هدف پژوهش حاضر، بررسی تاثیرات مدیریت دانش بر مدیریت ارتباط با مشتریان در بانک قوامین به روش مدل معادلات ساختاری بود. بدین منظور 240 نفر از کارکنان شعب بانک قوامین به روش تصادفی به عنوان نمونه انتخاب شدند. آنان به پرسشنامه های مدیریت دانش و مدیریت ارتباط با مشتریان پاسخ دادند. جهت تجزیه و تحلیل داده ها از شاخص های توصیفی، تحلیل تأییدی و معادلات ساختاری با نرم افزار spss و lisrel استفاده شد. نتای...

چکیده ندارد.

زمینه و هدف: قصور پزشکی شامل اشتباه در تشخیص، درمان یا مدیریت بیماری است و شکایات ناشی از قصور پزشکی بخشی از مراجعات پزشکی قانونی را تشکیل می دهد. از جمله راهکارهای کاهش میزان قصور پزشکی، ایجاد نظام ثبت اختصاصی الکترونیک برای شکایات ارجاعی به علت قصور پزشکی است که به منظور تسهیل در ورود اطلاعات، پردازش، ذخیره و بازیابی و جاری کردن اطلاعات، اطلاع رسانی به موقع و کاهش کارهای تکراری در جهت کاهش قص...

چکیده مقدمه:مطالعه حاضر به منظور تعیین سطح هورمون ها و شناخت ضایعات هیستوپاتولوژی غده تیروئید در الاغ های ارجاعی به دانشکده دامپزشکی دانشگاه شهید باهنر کرمان صورت گرفت. مواد و روش کار: به این منظور در طول یک سال و از تاریخ 9/3/1391 الی 9/3/1392 از 12 مورد الاغ ارجاعی که به دانشکده دامپزشکی دانشگاه شهید باهنر کرمان ارجاع داده شدند، نمونه شامل خون و بافت تیروئید جمع آوری گردید. نمونه های تیروئی...

ارزیابی هورمونی و هیستوپاتولوژیک غده تیروئید گاوهای ارجاعی به کشتارگاه شهرستان کرمان نگارنده: علیرضا اسلامی مطالعه حاضر به منظور تعیین سطح هورمونها و میزان حضور ضایعات هیستوپاتولوژیک غده تیروئید در گاوهای ارجاعی به کشتارگاه کرمان صورت گرفت . به این منظور در طول یکسال و در فصول متفاوت، به کشتارگاه صنعتی دام کرمان مراجعه و تعداد 120 نمونه (هر فصل 30 نمونه) شامل خون و بافت تیروئید جمع آوری گردید...

مقایسه دو نظریه انسجام خود و تأیید خود در تغییر بازخورد افراد نسبت به فرد مورد علاقه براساس یک طرح عاملی 2×2×2 هدف پژوهش بود. یک نمونه 120 نفری از دانشجویان دانشگاه شهید بهشتی به دو گروه حرمت خود بالا و پایین براساس آزمون روزنبرگ (روزنبرگ، 1965). تقسیم شدند. سپس سناریویی مبتنی بر پارادایم ایفای نقش (نیل و دیگران، 2001) در اختیار آنان قرار گرفت که در آن تقاضای یک کودک 10 ساله برای دریافت امضای ش...

هدف : تعیین آلودگی باکتریایی ادرار گاوهای ارجاعی به کشتارگاههای اطراف تهران. حیوانات: چهارصد و پنج راس. روش : در سال 1377 با مراجعه به کشتارگاههای زیاران و قائم شهریار، نمونه ادرار 405 راس گاو جمع آوری گردید. از این تعداد 270 راس گاو ماده بالای دو سال و 71 راس زیر دو سال و 64 راس گاو نر بودند. نمونه ها به بخش میکروب شناسی دانشکده دامپزشکی دانشگاه تهران ارسال و از هر نمونه کشت به عمل آمد. تجز...

پیچیدگی های محیطهای سازمانی ، مستلزم بکارگیری مدیرانی است که از مهارتهای مدیریتی بالایی برخوردار هستند ، یعنی افرادی که دارای هوش عاطفی ( ei ) زیادی هستند. هدف این تحقیق شناسایی مولفه های هوش عاطفی مدیران آموزش و پرورش شهر قم و رابطه ی آن با عملکرد آنان است. ما به دنبال پاسخ به این سئوال اصلی بودیم که آیا بین هوش عاطفی مدیران و عملکرد آنان رابطه ای وجود دارد؟ جامعه ی آماری این پژوهش دو گروه...

سابقه و هدف: در حال حاضر تروما یکی از مشکلات جامعه می باشد که ممکن است سبب بروز صدمات و ضایعات غیر قابل برگشت شود. تروما ناشی از ضرب، جرح و تصادفات به ویژه در کشور های در حال توسعه از اهمیت بالایی برخوردار می باشند. هدف این مطالعه بررسی فراوانی و نوع آسیب های گوش، حلق و بینی در بیماران ارجاعی از مراکز پزشکی قانونی به درمانگاههای گوش، حلق و بینی می باشد. مواد و روشها: در این مطالعه مقطعی بیماران...