مقدمه و هدف پژوهش: رضایتمندی شهروندان از عملکرد شهرداری، عامل اصلی بهبود مستمر در فرآیند کارهایی است که در جهت افزایش کارایی و بهبود کیفیت مدیریت جامع شهری صورت می گیرد. یکی از مهم ترین مؤلفه های عملکرد مطلوب شهرداری ها تأمین منابع مالی و درآمدی شهرداری ها است. در همین راستا، هدف از مقاله حاضر بررسی چگونگی عملکرد شهرداری های شهر یزد و میزان رضایتمندی شهروندان از آن ها است  روش پژوهش: روش تحقیق ...

این تحقیق در راستای اهداف و سیاستهای تعیین شده وزارت نفت و با عنوان«بررسی راهکارهای لازم جهت افزایش خلاقیت کارکنان با رویکرد کایزن(بهبود مستمر) در شرکت پالایش گاز پارسیان» انجام گرفته است. به این منظور ابتدا مهم ترین مولفه های کایزن بوسیله بررسی ادبیات پژوهش و اخذ نظرات کارشناسان وخبرگان امر،استخراج شد.روش نمونه گیری این تحقیق بر اساس نمونه گیری تصادفی و حجم جامعه در شرکت پالایش گاز پارسیان (37...

هدف از انجام پژوهش حاضر، بررسی گرایش به استفاده از حسابرسی مستمر توسط حسابرسان داخلی شرکت‌های پذیرفته شده در بورس اوراق بهادار تهران است. برای دستیابی به این هدف، از حسابرسان داخلی 75 شرکت در خصوص وضعیت استفادۀ آنها از سیستم حسابرسی مستمر نظرخواهی انجام شد. با تحلیل پاسخ‌های به‌دست آمده، علل گرایش حسابرسان داخلی به استفاده از حسابرسی مستمر، با استفاده از تئوری رفتاری مبتنی بر نظریۀ یکپارچۀ پذیر...

در دهه گذشته به دلیل تغییرات سریع تکنولوژیکی و پویایی محیط، رقابت‏های جهانی به سرعت افزایش می یابد. امروزه سازمان‏ها تنها با برنامه‏ریزی استراتژیک مناسب و بهبود مستمر در راستای اهداف استراتژیک خود می‏تواند به عنوان سازمان‏های برتر معرفی شوند و به بقای خود ادامه دهند. بهبود مستمر مستلزم نوآوری و اصلاح ضعف‏های سازمان‏ها است. معرفی و انجام طرح‏های پژوهشی و پروژه‏های بهبود به سازمان‏ها در رسیدن به ...

زمینه و هدف:در سالهای اخیر حاکمیت بالینی به عنوان مدلی برای تبیین اصول بهبود مستمر کیفیت در خدمات سلامت معرفی شده است.این بررسی در نظر دارد با استفاده از ابزار سنجش جو سازمانی حاکمیت بالینی میزان آمادگی بیمارستانهای مورد مطالعه را برای اجرای برنامه های حاکمیت بالینی مورد بررسی قرار دهد. مواد و روش ها: این بررسی در 14 بیمارستان دولتی و غیر دولتی واقع در شهر تهران برای ارزیابی وضعیت آمادگی این بی...

در مقابل دیدگاه سنتی حفاظت محیط زیست که مبتنی بر رهیافت اصلاحی و تصفیه آلودگی های صنعتی پس از ایجاد و در انتهای خط (eop)(3) می باشد، دیدگاه نو، مبتنی بر رهیافت «پیشگیری از وقوع آلودگی» (pp) به دنبال فرایند تولید در گام های تغییر و کاهش مواد اولیه مصرفی، بهبود مستمر فرایند، طراحی مجدد محصول ، بازیافت و استفاده مجدد است. رهیافت (pp) نتیجه تکاملی رهیافت مدیریت کیفیت جامع (tqm) است، که بر اساس آن م...

مقدمه: در سالیان اخیر به‎علت نوسانات شدید محیطی در حوزه بهداشت و درمان استفاده بهینه از هوش سازمانی و بهبود مستمر کیفیت خدمات به عنوان ضرورتی جهت ادامه حیات و رشد و تعالی مؤسسات بهداشتی درمانی مطرح گردیده است. در این تحقیق به‎ بررسی رابطه شاخص های هوش سازمانی با کیفیت خدمات دریکی از بیمارستان های نظامی شهر تهران پرداخته می شود. مواد و روش ها: پژوهش حاضر ازنظر هدف کاربردی و از جنبه پردازش اطلاعا...

کیفیت امروزه در راس امور سازمانها قرار دارد وبهبود کیفیت از دغدغه های اصلی آنها است . شناسایی نقاط ضعف وقوت ، تشخیص فرصتها وتهدیدها و تلاش برای بهبود وضع موجود ورسیدن به وضع مطلوب وکسب جایگاه برتر از اهم وظایف سازمانها از جمله دانشگاهها می باشد . بهبود مستمر کیفیت نیاز مند ارزشیابی مستمر می باشد. نظام دانشگاهی بایستی به طور مستمر به قضاوت در باره مطلوبیت عوامل درون داد ، فرایند وبرون داد خ...

هدف از اجرای این پژوهش بررسی رابطه تعهد سازمانی (شامل سه خرده مقیاس تعهد عاطفی، تعهد مستمر، و تعهد هنجاری) و تمایل به دورکاری کتابداران دانشگاه های دولتی شهر اصفهان (دانشگاه اصفهان، دانشگاه علوم پزشکی اصفهان، و دانشگاه صنعتی اصفهان) است. همچنین سنجش رابطه ابعاد تعهد سازمانی و تمایل به دورکاری با وضعیت جمعیت شناختی کتابداران از اهداف فرعی این پژوهش می باشد. این پژوهش از نظر هدف کاربردی و از نظر ...

هدف از این تحقیق بررسی رابطه بین تعهد سازمانی، رضایت شغلی و عوامل فردی در کارکنان شرکت برق منطقه ای غرب ایران بوده است . جامعه آماری تحقیق شامل کارکنان شرکت برق منطقه ای غرب است . که از روش نمونه گیری تصادفی ساده و براساس فرمول نمونه گیری کوکران 137 نفر انتخاب شده اند . ابزار جمع آوری اطلاعات پرسشنامه و ضریب پایایی آن با استفاده از فرمول آلفای کرونباخ 0.852 محاسبه گردیده است.برای تجزیه وتحلیل ا...