در این پژوهش، نخستا کلروسولفونیل کالیکس[4]آرن تثبیت‌شده بر روی سیلیکاژل (CSC[4]A-SiO2) سنتز شد و سپس به کمک آن طیف­های  1H-NMRمربوط به سه ترکیب شیمیایی مورد استفاده در صنعت لاستیک‌سازی مانند: دی فنیل گوانیدین (DPG)، N ـ سیکلوهگزیل ـ 2 ـ بنزوتیازول سولفنامید (CBS) و 2ـ مرکاپتوبنزوتیازول (MBT) مورد مطالعه قرار گرفت. نتیجه­های به ­دست آمده نشان داد کلروسولفونیل کالیکس[4]آ...

چکیده ندارد.

تحقیق حاضربه منظور شناسایی ،ارزیابی واولویت بندی عوامل موثر برموفقیت وصول مطالبات در شرکت آب و فاضلاب شهرها و شهرکهای غرب تهران انجام شده است در این راستا تاثیرمدیریت ارتباط با مشتری و هوش کسب وکار رابر رضایت ورابطه با مشتریان و سپس تاثیر رضایت ورابطه رابر موفقیت سازمان درزمینه وصول مطالبات بررسی نموده و در عین حال تاثیر دو عامل دیگر یعنی تبعیض قیمت رابر رابطه و هزینه تعویض بررضایت مشتریان در س...

در ادبیات کلاسیک اقتصاد، نیروی کار، سرمایه و زمین سه عنصر اصلی تولید و سرچشمه های اصلی ثروت به شمار می آیند. ولی این الگو قادر نیست توضیح دهد که چگونه یک کالا با کارائی، کیفیت و زیبائی مشابه با سه برابر قیمت کالای دیگر به فروش می رسد. غافل از اینکه هر چه ارزش نام و نشان تجاری در ذهن مصرف کنندگان بیشتر باشد، شرکت می تواند در سایه آن منافع بیشتری را از مصرف کنندگان به دست آورد. در بخش خدمات، برند...

در این تحقیق به بررسی میزان شکاف بین انتظارات و خدمات ادراک شده توسط بیمه گذاران "بیمه سینا"در هریک از ابعاد پنج گانه کیفیت خدمات به عنوان اهداف اصلی تحقیق پیگیری شده است. هدف دیگر این پژوهش رتبه بندی ابعاد کیفیت خدمات بر مبنای میزان اهمیت هر یک از ابعاد ،از نظر مشتریان با استفاده از تکنیک ahp می باشد .روش تحقیق حاضر از نظر هدف کاربردی و با توجه به نوع و ماهیت مساله ،اهداف و سوال های تحقیق توصی...

در این پژوهش جذب و جداسازی اجزای اصلی گاز طبیعی به وسیله داربست های فلز- آلی عامل دار mil-47 با گروه های عاملی ?ch_3 ، ?cf_3 ،?br ،?cl با روش شبیه سازی مونت کارلو در مجموعه بندادی بزرگ بررسی شده است. هم دمای جذب اجزای خالص و مخلوط دوتایی و سه تایی، گزینش پذیری مخلوط گازها، گرمای جذب، ضریب هنری، بارهای اتمی و موقعیت های ارجح جذب مولکول های مهمان در داربست های فلز-آلی مورد نظر، در دمای k 298 بررس...

The IRI government in recent years has developed and implemented a particular measure titled "clients honour in public sector" based on valued principles and the scientific outcomes of "demoncracy" and customer-orientation". The measure's imprementatin has brought about many achievements. However, lacking right procedures to measure and evaluate its degree of effectiveness resulted in some draw...

Background and Aim: The patient is the main customer for hospital services. Patient satisfaction can reflect if the services are performed correctly. The aim of this study was to determine the relationship between the degree of client tribute plan and inpatients and outpatients satisfaction in Shiraz hospitals. Materials and Methods: This descriptive-analytic and cross sectional study was done...

در این تحقیق از روش تحلیل محتوا برای بررسی شاخصهاو امکاناتی که در سایت چهار وزارت خانه آموزش و پرورش، بهداشت درمان و آموزش پزشکی، علوم تحقیقات فناوری و فرهنگ و ارشاد اسلامی وجود داشته اند استفاده شده است. شاخصهای روابط عمومی به دو دسته 1- ایستا شامل محتوای موجود در سایتها 2- پویا که به برقراری ارتباطات تعاملی و اطلاع یابی از مسائل و مشکلات و نیازهای افراد درون سازمان مربوط است، تقسیم شده اند.

چکیده ندارد.