سه ویژگی فردی نیاز به شناخت، انگیزه خودافزایی و گرایش به یادگیری بر خلاقیت کارکنان فروش بود. طرح پژوهش از نوع توصیفی ـ همبستگی بود. جامعۀ آماری این پژوهش کارکنان فروش شرکت های صنایع غذایی مستقر در شهرک‏های صنعتی استان مازندران بودند. نمونه شامل کلیه اعضای جامعه به تعداد 269 کارمند فروش بود. ابزار مورد ا...

اگرچه بر طبق رویکرد دورکیم، میزانی از انحرافات اجتماعی طبیعی است و علی رغم این که آسیب های اجتماعی و رفتارهای نابهنجار ممکن است ریشه ی روانی، بیولوژیک داشته باشد یا از اختلال شخصیت و ویژگی های فردی ناشی شود، اما انحراف اجتماعی به مثابه رفتاری نابهنجار پدیده ای کاملاً اجتماعی است و عوامل متعددی در شکل گیری آن دخیل اند. انحراف اجتماعی در مقطع کنونی جامعه ی ایران، امری ساختاری است و ناشی از نابساما...

اگرچه بر طبق رویکرد دورکیم، میزانی از انحرافات اجتماعی طبیعی است و علی رغم این که آسیب های اجتماعی و رفتارهای نابهنجار ممکن است ریشه ی روانی، بیولوژیک داشته باشد یا از اختلال شخصیت و ویژگی های فردی ناشی شود، اما انحراف اجتماعی به مثابه رفتاری نابهنجار پدیده ای کاملاً اجتماعی است و عوامل متعددی در شکل گیری آن دخیل اند. انحراف اجتماعی در مقطع کنونی جامعه ی ایران، امری ساختاری است و ناشی از نابساما...

پژوهش حاضر، درصدد بررسی عوامل اجتماعی موثر بر گرایش به رفتارهای نوع دوستانه در هنگام بروز موقعیت های غالباً اضطراری می باشد. اینکه چه عواملی نقش تسهیل کننده یا مانع شونده در مداخله و ارائه رفتار یاری گرانه دارند. در این راستا، به نظریه های مرتبط با مفاهیم دین داری، اعتماد اجتماعی، احساس آنومی، شهر گرایی، فردگرایی، خوشایندی یا ناخوشایندی تجربه های گذشته، مسئولیت پذیری اجتماعی و همدلی، مراجعه و فر...

زمینه: با توجه به اهمیت دوره نوجوانی و تاثیر اینترنت و وسایل ارتباط مجازی بر رفتار­های پرخطر، هدف پژوهش حاضر بررسی رابطه اعتیاد به اینترنت با گرایش نوجوانان به جنس مخالف، رفتارهای جنسی، الکل، خشونت، چت و هک می­باشد. روش­ها: جامعه آماری پژوهش حاضر، شامل کلیه نوجوانان دختر و پسر پایه­های دوره راهنمایی و متوسطه شاغل به تحصیل در سال تحصیلی 1394-1393 در شهر اردبیل (40597 نفر) بودند. 380 نفر به عنوان...

هدف از پژوهش حاضر، مقایسه سبک های مختلف فرزندپروری از لحاظ هوش هیجانی، انگیزه پیشرفت و گرایش به رفتارهای خرابکارانه در دانش آموزان پسر پایه ی دوم دبیرستان های شهر اندیمشک بود. جامعه ی آماری این پژوهش، تمام دانش آموزان پسر سال دوم دبیرستان شهر اندیمشک بود که در سال 94-93 به تحصیل اشتغال داشتند. از این جامعه ی آماری نمونه ای به تعداد 300 نفر با روش نمونه گیری تصادفی چندمرحله ای انتخاب شدند. برای ...

پژوهش حاضر با هدف بررسی تأثیر الگوی کاوشگری بر گرایش به تفکر انتقادی ، نگرش به درس علوم تجربی و پیشرفت تحصیلی دانش آموزان د ختر دوره اول متوسطه شهرستان اراک در سال تحصیلی 94 -1393 انجام شده است . روش پژوهش شبه تجربی از نوع پیش آزمون – پس آزمون با گروه گواه است . جامعه آماری این پژوهش تمام دانش آموزان دختر پایه هفتم دوره اول متوسطه شهر اراک و انتخاب نمونه از دانش آموزان دو کلاس پایه هفتم ازدبیرس...