مدگرایی در پوشش و آرایش از موضوعات اجتماعی است که پیامدهای آن به خصوص در قرن حاضر بسیاری از جوامع را متأثر ساخته است. مدگرائی افراطی می تواند موجب تخریب بافت سنتی اجتماع گردد. تمایل به پیروی از الگو از علل مدگرایی محسوب می گردد. آنچه در موضوع این نوشتار اهمیت دارد و از اهداف آن شمرده می شود، تبیین الگوهای رفتاری شخصیت های دینی و اسلامی در خصوص موضوع پوشش و آراستگی و ارائه مصادیقی از آن در جامعه...

رضایت مشتریان از بانکداری الکترونیکی، برای بانک ها و موسسات اعتباری از اهمیت خاصی برخوردار است. از این رو، عوامل مرتبط با رضایت مشتریان از بانکداری الکترونیکی از جمله مسایل مورد توجه در این حوزه است. هدف این تحقیق بررسی موضوع یاد شده در موسسه اعتباری توسعه بوده است. نوع تحقیق توصیفی-تحلیلی و به شیوه ی میدانی است که با استفاده از روش همبستگی انجام شده است. به منظور پی بردن به عوامل مرتبط با رض...

مفهوم فرصت طلبی از دیر باز بطور خاص مورد توجه بسیاری از متفکران اجتماعی بوده است. در یک نگاه دقیق، فرصت طلبی به عنوان یک پدیده ی چند علتی، چند بعدی و چند دلالتی به نابهنجاری های اجتماعی که می تواند باعث تخریب نظام اخلاقی جامعه شود، مربوط می شود. نگاهی دقیق به ادبیات موضوع نشان می دهد که برخی پژوهشگران در پی تبیین اجتماعی پدیده ی فرصت طلبی هستند، درحالیکه بعضی دیگر در پی تبیین آن با تعیین کننده ...

پرداختن به اندیشه ناب اسلامی مستلزم داشتن افق دید بلندی است. آگاهی از جنبه های عرفانی، اعتقادی، کلامی، فقهی و روایی اسلام منجر به ارایه ساختاری قابل تامل در حوزه نظر و عمل می شود. استاد مطهری با توجه به آگاهی توامان نسبت به علم مدرن و فلسفه غرب از یک سو و اندیشه های اسلامی از سوی دیگر، چهارچوب مناسبی را برای بهزیستی بشر تحت لوای قرائت دمکراتیک و مردم سالارانه از دین ارائه می دهد. اندیشه مطهری م...

در دوره ی حکومت معزالدوله بر عراق که از سال 334 تا 356ها.ق به مدت بیست و دو سال طول کشید بدون اغراق یکی از دل مشغولی های اساسی در زمینه ی سیاست خارجی، موضوع برخورد با دولت حمدانیان بوده است. زیرا حمدانیان همواره به عنوان یک قدرت نیرومند و تجزیه طلب، حکومت وی را تهدید می کردند. چنانکه در بسیاری موارد روابط طرفین با نوعی تخاصم و دشمنی توأم بود. لشکرکشیهای مکرر معزالدوله به قلمرو حمدانیان با مرکزی...

هدف از این پژوهش بررسی عوامل موثر بر رضایتمندی مشتریان استخرهای خراسان جنوبی بود .پژوهش حاضر توصیفی و از نوع مقایسه ای بوده که به شکل میدانی صورت گرفته است. باتوجه به مدل استفاده شده در این تحقیق جامعه آماری پژوهش شامل کلیه مشتریان استخرها در استان خراسان جنوبی بودند، که تعداد 180 نفر به طور تصادفی انتخاب شدند. ابزار مورد استفاده در این پژوهش پرسش نامه معتبر بود. اطلاعات بدست آمده در پنج محور ب...

در حرفه های بهداشتی ارتباط و مهارتهای ارتباطی نقش بسیار مهمی در رضایت بیماران و حل مشکلات انها دارد. انواع مختلف شیوه های ارتباط پرسنل با مشتریان (بیماران) اثرات مختلفی بر رضایت آنها دارد . آموزش ارتباط با بیمار منجر به کیفیت بهتر بهداشتی و درمانی میشود و رضایت بالاتر بیمار را همراه دارد. هدف از این مطالعه بررسی تاثیر نوع ارتباط کارکنان بر رضایت مشتریان در بیمارستانهای دانشگاه علوم پزشکی اصفها...

با گسترش اینترنت، ابزارهای در دسترس برای برقراری ارتباط با مشتریان و مدیریت ارتباط با مشتری الکترونیکی در سازمان ها رایج شده است.ecrm در یک سازمان می تواند در سطوح گوناگون قرار داده شود. شرکت ایرانسل یکی از شرکت هایی است که به صورت اینترنتی با مشتریان خود ارتباط کسب و کاری دارد و در این خصوص خدماتی را در بستر وب توسط سایت خود به مشتریان ارائه می دهد لازم است تا تأثیر این سطح خدمات را بر وفاداری...

چکیده حیات و بقای بلندمدت سازمان از طریق دستیابی به مزیت رقابتی پایدار ناشی از دستیابی به واکنش های مثبت مشتریان نسبت به سازمان به ویژه ظهور رفتار فداکارانه آنها، ضرورت پرداختن به این موضوع را روشن می سازد. در این راستا پژوهش حاضر به بررسی کیفیت خدمات ادراک شده موثر بر فداکاری مشتریان و تعیین نقش میانجی گری رضایت مشتریان در رابطه بین کیفیت خدمات ادراک شده و فداکاری مشتریان پرداخته است. نمونه آ...

هدف این تحقیق بررسی تاثیر اعتماد بر وفاداری مشتریان شرکت سهامی بیمه ایران شهر تهران است. تحقیق حاضر توصیفی پیمایشی می باشد و برای جمع آوری داده ها از پرسشنامه محقق ساخته استفاده شده است. روایی و اعتبار پرسشنامه توسط اساتید و متخصصین مربوط و همچنین با انجام تحلیل عاملی تاییدی مورد تأیید قرار گرفت و پایایی پرسشنامه ها با استفاده از آلفای کرونباخ (0.???=? اعتماد مشتریان) و( ?.??= ? وفاداری مشتریان...