مدیریت رویگردانی مشتری شامل سه فازاصلی است: شناسایی مشتریان رویگردان، شناسایی دلایل رویگردانی و اتخاذ استراتژیهای مناسب برای مقابله با این مشکل. اکثر تحقیقات این حوزه تنها به پیش بینی رویگردانی مشتری پرداخته اند. تحقیقات بسیاراندک در خصوص شناسایی دلایل نیز، تنها به آزمودن فرضیات اولیه در خصوص دلایل احتمالی اختصاص دارد. تحقیق حاضر به دلیل تحقیقات بسیارمحدودقبلی، نوآوریهای فراوانی انجام داده است ...

هدف اصلی از این پژوهش، طراحی و تدوین استانداردهای ارزشیابی کیفیت مدارس ابتدایی می-باشد. روش تحقیق مورد استفاده از لحاظ هدف، کاربردی و از لحاظ نحوه ی جمع آوری اطلاعات از نوع توصیفی- پیمایشی است. روش های آماری مورد استفاده با توجه به ماهیت مطالعه، عمدتاً از نوع فراوانی، میانگین و روش وزن دهی به عوامل مورد ارزیابی می باشد. جامعه آماری این پژوهش، کلیه مدارس ابتدایی (دولتی، هیأت امنایی و غیرانتفاعی) ...

برای اعتبارسنجی دمای سطح زمین (lst) سنجنده مودیس ماهواره های ترا و آکوا، اندازه گیری های زمینی دمای سطح در منطقه کویر بجستان (سعدالدین) انجام گرفت. در این مطالعه از 6 دماسنج ساخته شده با سنسور حرارتی smt160، برای اندازه گیری دما استفاده شد. تصاویر ماهواره-ای در 15 برداشت روز و 15 برداشت شب هوای بدون ابر در روزهای داده برداری از سایت مودیس استخراج گردید و با داده های میدانی مورد مقایسه قرار گرفت...

محمد بن العباس بن علی بن مروان بن الماهیار(متوفای قرن چهارم) از جمله محدثان معاصر کلینی ? می باشد. او دارای آثار متعددی در موضوعات فقه، اصول، تفسیر قرآن و ... است. روایات تفسیری وی در چهار کتاب «تأویل ما نزل فی النبی ?، تأویل ما نزل من القرآن فی أهل بیت ?، تأویل ما نزل فی شیعتهم، تأویل ما نزل فی أعدائهم»، به عنوان منبع برای مفسران بعد از خود بوده است. مساله اصلی این پژوهه بازیابی، گونه شناسی و ...

این تحقیق جهت ارائة مدلی برای تهیة نقشة شوری با استفاده از داده های tm و مقدار شوری (هدایت الکتریکی) در منطقة بوئین زهرا انجام گرفت. پردازش های لازم، مانند آنالیز مؤلفه های اصلی و ایجاد شاخص های مختلف بر روی باندهای اصلی انجام شد. 38 نمونه خاک به روش نمونه گیری تصادفی (در داخل شبکه های 1×1 کیلومتری) از اعماق مختلف خاک برداشت شد. مختصات دقیق پروفیل ها، به کمک gps، در طی عملیات صحرایی ثبت شد و در...

امروزه با توسعه فناوری ارتباطات، بازارهای مالی از رونق فزاینده ای برخوردار می باشند. باتوجه به رشد سریع حجم معاملات از سوی متقاضیان دریافت تسهیلات و بحرانهای مالی، اهمیت شناسایی، محاسبه و مدیریت ریسک موسسات مالی را دو چندان برابر کرده است. در این مقاله تلاش شده است با معرفی انواع ریسک های حاکم بر موسسات مالی و شیوه های اعتبارسنجی رایج دنیا بتوان مدلی را طراحی نمود که به کارشناسان و استفاده کنند...

کود اوره (%۴۶ نیتروژن) یکی از پرمصرف ترین و ارزان ترین کودهای شیمیایی نیتروژنی است و از آنجا که حلالیت بالایی در آب دارد، بخش قابل توجهی از آن در صورتی که آب آبیاری یا بارندگی زیاد باشد، به راحتی شسته شده و منجر به تغییر کیفیت آب های زیرزمینی و سطحی می شود. از اینرو، در این مطالعه اثرات استراتژی های کم آبیاری و کوددهی بر روی تلفات نیترات با استفاده از مدل swat برای حوضه آبریز طشک- بختگان شبیه س...

هدف این پژوهش بررسی وظایف شغلی کارشناسان فناوری اطلاعات، تعیین مؤلفه­های شایستگی آنها برای انجام دادن وظایف شغلی، تعیین وظایف برنامه­های آموزشی کارشناسی فناوری اطلاعات در قبال پرورش مؤلفه­های شایستگی و همچنین ارزیابی کارایی برنامه­های کارشناسی فناوری اطلاعات در کشور ایران بود. روش­ تحقیق کیفی از نوع مطالعه موردی و ابزارهای تحقیق شامل بررسی اسنادی و مصاحبه ­نیمه­ساختارمند بود. یافته­ها نشان داد ...

چکیده بسیاری از آموزه ­های دینی در قالب دعا عرضه گردیده، به همین جهت کتاب­ های متعددی به این امر اختصاص یافته است. حساسیت مقوله دعا و نیاز مضاعف جامعه به آن از یک سو، سوء استفاده ­های نامشروعی که از این موضوع شده از دیگر سو و همچنین تاثیر مستقیم شناخت میزان اعتبار هر کتاب در توجه و اهتمام به روایات آن، از طرف دیگر، ضرورت اعتبارسنجی منابع دعایی را دو چندان نموده است. یکی از مهمترین منابع دعا و ...