امروزه شرایط کاری اخلاق محور و مشتری مداری اهمیت فراوانی پیدا کرده است و مباحث علمی زیادی در مورد آن انجام شده است، اگر چه استفاده از واژه مشتری مداری به چند دهه گذشته بر می¬گردد که به عنوان مزیت رقابتی برای شرکت¬ها تبدیل شده است ولی مقالاتی که به طور صرف رابطه شرایط کاری اخلاق محور و مشتری مداری را بررسی کند، چندان زیاد نیستند. لذا هدف تحقیق حاضر بررسی اثر شرایط کاری اخلاق محور بر مشتری مداری ...

چکیده هدف این تحقیق بررسی اثربخشی آموزش ارتباطات اثربخش بر رضایت شغلی و بهره وری شغلی می باشد . روش پژوهش حاضر از نوع مداخله ای به روش نیمه تجربی . به شیوه پیش آزمون و پس آزمون بوده است. جامعه آماری این تحقیق شامل کارمندان بانک ملت شیراز بوده است. حجم نمونه برابر با 60 نفر که به روش نمونه گیری تصادفی ساده انتخاب شدند. ابزار اندازه گیری در این پژوهش شامل 2 پرسشنامه الف)رضایت شغلی j.d.i (اسمی...

هدف اصلی این پژوهش تعیین رابطۀ بین تعارض کار-خانواده و راهبردهای مقابله ای است. روش انجام پژوهش توصیفی از نوع همبستگی است. جامعه آماری شامل کلیه کارمندان شهرداری منطقه 19 شهر تهران و نمونه پژوهش 100 نفر از کارمندان است که به روش تصادفی انتخاب شدند. به منظور گردآوری داده ها از پرسشنامه تعارض کار خانواده کارلسون، پرسشنامه راهبردهای مقابله ای لازاروس و پرسشنامه دموگرافیک استفاده شد. نتایج پژوهش نش...

هدف کلی این پژوهش بررسی رابطه بین نوع جهان بینی رهبری و جوّ سازمانی در دانشگاه شیراز از دیدگاه اعضای هیأت علمی و کارمندان بوده است. روش تحقیق از نوع توصیفی ـ همبستگی بوده است. جامعه آماری پژوهش، شامل کلیه اعضای هیأت علمی و کارمندان دانشگاه و روش نمونه گیری از نوع نمونه گیری خوشه ای بوده است. ابزار جمع آوری اطلاعات، پرسش نامه محقق ساخته جهان بینی رهبری مشتمل بر چهار نوع جهان بینی (تنظیمی، اجتماعی...

بررسی میزان نوگرایی در بین کارمندان[1] ( مورد مطالعه: ادارات دولتی شهر ایلام) محمد اسحاق افکاری* فیض‌اله نوروزی** اکبر امیدی*** چکیده حرکت جامعه به سوی دنیایی جدید یکی از عمده‌ترین مراحلی است که در مسیر توسعه‌ی هر جامعه‌ای قرار می‌گیرد و راه را برای ارتقای سطح زندگی افراد جامعه باز می‌کند. فرهنگ نوگرایی از بطن جوامع غربی برخاسته و نتیجه‌ی شرایط ویژه‌ی اقتصادی این جوامع بوده و هدف آن رسیدن...

هدف از پژوهش حاضر مقایسه کیفیت خواب و فرسودگی شغلی در کارمندان نوبت‌کار و روزکار شرکت پتروشیمی ماهشهر در سال 93 می‌باشد. نمونه پژوهش شامل 200 نفر (100 نفر نوبت‌کار و 100 نفر روزکار) بوده که به‌صورت نمونه‌گیری تصادفی ساده انتخاب شدند. طرح تحقیق از نوع علی- مقایسه‏ای بوده و برای گردآوری داده‌ها از پرسش‌نامه‌های کیفیت خواب و فرسودگی شغلی استفاده شده است. برای تحلیل داده‌ها نیز از روش‌های آماری شام...

چگونگی پیدایش بیمه های اجتماعی در ایران، قوانین بیمه های اجتماعی و کیفیت اجرای کمک های قانونی بیمه در ایران، بررسی سیستم بیمه های اجتماعی کشورهای انگلستان،آمریکا، آلمان، بیمه شدگان کارخانجات تولید دارو و بررسی نظرات آنها، ونیز نظریات مسئولین امر در سازمان بیمه های اجتماعی پرداخته شده است و درپایان پیشنهاداتی جهت بهبود و بهره وری بیمه های اجتماعی ارایه شده است.

‏ مقدمه: پرستاران بیمارستان نقش اساسی در تداوم مراقبت و ارتقای سلامت دارند و بهره وری سازمان را تحت تاثیر قرار می دهند‎.‎‏ آگاهی از ‏دیدگاه پرستاران در مورد ارتباط نوبت کاری با بهره وری منابع انسانی زمینه افزایش بهره وری آنان را فراهم و مدیران را در دستیابی به رسالت ‏اصلی خود یعنی بهره وری بیشتر یاری خواهد نمود.‏ هدف: تعیین ارتباط نوبت های کاری پرستاران با بهره وری منابع انسانی در بیمارستان های...

_ _ _ _ _ چکیده با توجه به اهمیت حوزه تاب آوری مسیر شغلی و گستردگی کاربرد های ناشی از آن پژوهش حاضر با هدف بررسی اعتبار، پایایی و هنجاریابی مقیاس تاب آوری مسیر شغلی مورگان لیون در میان کارمندان و دانشجویان چهار شهر کشور) تهران، شیراز، یزد، سقز) صورت گرفته است. پژوهش حاضر از نوع توصیفی و زمینه یابی از نوع آزمون سازی می باشد که جامعه آماری شامل کلیه کارمندان و دانشجویان کشور بودند که به صورت نمون...

پیش زمینه و هدف: آموزش زندگی خانواده به عنوان یکی از روش های مهم و نسبتاً جدید برای بهبود رضایتمندی زناشویی می باشد. این مطالعه باهدف بررسی تأثیر آموزش زندگی خانواده بر افزایش رضایتمندی زناشویی کارمندان اداره بهزیستی انجام شد. مواد و روش ها: این پژوهش شبه تجربی با طرح پیش آزمون و پس آزمون با گروه کنترل بود. جامعه آماری این پژوهش همه کارمندان اداره بهزیستی شهرستان ارومیه در سال 1394 بودند. درمجمو...