هدف از این مقاله بررسی تأثیر فعالیت­های منابع انسانی بر عملکرد سازمان است. در این راستا، تأثیر سرمایه اجتماعی و سرمایه روان‌شناختی نیز به عنوان متغیر مستقل بر عملکرد سازمانی و همچنین به عنوان متغیر میانجی در رابطه میان فعالیت­های منابع سازمانی و عملکرد سازمان، مورد بررسی قرار می­گیرد. جامعه آماری این پژوهش، کلیه کارکنان، کارشناسان و مدیران دانشگاه لرستان هستند که به روش تصادفی ساده اقدام به نمو...

موافقت­نامه­ها، عملکرد و رویه قضایی سازمان جهانی تجارت صراحتاً به اولویت ملاحظات خاص امنیت ملی و مشخصاً جنبه­های سیاسی و نظامی آن بر تعهدات ناشی از عضویت در آن سازمان اشاره دارند. رابطه امنیت ملی و سازمان جهانی تجارت به «توجه به ملاحظات خاص امنیت ملی» محدود نیست. بررسی اهداف سازمان، نشان­گر اهمیت جنبه­های دیگر امنیت ملی همچون امنیت اقتصادی، اجتماعی و انسانی در مقررات آن است. هر چند سازمان جهانی ت...

یکی از مهم ترین مفاهیم هر سازمانی در هر اندازه و هر بخشی عملکرد بازار سازمان است. موفقیت سازمان در بازار در نتیجه عملکرد بازار سازمان است در واقع می توان گفت عملکرد بازار یکی از مشخصه های مهم نتایج سازمان است. قابلیت های پویا از ضرورت های حیاتی برای بهبود عملکرد سازمان ها در محیط های متلاطم شناسایی شده است. این مفهوم در سال های اخیر توجه بسیاری از محققان مدیریت را به خود جذب کرده است. چگونگی دس...

در دهه های اخیر تلاش های متنوعی به منظور بهبود عملکرد در بخش دولتی صورت گرفته است. بنابراین انتظار می رود که سازمان های دولتی به طور مستمر در جهت شناسایی توانایی ها و ضعف ها و همچنین افزایش عملکرد و اثربخشی اقدام نمایند. از آنجاکه مدیریت دانش یکی از حیاتی ترین عوامل بهبود عملکرد و اثربخشی سازمان ها در عصر حاضر است، به یک مسئله مهم در برنامه ریزی ها و تصمیم گیری های راهبردی تبدیل شده و پژوهش های...

در این پژوهش تحقیقی ، به بررسی تاثیر تعهد و رضایت شغلی بر عملکرد کارکنان معاونت اجرایی در سازمان حمل و نقل و ترافیک شهرداری تهران پرداخته شد. تعهد و رضایت شغلی یکی از مباحث اصلی در مدیریت منابع انسانی است ؛ به نحوی که اگر یک مدیر بتواند در سازمان مورد نظر خود این دو مقوله را در نظر بگیرد و هرچه بیشتر در میزان بالا بردن آن در بین کارکنان تلاش نماید ؛ می تواند عملکرد مناسب تری از کارمندان خویش ان...

پیشرفت سریع و روز افزون فناوری ها و قابلیت کاربرد آن در حوزه های مختلف سازمان، باعث رسوخ فناوری اطلاعات و ارتباطات در فرایندها و سیستم های منابع انسانی شد و رویکرد جدیدی را در مدیریت منابع انسانی ایجاد کرده است که از آن به عنوان مدیریت منابع انسانی الکترونیک نام می برند. افزایش و بهبود کارایی اداری و استفاده از ابعاد گوناگون تکنولوژی به مدیران منابع انسانی اجازه می دهد تا از پرسنل کمتری استفاده...

امروزه در محیط رقابت جهانی، تمرکز اغلب سازمان ها بر نگهداری و حفظ مشتریان موجود و جذب مشتریان جدید، به عنوان کلید اصلی موفقیت است. خطا و اشتباه در ارائه کلیه سرویس ها و خدمات اجتناب ناپذیر است و می تواند منجر به ازکارافتادگی سرویس و در نتیجه نارضایتی مشتری گردد. عدم رضایت از ارائه سرویس، مشتریان شاکی را جایگزین مشتریان رضایت مند می سازد. سازمان ها باید به شکایات و مدیریت اثربخش آن ها به عنوان ع...

رویه‌های مدیریت منابع انسانی که بیش‌ترین تأثیر را بر عملکرد سازمان‌ها داشته‌اند، با عنوان «رویه‌های عملکرد بالا» معرفی شده‌اند. از سویی محققان، خروجی‌های منابع انسانی را به‌عنوان واسطه‌ای بین رویه‌های مدیریت منابع انسانی و عملکرد سازمان مورد توجه قرار داده‌اند. در پژوهش حاضر، سه هدف مورد توجه قرار گرفته است که عبارتند از: 1- بررسی تأثیر رویه‌های عملکرد بالا بر عملکرد سازمان 2- بررسی تأثیر رویه‌...

گسترش وسیع فضاهای فرسوده در شهر تهران و نیز وضعیت نامساعد این فضاها، نیاز به سازمانی توانمند در برنامه‌ریزی و مدیریت این بافت‌ها را به‌وجود آورده است. بر این اساس در شهر تهران سازمان نوسازی، متولی بهبود وضعیت بافت‌های فرسوده بوده است تا به ‌دین طریق از مشکلات بافت‌های فرسوده در این شهر بکاهد و برای بهبود کیفیت این فضاها در آتی برنامه‌ریزی نماید. این پژوهش نقش فعالیت‌های سازمان نوسازی در بهبود و...