چکیده  این پژوهش، به بررسی نفوذ آگاهی رسانی درباره پاسخ گویی اجتماعی دستگاهی[1] در ارزش ویژه برند در گستره بیمه می پردازد. نوع پژوهش به لحاظ هدف، کاربردی و روش آن توصیفی و پیمایشی و از نوع هم بستگی است. جامعه آماری شامل مشتریان شرکت بیمه ایران در استان تهران است. نمونه گیری بر اساس فرمول کوکران با استفاده از روش آسان دسترس در دی 1393 انجام شده است. ابزار پژوهش، پرسش نامه استاندارد است که روایی ...

برای یک کشور در تلاش برای توسعه اقتصادی، هتل¬ها نشان¬دهنده یک نوع عزت ملی و محور صنعت گردشگری می¬باشند. لزوم توجه به مدیریت صحیح هتل¬ها به صورتی که علاوه بر حفظ وضعیت موجود با استفاده از روش¬ها و خدمات جدید و نوآورانه که تضمین¬کننده افزایش رضایت مشتری می¬باشد، می¬تواند نقش موثری در بخش مهمی از صنعت گردشگری را داشته باشد، به طوری که موجب رشد و گسترش این صنعت شود. هدف اصلی این مطالعه بررسی اثرات ...

چکیده مقدمه و هدف: این تحقیق با استفاده از رویکرد ارزش­های رقابتی به طرّاحی مدل اثربخشی سازمانی در فدراسیون­های ورزشی منتخب ایران پرداخت. روش شناسی: پرسش نامة محقّق ساخته اثربخشی سازمانی با مطالعة مبانی نظری و در یک فر ایند اکتشافی تنظیم و با استفاده از روش تحلیل عاملی اکتشافی 62 سؤال در قالب چهار الگوی اهداف عقلانی، سیستم های باز، فر ایندهای داخلی، روابط انسانی و هشت خرده مقیاس انعطاف پذیری، ب...

در مقاله "مدل‌سازی زنجیره ارزش در صنعت خودرو ایران به منظور دستیابی به استراتژی رهبری هزینه " تلاش می‌شود تا مدلی به منظور طراحی و تبیین استراتژی رهبری هزینه در صنعت خودرو ایران توسعه داده شود. تاکید این مقاله دستیابی به مزیت رهبری هزینه از طریق تمرکر بر منابع درون سازمانی است. بنابراین از ادبیات مربوط به دیدگاه مبتنی بر منابع شرکت استفاده شده است. هم‌چنین، به منظور تجزیه و تحلیل ساختار هزینه ش...

مدیریت زنجیرۀ تأمین سبز، امروزه به عنوان یک راهکار اساسی برای تأمین خواست های کلیۀ ذی نفعان سازمانی ارائه شده است. این زنجیره سعی دارد در طول کلّ زنجیره، ارزش شرکت لجستیک سبز، طراحی سبز محصول، تولید سبز و فروش و بازیافت محصول ضمن مدیریت هزینه های سازمان های(حداقل مصرف انرژی، منابع)، خواسته ها و فشارهای قانونی و زیست محیطی( حداقل آلاینده ها در طول زنجیره) را پاسخگو باشد. عملکرد مؤثر زنجیرۀ تأمین ...

این پژوهش با بهر­ه­گیری از نظریه ارزشی شوارتز (svs)، نظریه ارزش­های سازمانی اُریلی و همکاران (ocp)، نظریه انواع و کیفیت تعارضِ آیوکو و پکرتی به دنبال بررسی ارتباط ارزش­های فردی و گروهی بر تعارض و اعتماد کاری و همچنین تاثیر عامل تعدیل­گر «گشودگی ارتباط» بر رابطه تعارض (وظیفه­ای، ارتباطی، فرایندی، شدت و مدت) بر اعتماد بوده است. روش اجرای این پژوهش، پیمایش (کمّی) و ابزار جمع­آوری داده­ها، پرسشنامه اس...

به طور خلاصه، فرهنگ سازمان مدلی از مقاصد مشترک افراد سازمان است. دلیل اصلی پرداختن به چنین پژوهشی، عدم شناخت شاخص های تاثیرگذار  بر فرهنگ سازمانی و تحوّل سازمانی قرارگاه پدآفند هوایی خاتم الانبیاء (ص) آجا است که در اعضای قرارگاه مذکور فرهنگ سازمانی را ایجاد کرده و به انجام تحوّل در آنجا کمک کند. نتایج پژوهش نشان داد که شاخص های فرهنگ تحوّل محور، احکام دینی و آرمان مشترک و حمایت های توسعه گرا و اطم...

پژوهش حاضر با هدف پیش‌بینی مؤلفه‌های رفتار شهروندی سازمانی دبیران بر اساس ویژگی‌های رهبری خدمتگزار مدیران در مدارس مقطع متوسطه شهر نقده انجام شده است. با استفاده از روش تحقیق توصیفی از نوع همبستگی،‌ 114 دبیر با توجه به جنسیت به صورت طبقه‌ای متناسب با حجم به طور تصادفی انتخاب شدند. برای گردآوری داده‌های پژوهش از پرسش‌نامه سنجش میزان رهبری خدمتگزار لاب و پرسش‌نامه رفتار شهروندی سازمانی ارگان استف...

مقدمه: عدالت سازمانی مفهومی است که برای تعریف نقش انصاف در یک سازمان استفاده می شود. از آنجا که عدالت نگرش شغلی و رفتار سازمانی را تحت نفوذ قرار می¬دهد، کارکنان، به موضوعاتی در رابطه با آن علاقه¬مند هستند. به طور کلی، تعهد سازمانی یعنی درجه¬ای که یک فرد در یک سازمان پذیرفته می¬شود و نقش¬اش را بر مبنای اهداف و ارزش¬های سازمانی از نظر می گذراند. روش¬ها: این تحقیق به روش توصیفی- همبستگی انجام شد، ...