بازاریابی مناسب خدمات بطور قابل توجهی به روند توسعه کمک میکند. در صنعت خدمات، توسعه و اجرای برنامه بازاریابی موفق برای رواج مشتری مداری لازم و ضروری می باشد. بازاریابی خدمات تاکید فراوانی بر انتخاب مناسب عناصر آمیخته بازاریابی می کند بطوریکه انتخاب آمیخته بازاریابی مناسب به عنوان یکی از وظایف مدیریت است که به مشتری مداری و تصمیم گیری های بازاریابی کمک خواهد کرد. رستوران ها نیز یکی از بخشهایی هس...

در مطالعات متعددی اثبات شده است که جذب مشتری جدید بسیار پرهزینه تر از نگهداری مشتریان فعلی است. از این رو امروزه سازمان های مشتری محور در پی ایجاد رابطه طولانی مدت با مشتریان در قالب مدیریت روابط با مشتری هستند . شناسایی مشتریان فعلی برای حفظ ارزش آنان و بهبود ارزش طول عمرشان از مسائل چالش برانگیز در تصمیمات تاثیرگذار سازمان ها است . در این میان دسته بندی مشتریان و تحلیل دسته ها می تواند به شنا...

هدف از انجام تحقیق، شناسایی عوامل مؤثر بر نوآوری در بازاریابی خوشه کسب‌وکار خرما در استان خوزستان بود. تحقیق حاضر ازلحاظ ماهیت موضوع، از نوع پژوهش­های کمی و ازنظر هدف از نوع کاربردی است. ازلحاظ روش تحقیق، توصیفی – همبستگی و تحلیلی از نوع علی – ارتباطی، ازنظر کنترل متغیرها و به لحاظ زمانی، پیشین پژوهی می­باشد. جامعه آماری تحقیق شامل کلیه مدیران، معاونین و مسئولین بازاریابی کارگاه­های تولید و فرا...

پژوهش حاضر با هدف بررسی عوامل موثر بر رفتار ‌‌آگاهانه ‌‌زیست‌محیطی مصرف‌کننده با تجزیه و تحلیل خصوصیات جمعیتی و روان‌شناختی مصرف‌کننده ‌سبز انجام شد. پژوهش از نوع کمّی و داده‌ها از طریق اینترنت و به‌صورت آنلاین با ابزار پرسشنامه الکترونیکی در دو مرحله جمع‌آوری و در مرحله نخست، رفتار ‌آگاهانه ‌زیست‌محیطی، قصد‌خرید‌سبز و خصوصیات مصرف‌کننده ‌سبز اندازه‌گیری شد. سه ماه بعد پاسخ‌دهندگان از نظر اثربخش...

امروزه شرکت‌ها و بازاریابان بر درک رفتار مشتری تمرکز کرده‌‌اند، چراکه توجه به ارزش‌های اخلاقی مشتریان می‌تواند وفاداری مشتریان را تبیین نماید و این مهم می‌تواند نقش حیاتی در موفقیت تمامی فعالیت‌های بازاریابی شرکت‌ها ایفا کند. هدف از این پژوهش، بررسی عوامل موثر بر تصمیم‌گیری خرید اخلاقی محصولات سبز می‌باشد. پژوهش از لحاظ هدف کاربردی و از لحاظ ماهیت به صورت توصیفی-همبستگی می‏باشد. جامعه آماری این...

هر نوآوری برای بازاریابی فرصتهایی را خلق می نماید. تبلیغات در طی سالیان، به دلیل تغییرات تکنولوژیکی، تغییرات بنیادی داشته است. از جمله آن تغییرات تکنولوژیکی می توان به موبایل اشاره نمود که جدیدا به یک کانال مهم تبلیغاتی تبدیل شده است. هدف این تحقیق بررسی عوامل تاثیر گذار بر اهداف مدیریتی در استفاده از تبلیغات پیامکی از طریق موبایل توسط شرکتها می باشد. در این راستا فرضیات تحقیق عبارتند از: • ب...

امروزه بازار رقابتی بین بانک ها به حد بسیار بالایی رسیده است، جذب سرمایه و افزایش سود هدف هایی است که بانک ها به دنبال آنها هستند. داشتن استراتژی بازاریابی در بازار رقابتی موجود می تواند موجب موفقیت در جذب مشتری و سرمایه گذاری گردد و سود دهی بانک را افزایش دهد. تحقیق حاضر به تدوین استراتژی های بازاریابی بانک ملی ایران می پردازد. در این تحقیق از روش پیمایشی استفاده شده است و پس از توزیع پرسشنامه...

به دلیل رقابت روز افزون صنایع بزرگ, شرکت ها تلاش می کنند تا مشتریان بیشتری را به سمت محصولات خود جذب نمایند.اما این مهم بدون در نظر گرفتن عوامل موثر بر تصمیم به خرید مشتریان امکان پذیر نخواهد بود.شناخت عوامل موثر بر تصمیم به خرید مصرف کنندگان به سازمان کمک می نماید تا استراتژی های خود را طوری گسترش دهد که سوداوری را حداکثر نماید. هدف اصلی از این تحقیق, بررسی تاثیر ترجیح برند بر تصمیم خرید مشتر...

پژوهش حاضر به منظور بررسی تأثیر مدیریت دانش بازاریابی بر عملکرد سازمان در صنعت پتروشیمی ایران انجام شده است. برای سنجش متغیرهای مدل تحقیق، پرسشنامه 42 سؤالی طراحی و بین کارکنان بازرگانی خارجی و داخلی و بازاریابی شرکت بازرگانی پتروشیمی  به شیوه طبقه بندی نسبی (به نسبت تعداد کارکنان هر بخش) توزیع شد. ضریب آلفای کرونباخ برای همه متغیرها در سطح قابل قبول قرار داشت. جهت آزمون فرضیه های تحقیق از روش ...

بر اساس گزارش های علمی - تحقیقاتی، به تازگی بازبینی استاندارهای مربوط به طراحی بر اساس عملکرد و بهسازی پارامترهای مدلسازی و     asce41- لرزهای ساختمانهای موجود، مورد توجه قرار گرفته است. در این راستا برای تکمیل استاندارد 06   معیارهای پذیرش اجزای سازههای بتن مسلح بر مبنای دادههای آزمایشگاهی و مدلهای تجربی بازنگری شده است . این اصلاحیه با تمرکز به مود شکست خمشی     - برشی ستو...