امروزه موفقیت سازمان‌ها به توانایی سازگاری و انطباق آن‌ها با عوامل متغیر محیطی بستگی دارد؛ به‌عبارت دیگر، به‌دلیل تغییرهای سریع در جهان کنونی، انطباق موفقیت‌آمیز با محیط بخش مهمی از پیروزی است. بر این ‌اساس، توجه به ظرفیت انطباق‌پذیری در سازمان‌ها رو به افزایش است؛ زیرا اصل اساسی مفهوم یادشده، توانایی سازمان‌ها در پندآموزی، سازگاری، ارزیابی و پاسخ‌دهی به تغییرها و تحول‌های درون و برون‌سازمانی ا...

زمینه و اهداف: تبدیل دانش و ایده به ثروت و تلاش برای شناسایی عوامل موثر بر تجاری سازی و نوآوری تحقیقات علوم پزشکی به عنوان یکی از ارکان اقتصاد دانش بنیان یک ضرورت است.لذا هدف از پژوهش حاضر بررسی عوامل مؤثر بر روند تجاری‌سازی تحقیقات از دیدگاه استادان و کارمندان دانشگاه علوم پزشکی تبریز می‌باشد. روش بررسی: این پژوهش از نظر هدف کاربردی و از نظر روش جمع‌آوری اطلاعات از نوع توصیفی – پیمایشی است. جا...

  مقدمه : افسردگی و استرس از مشکلات رایج پرستاران می­باشد. به نظر می­رسد که شغل پرستاری در مقایسه با سایر مشاغل، دارای بار بالای استرس و فشار روانی ناشی از مقتضیات این شغل باشد.   مواد و روش­ها : نمونه پژوهش حاضر تعداد 140 نفر از پرستاران شاغل در بخش­های روانپزشکی و غیر روانپزشکی و کارمندان بخش­های اداری بیمارستان­های امین، خورشید و الزهرا شهر اصفهان بودند که با پرسشنامه­های افسردگی بک و استرس ...

? بررسی رفتار شهروندی سازمانی. ? بررسی کیفیت خدمات ارائه شده توسط سازمان. ? بررسی میزان تکریم کارمند توسط ارباب رجوع و تأثیر آن بر خدمات سازمان. ? بررسی میزان احترام به شغل کارمندان سازمان توسط ارباب رجوع و تأثیر آن بر خدمات سازمان. ? بررسی میزان احترام به زمان و وقت کارمندان سازمان توسط ارباب رجوع و تأثیر آن بر خدمات سازمان. ? بررسی رابطه ی بین رفتار شهروندی سازمانی بر کیفیت ارائه ی خدمات...

سازمان های خدماتی در دنیای رقابتی و پیچیده امروزی، تلاش زیادی برای جذب مشتریان و ارتباط با آنها دارند. در این راستا، کارمندان ارائه دهنده خدمت نقش بارزی در جذب مشتریان دارند. سازمان ها ، بایستی زمینه را به گونه ای فراهم سازند که کارکنان با طیب خاطر تمامی تجربیات، توانایی ها ی خود را در جهت اعتلای اهداف سازمانی بکارگیرند. این امر میسر نخواهد شد مگر آنکه بستر های لازم برای پیاده سازی اینگونه رفتا...

چکیده : پر واضح است که در سیستم بانکی، مشتریان علت وجودی و مایه ادامه حیات آن به شمار می روند. لذا ، تمام فعالیت ها برای جلب رضایت و جذب مشتریان صورت می پذیرد. از این رو در فضای رقابتی حاکم، بانک هایی موفّق هستند که بتوانند وفاداری بیشتر مشتریان را به دست آورند. نکته بسیار مهم در صنعت بانکداری ، نقش موثر کارکنان در خلق ارزش است به گونه ای که می توان گفت حفظ و نگهداری مشتریان وفادار، بدون کارمن...

این تحقیق به منظور بررسی عوامل موثر بر رضایت شغلی کارمندان تربیت مدرس انجام یافته است . نتایج تحقیق نشان می دهد که مشخصات فردی در نحوه پاسخگویی به سوالات پرسشنامه تاثیر نداشته یا بعبارت دیگر با توجه به اینکه کارمندان دارای خصوصیات فردی متفاوتی می باشند، لکن دارای نظرات و اندیشه های مشترکی بوده و عواملی که منجر به رضایت یا عدم رضایت شغلی می شود در آنان تاثیر یکسانی داشته است .

چکیده هدف اصلی این پژوهش بررسی رابطه بین مهارتهای ارتباط کلامی کارمندان و رضایت شغلی اعضای هیات علمی دانشگاه پیام نور استان اصفهان می باشد. روش پژوهش توصیفی همبستگی و جامعه آماری کلیه کارمندان و اعضای هیات علمی دانشگاه پیام نور استان اصفهان در سال تحصیلی 93-1392 بوده و جامعه آماری نمونه 274 نفر می باشد. روش نمونه گیری تصادفی طبقه ای متناسب با جامعه آماری و ابزار اندازه گیری پرسشنامه است که پس ...

نیاز فضایی جدید در معماری معاصر ساختمان های اداری، استفاده از طراحی پلان باز را در این قبیل ساختمان ها افزایش داده است، هدف از اینگونه طراحی ایجاد تنوع پذیری، تطبیق پذیری، و تغییرپذیری در محیط های کاری می باشد. طرح های دفاتر اداری پلان باز تلاش دارند که ارتباط عملکردی را در میان کارمندان از طریق حذف موانع فیزیکی که مانع جریان کاری و ارتباطی می شوند، افزایش دهند. در این راستا حذف مرزهای فیزیکی ب...

پژوهش حاضر درصدد مطالعه بوروکراسی و بیگانگی ازکار در سازمان‌های اداری ایران، به بررسی چگونگی تأثیر ویژگی‌های بوروکراتیک سازمان بر بیگانگی ازکار کارمندان می‌پردازد. این پژوهش به شیوه پیمایش و ازطریق پرسش‌نامه انجام شده و نمونه آن از 30 سازمان دولتی در اهواز و به شیوه نمونه‌گیری خوشه‌ای طبقه‌بندی‌شده انتخاب شده است. حجم نمونه شامل 400  کارمند بوده است.  یافته‌های این مطالعه نشان داد میان ویژگی‌ها...