توسعه سریع تکنولوژی و اینترنت مسیر شرکت ها را به سمت حفظ وفاداری الکترونیکی مشتری معطوف می کند. موضوع ایجاد و حفظ وفاداری، همواره در بازاریابی و ایجاد برتری رقابتی پایدار، بعنوان یک موضوع محوری مطرح بوده است. امروزه بانکداری الکترونیک در بانک های خصوصی ایرانی بسیار گسترش پیدا کرده است. علیرغم جذابیت های بانکداری الکترونیک، وفاداری مشتریان به این موضوع تبدیل به یک عامل مهم رقابتی در بانک های ایر...

ضرورت توجّه به رفتارهای اطلاعاتی اعضای جامعه دانشگاهی در استفاده مناسب از منابع اطلاعاتی، مدیران را ملزم به شناسایی و استفاده از سرمایه های فکری به منظور افزایش عملکرد مطلوب می نماید. مدیریت سرمایه فکری مجموعه ای از فعالیّت های مدیریتی است که به شناسایی و استفاده بهینه از دارایی های دانشی سازمان ها منجر می شود.

هدف از انجام پژوهش حاضر که از نوع کاربردی و پیمایشی است، بررسی تاثیر 12 عامل بر روی نگرش و تمایل مشتری برای پذیرش خرید اینترنتیاست که در آن 29 فرضیه مطرح شده است. جامعه آماری پژوهش، مشتریان بالقوه و بالفعل فروشگاههای اینترنتی ایران است که از بین آنها نمونهای500 نفری، انتخاب شده است. داده های اولیه از طریق پرسشنامه و داده های ثانویه نیز به روش کتابخانه ی جمع آوری شده است. با استفاده از ابزارهایا...

چکیده مدل یابی معادلات ساختاری (structural equation modeling: sem) و تکنیک های زیر مجموعه از جمله تحلیل عامل تاییدی (confirmatory factor analysis: cfa) و تحلیل مسیر (path analysis) به خانواده ای از فرآیندهای قوی آماری اطلاق می شوند که به منظور آزمون روابط پیچیده بین متغیرهای انسانی به کار گرفته می شود. این دسته از تکنیک ها برای مقاصد متعددی از جمله آزمون فرضیه ها در مورد روابط بین متغیرها در قا...

هدف از مطالعه حاضر اعتباریابی و رواسازی ابزار ارزیابی قابلیت­ های یادگیری سازمانی در فدراسیون­ های ورزشی ایران بود. این تحقیق از نوع مطالعات همبستگی است. جامعه آماری پژوهش، شامل کارشناسان 52 فدراسیون ورزشی به تعداد 700 نفر بود. از بین جامعه مذکور، 185 کارشناس به روش تصادفی ساده گزینش شده و پرسشنامه قابلیت یادگیری سازمانی، توسط آن­ها تکمیل شد. ابزار اندازه­ گیری، پرسشنامه گومز و همکاران (2005)، ...

مفهوم سرمایة اجتماعی به پیوندها و ارتباطات میان اعضای یک شبکه به عنوان منبع با ارزش اشاره دارد، و با خلق هنجارها و اعتماد متقابل موجب تحقق اهداف اعضاء می شود . دانش سازمانی هر آن چیزی است که افراد سازمان دربارة فرایندها، محصولات، خدمات، مشتریان، بازار، و رقبای سازمان می دانند. روش تحقیق، همبستگی است. جامعة آماری تحقیق، مجموع کارکنان و واحدهای سازمانی سازمان های ورزشی اعم از سازمان تربیت بدنی، ف...

در این پژوهش یک مدل مفهومی جهت تردید حرفه ای حسابداران رسمی ایران ارائه گردیده است که رابطه میان عوامل مؤثر بر تردید حرفه ای را در قالب مشخصه های اصلی و فرعی نشان می دهد. بدین منظور بعد از مطالعه ادبیات موضوع، متغیرهای مناسب انتخاب شد. ابزار جمع آوری داده، پرسشنامه می باشد که توسط نمونه ای از اعضای حسابداران رسمی ایران تکمیل گردید. پژوهش حاضر از نظر نوع هدف، کاربردی بوده که داده های بدست آمده د...

امروزه آموزش عالی نقش مهمی در توسعه پایدار کشورها ایفا می کند و پرداختن به این بخش و تقویت آن می تواند زمینه های رشد و گسترش و تعالی کشورها را در پی داشته باشد. هدف کلی این تحقیق، ترسیم نقشه راهبردی دانشگاه علم و هنر یزد و ارائه مدلی برای اجرای این راهبرد می باشد. این پژوهش بر اساس هدف از نوع کاربردی است. جامعه پژوهش مدیران، مسئولان و کارشناسان جهاد دانشگاهی یزد بود که از این جامعه 180 نفر از خ...

بر پایه ی تحقیقات ارزیابی روستاییان از عملکرد متولیانِ امور روستایی، مختص به سنجش عملکرد دهیاران و شوراها بوده، درحالی­که نهادهایی مانند جهاد کشاورزی، بنیاد مسکن، منابع طبیعی و غیره، به شدت با مسائل روستاییان درگیر هستند و به شیوه­های مختلفی جوامع روستایی را تحت تأثیر قرار می­دهند. هدف از پژوهش حاضر که با روش توصیفی- تحلیلی انجام گرفته است، ارزیابی جوامع روستایی از عملکرد نهادهای متولی (شورا، ده...

هدف از انجام این تحقیق، تحلیل تأثیر فن‏آوری اطلاعات و مدیریت کیفیت جامع بر عملکرد سازمان می‏باشد. جامعه آماری این تحقیق شامل 368 نفر از کارکنان شرکت توزیع برق منطقه‏ای غرب استان کرمانشاه است که از بین آنها 188 نفر به‏صورت تصادفی ساده و با استفاده از فرمول کوکران به‏عنوان نمونه در نیمه دوم سال 1391 انتخاب شدند. این پژوهش از نوع همبستگی است. جهت جمع‏آوری داده‏ها، از پرسش نامه‏‏ فن‏آوری اطلاعات ما...