تصمیمگیری در مورد انتخاب برنامههای بهبود کیفیت یک مسئلهی حساس در شرکتهایی است که بهدنبال دستیابی به سودآوری و اثربخشی هستند. هدف از این مقاله استفاده از تکنیک مجموع وزنی سادهی فازیدر اولویتبندی سرمایهگذاریهای بهبود کیفیت در شرکتهای خدماتی است. به این منظور در ابتدا گزینههایسرمایهگذاری شناسایی و سپس اولویتهای برونزا با توجه به فضای رقابتی و اولویتهای درونزا با توجه به مدلشکاف پنجگانهی کیفیت خدما...

شواهد تجربی نشاندهنده نقش مؤثر فناوری اطلاعات (فاوا) در توسعه اقتصادی کشورهای پیشرفته است. لذا، کشورهای در حال توسعه نیز برای جهش اقتصادی مبتنیبر فناوری اطلاعات، باید تحلیل درستی از راهکارهای بهرهگیری از تحولات فناورانه در راستای رشد اقتصادی خویش داشته باشند. رویکرد نظام نوآوری، یکی از تئوریهای شایع در تحلیل توسعه نوآوریهای فناورانه محسوب میشود. گرچه، این رویکرد هنوز انسجام مفهومی کامل نداشته و...

پژوهش حاضر به منظور شناسایی سازه‌های مؤثر بر پذیرش فاوا در بین کارکنان با استفاده از مدل پذیرش فناوری دیویس انجام شد. جامعه آماری پژوهش را کارکنان سازمان‌ها و دستگاه‌های دولتی صفی مستقر در سطح دهستان‌های شهرستان بویراحمد تشکیل دادند (366N=) که از این میان، تعداد 189 نفر با استفاده از جدول پاتن، به روش نمونه‌گیری طبقه‌ای تصادفی با انتساب متناسب انتخاب شدند. به ‏منظور بررسی روایی (اعتبار) و پایای...

باتوجه‌به اهمیت اشکال سرمایه در توسعه شهری و نیز قابلیت تبدیل آنها به یکدیگر، در پژوهش حاضر تلاش شد تا رابطة بین دسترسی کالاهای هنری و خدمات فرهنگی با ابعاد مختلف سرمایه اجتماعی شهروندان شهر اصفهان در سال 92-91 بررسی شود. پژوهش حاضر به لحاظ زمانی، تک‌مقطعی و ازنظر میزان ژرفایی ازجمله مطالعات پهنانگر است. جامعه آماری، شهروندان 20 تا 64 سالة مناطق چهارده‌گانه شهر اصفهان را شامل بوده است که براساس...

رویکرد به راهبرد توسعه صادرات یا سرمایه گذاری صادرات گرا به موازات سیاست جانشینی واردات؛ به مفهوم ایجاد توان تولید و رقابتی شدن اقتصاد در بازار داخل و خارج و با توجه به تجارب حاصله از کشورهای شرق آسیا، زمینه لازم جهت به کارگیری الگوی رشد درون زا را فراهم آورده است. تابع تولید الگوهای رشد درون زا، به شکل تابع خطی Y=AK دیده می شود، که آن تابع Y، تولید ناخالص داخلی، K، سرمایه انسانی و فیزیکی و A، ...

عملکرد سازمان و نهایتاً ارزش آن از مجرای فعالیت هایی که عوامل حیاتی موفقیت را افزایش می دهند، بهبود می یابد. در ادبیات تحقیق اثر عواملی مانند اندازه سازمان، سبک مدیریت، چگونگی ارتباط درآمدها و هزینه ها، ساختار سرمایه و نگرش مشتریان نسبت به سازمان بر عملکرد آن شناسایی شده است. در این تحقیق نیز اثر اندازه، کارایی مدیریت و ساختار سرمایه بر ادراک مشتریان از کیفیت خدمات و عمکرد مالی و بعلاوه اثر ادرا...

امروز سازمانها جهت پیشبرد اهداف خود به سرمایه ی انسانی توجه ویزه ای داردند.در این بین ایجاد انگیزش در بین کارکنان از اهمیت ویزه ای برخوردار است.انگیزه عبارت است از یک محرک درونی برای بروز یک اقدام بیرونی توسط انسان.بررسی اثر انگیزش در سازمانهای صنعتی با یکرد اسلامی در شرکتهای خدمات مهندسی مورد مقایسه قرار گرفت.نتایج تحقیق نشان،نسبت به میانگینt25 شکل گرفت.ابتدا شاخص ها از طریق ازمون کلیه شاخص ها...

دنیای امروز دنیای رقابت بنگاه های اقتصادی برای تسخیر بازارها و جلب مشتریان است و محور عمده این رقابت ها بر به کارگیری روش ها و راهبردهای جذب مشتریان جهت افزایش سهم بازار متمرکز شده است. هر سازمان، شرکت و یا موسسه ای به دنبال رسیدن به اهداف خاصی می باشد و بانک ها و موسسات انتفاعی نیز از این قاعده مستثنی نیستند وآن ها نیز در پی دستیابی به سودآوری برای تضمین ادامه حیات خود می باشند. یکی از روشهای ...

در این پژوهش سعی شده است تا موانع کاربرد تکنولوژی آموزشی و فناوری اطلاعات و ارتباطات در فرایند یاددهی ـ یادگیری در مدارس متوسطه پسرانه شهرستان کرج از دیدگاه مدیران و دبیران، بررسی شود. پژوهش حاضر توصیفی و از نوع زمینه یابی و پژوهش های غیرآزمایشی بوده و جامعه آماری این پژوهش را 2552 نفر از دبیران و مدیران نواحی 4گانه شهرستان کرج تشکیل می دهند. نمونه انتخابی نیز با استفاده از جدول کِرجسی و مورگان ...

محیط متغیر امروز، به سازمان¬ها اجازه نخواهد داد که در مقابل فشارهای ناشی از مهارت، تواناییها و فناوری¬های رقبا، به صورت سنتی و همیشگی اداره شوند. یکی از ویژگی¬های شرکتهای موفق امروز برخورداری از قدرت رقابت¬پذیری است. در عصر رقابتی امروز، شرکت ها باید سیاست های مسئولیت اجتماعی را دنبال کنند که به عنوان یک نگرش کلیدی در قضاوت درباره شهرت سازمان به کار می¬رود. بنابراین با توجه به مطالب مطرح شده و ...