مقدمه: رضایت ارباب رجوع، وسیله ای ارزشمند جهت ارزیابی عملکرد برنامه ریزان سیستم بهداشتی و درمانی و راه گشایی برای برنامه ریزان ارتقاء شیوه های خدمات می باشد. مطالعه حاضر با هدف تعیین تأثیر آموزش الکترونیک بر رضایت مندی زنان نخست زا درباره مراقبت های دوران پس از زایمان انجام شد. روش‌کار: این مطالعه نیمه تجربی و آینده نگر در سال 92-1391 بر روی 72 نفر از مادران نخست زا در دوره پس از زایمان و مراجع...

به طور کلی انسان ها در بعد فردی و شخصیتی دارای ویژگی های خاص اخلاقی هستند که پندار، گفتار و رفتار آن ها را شکل می دهد. ممکن است همین افراد وقتی در یک جایگاه و پست سازمانی قرار می گیرند عواملی موجب شود که پندار، گفتار و رفتاری متفاوت از بعد فردی سر بزند که این ویژگی های انسانی بر روی میزان کارایی و اثربخشی سازمان تأثیر بگذارد. در مطالعات فعلی سازمان و مدیریت این عقیده وجود دارد که مفهوم معنویت د...

ضرورت مدیریت در زندگی اجتماعی، از بدیهیات بوده و هیچ نیازی به استدلال و برهان ندارد؛ زیرا زندگی اجتماعی هر چند در مجموعه ای بسیار اندک و کوچک، بدون داشتن مدیر و سازمان دهی خاص، سامان نیافته و به سرعت از هم پاشیده و متلاشی خواهد شد. در فرهنگ اصطلاحات، برای مدیریت تعاریف گوناگونی ارائه شده است. برخی، مدیریت را هنر دانسته و گفته‌اند: «هنر مدیریت، هدایت، ایجاد هماهنگی و نظارت بر تعداد زیادی از افرا...

مقدمه: همچنان که انسان نمی¬تواند جدا از فرهنگ زندگی کند، سازمان نیز بدون داشتن یک فرهنگ جامع و مدون، معنا و مفهومی نمی¬تواند داشته باشد. در حقیقت فرهنگ، روح سازمان است و بقای سازمان، منوط به داشتن یک فرهنگ سازمانی قوی و جامع است. از این رو، پژوهش حاضر به بررسی تأثیر مؤلفه¬های فرهنگ سازمانی بر رضایت شغلی کارکنان سازمان آتش¬نشانی منطقه 4 شهر تهران پرداخته است. روش: این مطالعه از نظر هدف، کاربردی ...

امروزه مشتریان ارزشمندترین دارایی هر سازمان می¬باشند و تأمین رضایت آنان اصلی ترین هدف و اولویت سازمانها می¬باشد. اتوماسیون اداری به عنوان ابزاری نوین می¬تواند سازمانها را در رسیدن به این هدف یاری نماید. سازمان تأمین اجتماعی به عنوان بزرگترین سازمان بیمه¬ای کشور که، حدود نیمی از جمعیت کشور را تحت پوشش خود قرار داده است، نقش مهمی را در ارائه خدمات بیمه¬ای در کشور بر عهده دارد، به همین منظور در ای...

دراسفندماه 1364 کار تخلیه و بارگیری و نگهداری کالا در بندر خرمشهر به سازمان بنادر و کشتیرانی واگذار گردید. قبل از این تاریخ وظیفه اداره بندرمنحصر به بستن و بازکردن کشتی ها به اسکله و راهنمایی آنها در شطالعرب بود و تمام اموری که فعلا این سازمان در جهت تحویل و نگهداری کالا انجام میدهد بوسیله اداره گمرک صورت میگرفت.حدود اختیارات و وظایف هر یک از دو سازمان در بخشنامه ای بعنوان اداره گمرک در تاریخ ف...

وجدان کاری علملی است که باعث ایجاد سخت کوشی، وقت شناسی، نهایی کردن کار، انجام وظایف با آینده نگری و توجه به کیفیت و خودکنترلی می شود و تصمیم گیری واقع بینانه را بهمراه دارد. هدف از پژوهش حاضر بررسی تاثیر وجدان کاری بر عملکرد شغلی کارکنان در شرکت ملی نفت ایران می باشد. طرح این تحقیق توصیفی و از نوع همبستگی است. جامعه آماری این تحقیق از بین کارکنان واحد توسعه منابع انسانی انتخاب شده و شامل سرپرست...

مقدمه: همچنان که انسان نمی¬تواند جدا از فرهنگ زندگی کند، سازمان نیز بدون داشتن یک فرهنگ جامع و مدون، معنا و مفهومی نمی¬تواند داشته باشد. در حقیقت فرهنگ، روح سازمان است و بقای سازمان، منوط به داشتن یک فرهنگ سازمانی قوی و جامع است. از‌این‌رو، پژوهش حاضر به بررسی تأثیر مؤلفه¬های فرهنگ سازمانی بر رضایت شغلی کارکنان سازمان آتش¬نشانی منطقه 4 شهر تهران پرداخته است. روش: این مطالعه از نظر هدف، کاربردی ...

پژوهش حاضر در پی بررسی موانع سازمانی پیشرو در بهبود عملکرد مدیریت ارشد و میانی شرکت کیسون می باشد و این بررسی بدان علت است که امروزه اکثر سازمان ها به دنبال ارتقای سطح کارایی کارکنان می باشند . در این تحقیق سعی شده است ضمن شناسایی ابعاد ، مولفه ها و شاخص های شناسایی موانع سازمانی بهبود عملکرد منابع انسانی کیسون ، نسبت به شناسایی و طبقه بندی آسیب های مزبور در سه زمینه ی ساختاری ، رفتاری و زمینه ...