اگر چه تابه حال تحقیقات زیادی در رابطه با پیش بینی صورت گرفته است اما تعداد تحقیقاتی که در رابطه با پیش بینی ترافیک ورودی به مراکز تماس و یا تحلیل رفتار عامل های پاسخگو به تماس های مشتریان به منظور بالاتر بردن کیفیت پاسخگویی به تماس ها صورت گرفته زیاد نمی باشد. در سال های اخیر مراکز تماس روزانه با حجم زیادی از تماس های ورودی مواجه هستند، اگر زمان انتظار مشتریان برای سرویس گرفتن بیشتر از زمان صب...

­     سپیولیت از جمله کانی­های فراوان و ارزان قیمت در مناطق خشک دنیا است که به دلیل ویژگی­های ساختاری، توانایی زیادی برای جذب فلزات سنگین مانند سرب دارد. این مطالعه با هدف بررسی تاثیر دمای واکنش، پی اچ، مدت زمان تماس بین کانی و محلول، اثر پیش تیمارهای حرارتی و مقدار کانی بر فرآیند جذب سرب از محلول­های آبی انجام شد. بدین منظور کانی سپیولیت در اندازه 25-53 میکرون تهیه و پس از تعیین سطح ویژه و ظرف...

چکیده   زمینه و هدف : نوزادان در مقایسه با اطفال بزرگ تر و بالغین، نسبت به درد حساس ترند و استعداد بیشتری برای ابتلا به عوارض دراز مدت آن دارند. بنابراین تدابیری برای کاهش احساس درد نوزادان ضروری است. به همین منظور این تحقیق با هدف تعیین تأثیر تماس پوستی مستقیم مادر و نوزاد بر شدت درد ناشی از تزریق عضلانی در نوزادان انجام شد.   روش تحقیق: مطالعه ی حاضر یک تحقیق تجربی است که طی 6 ماه در سال های ...

سابقه و هدف: هیدروکسید کلسیم ماده ای با اثر ضدمیکروبی مشخص بر روی اغلب گونه های میکروبی موجود در کانال ریشه است که امروزه استفاده از آن به عنوان یک داروی داخل کانال رایج می باشد. هدف از انجام این مطالعه تعیین اثر ضدمیکروبی مخلوط های مختلف هیدروکسید کلسیم با سالین نرمال، لیدوکایین %2، کلرهگزیدین %2 و %0.2، یدین پتاسیم یدید %2 و گلیسیرین بر روی میکروب entrococcus faecalis با روش تماس مستقیم بود.م...

اگر شیشه های سودا-لایم را در مجاورت نیترات نقره قرار دهیم و دما را تا کمتر از دمای ذوب شیشه بالا ببریم،نیترات نقره ذوب شده و یون سدیم داخل شیشه جای خود را با یون نقره عوض می کند. اگر این شیشه ها را در دمای اتاق به حال خود رها کنیم،یون های نقره داخل شیشه به مرور زمان به سطح شیشه آمده، سطح آبدوست شیشه را آبگریز می کنند. درصورت قرار دادن این شیشه ها در دماهای بالاتر، سرعت بالا آمدن نقره هابه سطح ش...

سابقه و هدف: علی رغم کثرت پژوهش های انجام شده در زمینه تاثیر مراقبت کانگورویی در نوزادان نارس، تحقیقات انجام شده بر روی نوزادان رسیده محدود بوده است. مطالعه حاضر به منظور بررسی تاثیر تماس کانگورویی در نوزادان ترم و مادران سزارینی بستری در بیمارستان فاطمیه شاهرود انجام شد. مواد و روش ها: در یک کار آزمائی بالینی، 160 زوج مادر و نوزاد به صورت تصادفی در دو گروه تماس کانگورویی و مراقبت معمول قرار گر...

مقدمه. در سراسر دنیا حدود 170 میلیون نفر آلوده به ویروس هپاتیت c می باشند. بهبودی از این بیماری به ندرت روی می دهد و غالبا بیماری به سمت ازمان پیش می رود. این عفونت برخلاف هپاتیت های a و b ایمونیزاسیون اکتیو و پاسیو ندارد. لذا پیش گیری از آن منوط به شناسایی عوامل خطر می باشد . مواد و روش کار. به منظور تعیین عوامل خطرساز خویشاوندان افراد مبتلا به هپاتیت c مطالعه مورد- شاهدی جور شده در 159 نفر از...

رسانه های گروهی وسایلی هستندکه از طریق آنها، ارتباط جمعی امکان پذیر می شود. امروزه وسایل ارتباط جمعی از طریق انتقالاطلاعات و مبادله افکار، نقش بسیار مهمی را در شکل دهی به افکار عمومی مردم جهان بازی می کنند. بر این اساس می توان گفت کهدنیای امروزی انسان ها، محصور در دنیای ارتباطات و اطلاعات شده که با ابزار و وسایل گوناگون اطلاعاتی و ارتباطی، ذهنانسان ها را در راستای اهداف از پیش تعیین شده خود حرک...