امروزه سازمان­ها مشتریان را محور تمام فعالیت­های خود قرار داده و استراتژی­های بازاریابی و فروش خود را بر این اساس تنظیم می­کنند. در همین راستا یکی از چالش­های اصلی بنگاه­های اقتصادی، تدوین استراتژی نظام مدیریت ارتباط با مشتری است. مطالعات نشان داده که سازمان­هایی که در تدوین استراتژی­های خود از رویکرد کارت امتیازی متوازن استفاده   می­نمایند در اجرای استراتژی­های خود موفق­تر هستند. تلفیق کارت ام...

صدور کارت های اعتباری از سوی بانکها و سایر مؤسسات مالی و اعتباری تجربه نوینی در ایران است. تطبیق کارت های اعتباری با موازین اسلامی و بانکداری بدون ربا و ایجاد ساختارهای حقوقی لازم جهت برقراری امنیت کارت ها، جلوگیری از تقلبات و حل و فصل اختلافات از مهم ترین چالش هایی است که قانون گذار ایرانی با آن مواجه است. از آنجا که صدور و استفاده از کارت های اعتباری بدون بستر حقوقی لازم امکان پذیر نمی باشد، ...

طبق ترتیبات مقرر در طرح جامع نظام پرداخت های کشور، دارابودن کارت بانکی، کلید ورود به بسیاری از سامانه های پرنفوذ بانکداری الکترونیک در کشور است. از این رو در این تحقیق با استفاده از نتایج طرح «دسترسی خانوارهای شهری به خدمات مالی» که بر اساس نمونه گیری از ۶۰۵۵ خانوار شهری در سال ۱۳۸۷ توسط بانک مرکزی جمهوری اسلامی ایران انجام گرفت، عوامل اقتصادی و اجتماعی مؤثر بر استفاده افراد بزرگسال شهری از کار...

تاکسونومی و تنوع زیستی دوبالان بالاخانواده bombylioidea شامل خانواده های mythicomyiidae و bombyliidae در مناطقی از شمال غرب ایران شامل استان های قزوین، زنجان، آذربایجان شرقی و همدان مورد مطالعه قرار گرفت. بررسی تاکسونومی 46 گونه جمع آوری شده منجر به شناسائی و نامگذاری 11 گونه جدید برای جهان گردید. همچنین گونه platypygus kurdorum و p. melinoproctus توصیف مجدد گردیده و دامنه پراکنش و تنوع درون گو...

انبرک نوری به عنوان یک ابزار برای میکرودستکاری ذرات، شناخته شده است که می تواند بر روی ذرات میکرونی و زیرمیکرونی، شامل محلول های کلوئیدی صنعتی، سلول های زیستی و، همان طور که موضوع کار ما هم است، هواویزها نیروهایی از مرتبه ی پیکونیوتن اعمال کند. این ابزار سطح گسترده ای از تحقیقات فیزیکی، شیمیایی و زیستی را برای ما ممکن کرده است و قابلیت ویژه ی آن دستکاری ذرات بدون لمس آنها می باشد. تا به امروز ...

در این مقاله که برگرفته از پایان نامه‌ای با عنوان "ارزیابی تحقق پذیری سامانه اتوبوس‌های تندرو در اهداف و راهبردها، نمونه موردی تبریز (سات)" است؛ نسبت به آزمون "میزان استفاده از کارت بلیط الکترونیکی پرداخت کرایه در سامانه اتوبوس‌های تندروی شهر تبریز" با هدف بهینه‌سازی مدیریت سیستم اخذ کرایه در سامانه اتوبوس‌های تندرو اقدام شده و نتایج زیر حاصل شده است. طبق آمار گیری انجام شده در سامانه اتوبوس‌ها...

تلویزیون رساله ای عمومی است که با اهداف آموزشی، اطلاع رسانی، تفریح و سرگرمی، ایجاد وحدت ملی و تقویت عقاید مشترک اجتماعی و سیاسی فعالیت می کند. این اهداف در قالب برنامه ها شکل می گیرد. برنامه های تلویزیونی در قالب مصاحبه و میزگرد، اخبار و تفاسیر خبری، مسابقه و سرگرمی نماهنگ، برنامه های مستند و آموزشی و داستانهای تلویزیونی به مخاطبان ارائه می گردد. تئاتر تلوزیونی ایران طی چندین سال در چهارچوب اه...

سیستم تله متری و کنترل از راه دور ، یک سیستم یکپارچه (عمومارایانه ای) می باشد که عمل جمع آوری اطلاعات، مونیتورینگ و کنترل قسمتهای مختلف شبکه آبرسانی (انتقال و توزیع) اعم از چاهها، مخازن، تصفیه خانه، نقاط شبکه را از راه دور و بصورت اتوماتیک یا دستی انجام می دهد. در نگاه اول پیاده سازی سیستم های تله متری هزینه های زیادی را می طلبد اما با آینده نگری و علم اقتصاد مهندسی متوجه خواهیم شد که اجرای ا...

در این پژوهش هیدروژن و اسیدهای هالوژنی مانند: hf,hcl,hbr در درون فلورن به دام می افتد.با استفاده از نرم افزار گوسین از روش b3lyp,blyp,hf در سری پایه ی 6-31g, 3-21g, sto-3g مورد استفاده قرار می گیرد. خواص الکتریکی و ترمودینامیکی مولکول مورد بررسی قرار گرفت که نتایج محاسبات اسیدهای هالوژنی به دام افتاده در فولرن c60 نشان می دهد هنگامی که جرم اتمی افزایش یابد پارامترها ی انرژی و الکتری در تمام سری...

لیگامان صلیبی قدامی بیشترین آمار صدمات زانو در بین ورزشکاران را به خود اختصاص داده است. نیروی برشی قدامی پروگزیمال تیبیا یکی از مهمترین نیروها در بارگذاری لیگامان صلیبی قدامی بویژه در ورزشکاران است. هدف از این مطالعه بررسی متغیرهای کینماتیکی و کینتیکی پیشگوی کننده نیروی برشی قدامی پروگزیمال تیبیا در حین اجرای مهارت فرود تک پا در زنان ورزشکار بود. 43 والیبالیست و بسکتبالیست با حداقل سابقه 4 سال ...