این پژوهش رابطه بین هوش هیجانی مدیران و سبک مدیریت تعارض آنها را بررسی کرده است. هوش هیجانی بیان کننده توانایی فرد در شناسایی، ارزیابی و بیان عواطف و هیجانات است به گونه‌ای که عملکرد، بهبود روابط و تسهیل فرایند تفکر را افزایش می‌دهد. از طرف دیگر، وجود تعارض در هر سازمانی امری اجتناب ناپذیر است. از این رو شیوه‌ای که مدیران در رویارویی با تعارض بکار می‌برند، سبک آنها را نشان می‌دهد. مدیران با پنج...

با توجه به رشد تحقیقات در زمینه‏ی پیامدهای سازمانی هوش هیجانی و همچنین اهمیت نقش مدیران در تعارضات بین آن‏ها و کارکنانشان، هدف اصلی این تحقیق، بررسی رابطه‏ی بین هوش هیجانی مدیران و سبک مدیریت تعارض کارکنانشان در شرکت‏های کوچک و متوسط است. 42 مدیر و 230 کارمند از هشت شرکت کوچک و متوسط ایرانی در این تحقیق مشارکت داشتند. برای تعیین سبک مدیریت تعارض کارکنان، از پرسشنامه‏ی occi و برای ارزیابی هوش هی...

هدف: پژوهش حاضر با هدف بررسی رابطة بین رضایتمندی ­شغلی، اخلاق حرفه­ای و مدیریت­ تعارض کتابداران کتابخانه­های عمومی شهر ­تهران انجام شد. روش‌شناسی: جامعة پژوهش شامل کتابداران کتابخانه­های عمومی شهر تهران هستند که در سال 96 مشغول به کار بودنند و حجم نمونه 100 نفر با استفاده از روش­ نمونه­گیری تصادفی ­ساده انتخاب شد. جمع‌آوری اطلاعات از پرسشنامه اخلاق حرفه‌ای پتی، پرسشنامه سبک­های مدیریت ­تعارض (C...

مقدمه: مدیران موفق قادرند برای بهبود عملکردشان، مهارت‏های بین فردی قوی را با دانش تخصصی ترکیب کنند. هوش هیجانی نه تنها مبنایی برای توسعه بیشتر این مهارت‏هاست، بلکه توانایی بکارگیری هیجان‏ها، در کارآیی اعضای گروه و رفع تعارض نیز نقش مهمی ایفا می‏کند. هدف از انجام این مطالعه ، بررسی رابطه هوش هیجانی با راهبردهای مدیریت تعارض در مدیران آموزشی و پژوهشی دانشگاه علوم پزشکی شیراز بود.   روش کـار: این ...

بیش­اطمینانی یا اعتماد بیش از حد به خود می­تواند اعتقاد بی­اساس دربارۀ توانایی­های شناختی، قضاوت­ها و استدلال شهودی فرد تعریف شود. بیش­اطمینانی یکی از مهم‎ترین ویژگی­های شخصیتی مدیران است که بر ریسک­پذیری تأثیر می‎گذارد. چنانچه حسابرس این ویژگی شخصیتی مدیران را تشخیص دهد و ریسک گزارشگری مالی را به‎دلیل بیش­اطمینانی مدیران، بیش از حد برآورد کند، می­تواند حق­الزحمة بیشتری مطالبه کند و اقدام‎هایش ...

یکی از ویژگی‌هایی که رشد و سلامت تیم‌های ورزشی را تسهیل می‌کند، هوش هیجانی مربیان است که با هماهنگ ساختن عاطفه و تفکر می‌تواند تأثیر زیادی بر رویارویی با موقعیت‌های تنش‌زا و متعارض در محیط کار داشته باشد. هدف این پژوهش بررسی رابطۀ هوش هیجانی با سبک‌های مدیریت تعارض مربیان کاراتۀ فعال استان اصفهان در سال 1391 است. از جامعۀ مربیان کاراته 285 نفر به‌عنوان نمونه انتخاب شدند. از بین پرسشنامه‌های عود...

افزایش وابستگی متقابل و تعاملات میان موسسه‌هاو بخش های مختلف آن علاوه ‌برایجاد فرصت ها، زمینه‌های زیادی برای ارتباطات نادرست، سوء تفاهم، برداشت‌های نادرست و کاهش بهره‌وری به‌وجود می‌آورد. تنوع سبک‌های مدیریت در رفع تعارض، به انواع رویکردها و راه‌حل‌های مختلف منجر می‌شود و این امر نیز زمینه بالقوه‌ای را هم برای افزایش و همین طور کاهش تعارض فراهم می‌کند . هدف اصلی تحقیق حاضر شناسایی عوامل به‌وجود...