هدف از پژوهش حاضر،تعیین رابطه بین مهارت های ارتباطی با سرمایه های اجتماعی در سازمان های ورزشی استان همدان بود. روش تحقیق توصیفی و از نوع پیمایشی بوده است. جامعه آماری پژوهش کلیه کارکنان شاغل درسازمان های ورزشی استان همدان می باشند. تعداد 205 نفر از جامعه آماری به عنوان حجم نمونه با روش نمونه گیری خوشه ای به صورت تصادفی انتخاب شدند. به منظور گردآوری داده از پرسشنامه مهارت های ارتباطی با پایایی(8...

چکیده در این پژوهش به بررسی و شناسایی مولفه های شایستگی منابع انسانی در صنعت بیمه (مطالعه موردی بیمه آسیا) پرداخته شده است. با توجه به ادبیات موضوع، یک سوال اصلی (پرسنل صنعت بیمه جهت ارائه خدمات مطلوب و نیل به چشم انداز صنعت بیمه واجد چه شایستگی هایی باید باشند) و 7 سوال فرعی (آیا 7 متغیر خویشتن شناسی، هوشیاری محیطی، مهارت های اجتماعی، ارزش های سازمانی، تصمیم گیری، مهارت های خاص و مدیریت استرس...

مدیران می دانند که فردای سازمان انباشته از عملکرد روزهای پیشین آنان است و آگاهند عملکرد هر روز آنان تابعی از راهبردها و خط مشی های وضع شده می باشد و از این نکته نیز غافل نیستند،که بهترین راهبردها در نهایت به دست کارگزاران سطوح پایین تر ، شکل عملیاتی بخود می گیرد. بنابر این مدیران موفق می دانند، فقط به وضع راهبردهای دقیق نباید بسنیده کنند بلکه به منظور به ثمر رسیدن انرژی های فکری بسیار که پشتوان...

. کلیه پرسنل (رسمی وپیمانی)پزشکی،پرستاری،پیراپزشکی واداری بیمارستانهای وابسته به دانشگاه علوم پزشکی شیراز،جامعه آماری این تحقیق راتشکیل میدادندونمونه آماری براساس جدول مورگان ازبین کارکنان 240نفروازبین مدیران 50نفر،انتخاب شد.ابزار گردآوری اطللاعات شامل سه پرسشنامه پرسشنامه مهارتهای مدیران ،پرسشنامه فرهنگ سازمانی گرت هافستد و پرسشنامه توانمندسازی اسپریتزر و میشرا می باشد . پس از تجزیه و تحلیل دا...

در گذشته بسیاری از سازمان‌های خدماتی رویکرد مشتری محوری را در برندسازی مدنظر قرار می‌دادند، رویکردی که نقش تعاملات مستقیم میان کارکنان و مشتریان، تعاملات میان کارکنان و همچنین مدیران و کارکنان در آن دیده نمی شد. با تاکید بیشتر بر برند به عنوان یک منبع عامل، ارزش‌ برند به مشتری بیش از پیش مدنظر قرار گرفته  و مهارت ارائه آن به عنوان یک مزیت رقابتی قلمداد شده و از همه مهمتر به دارایی ذهنی سازمان ک...

سابقه و هدف: بسیاری از صاحب نظران، توانایی برقراری ارتباط صحیح را از مهم ترین ویژگی های کارکنان بهداشتی- درمانی می دانند. آموزش مهارت های ارتباطی بیماران، می تواند نقش مهمی در ارتقای کیفیت خدمات و مراقبت داشته باشد. آموزش مهارت های ارتباطی باید جزئی از برنامه آموزش کارکنان بهداشتی باشد. پژوهش حاضر را با هدف بررسی تأثیر برنامه آموزش بهداشت بر ارتقای مهارت های ارتباطی میان فردی بهورزان دانشگاه عل...

این پژوهش با هدف بررسی نقش ویژگی های شغل، رهبری تحولی و دشواری هدف در عملکرد کارکنان به مرحله اجرا درآمد. جامعه آماری پژوهش را کارکنان هولدینگ صنایع و معادن شرکت احیاء فولاد سپاهان در تابستان 1388 (2500 نفر) تشکیل دادند که از این تعداد 329 نفر با استفاده از نمونه گیری دو مرحله ی انتخاب شدند. ابزارهای پژوهش شامل پرسشنامه 22 سؤالی رهبری تحولی (با چهار خرده مقیاس موسوم به اهداف گروهی، حمایت شخصی، ...

هدف اصلی این تحقیق رابطه مهارت های مدیران موثر با رفتار شهروندی سازمانی کارکنان در دانشگاه علوم دریایی امام خمینی(ره) نوشهر بود. روش تحقیق در این مطالعه توصیفی از نوع همبستگی انتخاب شد. جامعه آماری به تعداد 85 نفراز کارکنان که دارای مشاغل کلیدی در دانشگاه بودند و  بر اساس جدول کرجسی و مورگان با روش تصادفی طبقه ای تعداد 70 نفر به عنوان نمونه انتخاب شدند. ابزار گردآوری داده ها، دو پرسشنامه استاند...

The purpose of this study is to investigate the structural effects of political skills on employees’ empowerment with the mediating role of employee silence and climate silence. The type of research was co-relational. All employees of Mashhad educational institutions during 1992-3 comprised the statistical population. A sample of 171 people was selected by using stratified random sampling...

هوش سازمانی به دلیل اینکه دستیابی به دانایی را در سازمان ها افزایش داده و باعث پیدایش مزیت رقابتی جدیدی در آنها می گردد، می تواند سازمان ها را یاری کرده و گامی مهم در جهت بهبود کارایی، اثربخشی و افزایش بهره وری سازمانی بردارد. لذا این مطالعه با هدف تعیین هوش سازمانی و مولفه های آن در بین کارکنان بیمارستان های شهر زابل در سال 1391 طراحی و اجرا گردید. در این مطالعه توصیفی – تحلیلی از نوع مقطعی جا...