چکیده ندارد.

جابجایی مشتری یک موضوع حائز اهمیت در بخش خدمات رابطه ای (از قبیل بانکداری ) می باشد که در آن مدل های داد وستد برای سودآوری به روابط بلند مدت با مشتریان بستگی دارد . داد و ستدهای این بخش گرایش به بررسی رضایت و کیفیتخدمات به عنوان ابزارهای اصلی برای افزایش حفظ مشتری دارند . در این تحقیق روابط میان اعتبار برند ( که با قابلیت اعتماد وتخصص تعریف می شود ) به عنوان متغی ر مستقل با رضایت، تعهد به وفادا...

چکیده زمینه و هدف : صدمات ناشی از حوادث از مهم ترین علت های مرگ و میر و معلولیت در جوامع انسانی هستند. در این میان حوادث ناشی از فعالیت های ساختمانی از اهمیت خاصی برخوردارند. مطالعه حاضر بر آن است تا به بررسی فاکتورهای مؤثر در بروز و عوارض ناشی از حوادث ساختمانی در مراجعین به اداره کار و امور اجتماعی شهر رفسنجان بپردازد. مواد و روش ها : تمامی مصدومین شاغل در فعالیت ساختمان سازی که طی سال های 13...

چکیده: اهمیت برق در ایران سبب شده است تا فصل ویژه ای از قانون هدفمندکردن یارانه ها به این حامل انرژی بپردازد. طبق برآورد منابع رسمی، بیشترین اتلاف انرژی در ایران در حوزه برق صورت می گیرد. بخش خانگی در ایران به عنوان بزرگترین مصرف کننده برق در میان سایر بخش های مصرف کننده شناخته شده است. سهولت استفاده، محسوس نبودن آن نسبت به سایر کالاهای مصرفی توسط افراد و..... ، موجب شده است تا این حامل انرژی ...

توسعه کسب و کارهای کوچک، عنصری حیاتی در ایجاد بازارهای اقتصادی پویا و توسعه اقتصادی و اجتماعی کشورهای در حال توسعه است. در سه دهه پیش نگاه اقتصاددانان به صنایع بزرگ به عنوان موتور رشد اقتصادی، ایجاد اشتغال، نوآوری و رقابت جهانی بوده است. بنگاه های کوچک و متوسط از جمله مؤثرترین عوامل در رشد و توسعه سیستم های اقتصادی و اجتماعی هر کشوری محسوب می شوند؛ که قابلیت رقابت با صنایع بزرگ را دارند از این ...

زمینه: در آغاز قرن بیست و یکم، تغییرات سریع و همه جانبه ی جهانی چنان محیط فعالیت سازمان ها را دگرگون کرده است که سازمان ها و مدیران آن ها برای سازگاری با تغییرات و تحولات جهانی مجبورند راه های نوینی برای اقدامات خود بیابند. یکی از اصول اساسی استقلال کشورها مسئله ی تولید ملی است تا بتوانند با تولیدات بومی روی پای خود بایستند و پاسخ گوی نیازهای کشور و ملت خود باشند. هدف: هدف این پژوهش، شناسایی ...

در تحقیق حاضر رابطه­ی لوازم­جانبی هم­تراز و ناهم­تراز با ارزیابی مصرف­کننده از کالای پایه مورد بررسی قرار گرفته است. همچنین بررسی می­شود که دانش به عنوان متغیر تعدیل­گر چه تاثیری بر این روابط دارد. جامعه­ی آماری این تحقیق مشتریان ایرا­ن­خودرو در تهران و نمونه­گیری با استفاده از روش نمونه­گیری خوشه­ای با رویکرد چند­مرحله­ای انجام شده است. برای جمع­آوری داده از 378 پرسشنامه استفاده شده و برای تحل...

در این پژوهش وضعیت کنونی واحدهای ساخت و تولید محصولات چوبی از نظر اندازه کارگاه، انبار مواد اولیه و محصولات تولیدی، نوع مواد اولیه و ماشین‌آلات موجود در کارگاه‌ها بررسی شده و داده‌ها از طریق پرسش‌نامه از 127 واحد تولیدی صنایع چوب که در بخش‌های ساخت و تولید کابینت، انواع مبلمان اداری و خانگی و دکوراسیون منازل فعالیت دارند، در سطح شهرستان‌های استان گلستان جمع‌آوری شده است. تجزیه و تحلیل اطلاعات ج...

اهداف. هدف از این مطالعه تعیین وضعیت پسماند­های تولیدی در یکی از بیمارستان­ های تهران، به­ منظور شناسایی منابع و روش ­های کاهش تولید پسماند بود.   روش­ ها. این مطالعه از نوع مداخله ­ای میدانی است. روش ­های مؤثر در کاهش تولید پسماند به اجرا درآمد و تأثیر آن پیگیری شد. جمع ­آوری داده ­ها با مشاهده حضوری و تکمیل چک­ لیست توسط پرسشگرها انجام شد و به کمک نرم ­افزار 13 spss مورد تجزیه و تحلیل قرار گر...

هدف پژوهش حاضر، بررسی تأثیر تبلیغات و پیشبرد فروش بر خلق ارزش ویژة برند است. پژوهش حاضر از نظر هدف کاربردی و از نظر نحوة گردآوری اطلاعات، توصیفی- علی و بر پایة مدل معادلات ساختاری (SEM) است. ابزار مورد استفاده، پرسشنامه و جامعة آماری شامل مصرف‌کنندگان لوازم خانگی برند سامسونگ در شهر تهران است، که از روش نمونه‌گیری فرایندی (مرحله‌ای) برای جمع‌آوری داده‌های مورد نیاز استفاده شد. با توجه به فرمول ...