با توجه به اهمیت مبحث مدیریت کیفیت جامع در موفقیت سازمانها، این مطالعه به بررسی موانع استقرار مدیریت کیفیت جامع در شعب بانک ملت تهران می پردازد. هدف اصلی این مطالعه عبارتست از شناخت موانع اجرایtqmدر شعب بانک ملت تهران.در این مطالعه محقق با استفاده از تکنیک تحلیل سلسله مراتبیahp موانع اجرای tqm را شناسایی کرده و رتبه بندی می کند. نمونه مورد استفاده در این پژوهش 171شعبه در مناطق مختلف شهر تهران ا...

تحقیق حاضر با هدف بررسی کارکردهای مدیریتی مدیران و نقش آن در بهسازی سازمانی در مدارس(دولتی) دخترانه مقطع راهنمایی شهر زاهدان انجام شده است. روش تحقیق در این پژوهش توصیفی از نوع همبستگی می باشد و جامعه آماری شامل کلیه دبیران مدارس دخترانه مقطع راهنمایی در سال تحصیلی 92-91 به تعداد 500 نفر می باشد که از بین آن ها 220 نفر به عنوان نمونه با روش خوشه ای – تصادفی انتخاب گردید. در این پژوهش از پرسشنام...

هدف از انجام این پژوهش ، بررسی عوامل موثر بر توسعه ورزش همگانی بانوان تربت حیدریه می باشد. عوامل مورد بررسی شامل پنج دسته عوامل اقتصادی ، فرهنگی ،اجتماعی ، آموزشی و مدیریتی است که از دیدگاه بانوان تربت حیدریه مورد ارزیابی قرار گرفته است. جامعه آماری این پژوهش را بانوانی که تحت نظر هیئت ورزش همگانی شهرستان ورزش می کنند را تشکیل می دهد . نمونه آماری 155 نفر می باشند که به صورت تصادفی ساده انتخاب ...

هدف تحقیق حاضر بررسی تاثیر هوش عاطفی بر نوآوری کارکنان شرکت مخابرات استان تهران می باشد. جهت گرد آوری اطلاعات از پرسشنامه استاندارد هوش عاطفی برگرفته از مدل نواکا و آهییوزو (2009) که دارای ابعاد چهار گانه خودآگاهی، خود مدیریتی، آگاهی اجتماعی و مدیریت روابط می باشد، استفاده شده و پرسشنامه استاندارد نوآوری کارکنان دورابجی و همکاران (1998) که دارای ابعاد نه گانه چالش / مشارکت، آزادی، اعتماد، زمان ...

محافظه کاری حسابداری به عنوان نوعی سوگیری در اطلاعات گزارش شده است که موجب کاهش محتوای اطلاعاتی گزارش های مالی می شود. از آن جایی که هم محافظه کاری و هم احتیاط مدیریتی در خدمت اهداف مشابه (از قبیل کاهش احتمال زیان) هستند، وجود احتیاط مدیریتی روش مناسب تری برای پاسخگویی به شرایط عدم اطمینان می باشد که می تواند نیاز به روش های محافظه کارانه را کاهش دهد. بر اساس نظریه اختیارات سرمایه گذاری در دارا...

در این پایان نامه با توجه به اهمیت کنترل کمی و کیفی رواناب به بررسی استفاده از راهکارهای مدیریتی مبتنی بر دیدگاه های توسعه پایدار (bmps) پرداخته شده است. bmp ها یا بهترین راهکارهای مدیریتی از دو جهت مورد مطالعه قرار گرفته اند. محل مناسب جهت قرارگیری آن ها از یک طرف و از طرف دیگر تعیین ترکیب، ابعاد و تعداد بهینه به عنوان دو معیار تاثیرگذار بر میزان اوج و حجم جریان و همچنین صرفه ی اقتصادی طرح مور...

اخلاق کار در ادارات دولتی کشور ضعف محسوسی دارد. بر این ضعف اخلاق کار، متغیرهای بی شماری دخیلند. برخی صاحبنظران با تأکید بر سطوح کلان، بر متغیرهای کلان اقتصادی، اجتماعی و فرهنگی انگشت می‏گذارند و برخی دیگر ضمن توجه بر سطوح میانی و خرد، متغیرهای میانی و خرد مؤثر بر اخلاق کار را برجسته می‏نمایند. این مطالعه از دیدگاه خرد، بر عوامل سازمانی مؤثر بر سطح اخلاق کار متمرکز شده است. روش مطالعه، پیمایشی ب...

تاریخ دریافت:  20/03/1391 تاریخ پذیرش:  25/03/1392 چکیده امروزه پدیده تقلب در بین دانشجویان دانشگاه ها و مراکز آموزش عالی به حدی شایع است که برخی صاحب­نظران از آن به عنوان اپیدمی یاد می­کنند. حادترین موضوع در این خصوص حالتی است که فراگیر شدن آن منجر به تغییر نگرش و درونی شدن آن در دانشجویان می­شود. هدف این تحقیق تبیین مؤلفه های تاثیرگذار بر بروز پدیده تقلب در نظام آموزش عالی می باشد. این مطالعه...

هدف از این مطالعه شناسایی عوامل مؤثر بر ارتقای کیفیت وبهره وری مراکز و واحدهای دانشگاه آزاد اسلامی منطقه 2 بوده است. برای انجام این پژوهش از روش پیمایشی استفاده و داده ها با       بهره گیری از پرسشنامه محقق ساخته با 50 سوال بر اساس اهداف ومولفه های کیفیت در مراکز آموزش عالی ساخته وگردآوری شد. جامعه آماری پژوهش حاضر، کلیه اعضای هیات علمی ( 1778) وغیر هیأت علمی ( 1517) نفراست که در سال 1391در است...

سازمان­ها برای حفظ بقا و پیشرفت، به بهبود مستمر عملکرد خود نیاز دارند که حیاتی­ترین مسئله آنها بهبود عملکرد شغلی کارکنانشان می­باشد. در همین راستا، تحقیق حاضر با استفاده از الگوی معادلات ساختاری در پی وارسی رابطه میان عملکرد شغلی مروجان کشاورزی توتون­کاری با متغیرهای عامل­های سازمانی، آموزشی، انگیزش شغلی، رضایت شغلی، محیطی، ماهیت کار و ویژگی­های حرفه­ای بوده است. تحقیق از نوع علّی- ارتباطی است. ...