نیاز برآورده نشده مفهومی حیاتی در برنامه های تنظیم خانواده است و به درصدی از زنان ازدواج کرده در سنین باروری اطلاق می شود که علی رغم این که مایل نیستند بچّه دار شوند و یا این که قصد دارند فرزندآوری خود را دست کم تا دو سال به تعویق بیندازند، ولی از هیچ یک از روش های پیشگیری از حاملگی استفاده نمی کنند. این نیاز شکاف بین ایده آل ها و رفتار باروری زنان را نشان می دهد. هدف از انجام این تحقیق برآورد م...

تصمیم در مورد خرید و خوردن مواد غذایی تحت تأثیر عوامل زیادی غیر از کیفیت احساس شده می باشد. ویژگی های بسته بندی محصول می تواند مشتری را آماده خریدن محصول کند در حالی که ویژگی های حسی محصول علاقه را تایید کرده و احتمال خرید بعدی را افزایش می دهد. بنابراین بسته بندی محصول باید ویژگی های حسی واقعی محصول را انتقال دهد تا انتظارات تولید شده از بسته بندی برآورده شود. در این تحقیق، تکنیک های تحلیل م...

پژوهش حاضر به بررسی کیفیت خدمات بر اساس مدل سروکوال در شعب بانک سپه استان سمنان در سال 1392 پرداخته است . این پژوهش تلاش می کند تا با شناسایی انتظارات و ادراکات مشتریان شکاف بین این انتظارات و ادراکات را تعیین نموده و به ارائه راهکارهایی برای پرکردن این شکاف و یا کم کردن آن بپردازد . بدین منظور براساس مدل پاراسورامان 5 بعدفیزیکی ، اعتبار (قابلیت اطمینان) ، پاسخگویی ، تضمین و همدلی در بین 300 نف...

از جمله مهمترین موانع موجود در راه توسعه بخش کشاورزی در ایران خردی و پراکندگی زمین های کشاورزی است. شاید بتوان گفت یکی از بهترین راههای مقابله با این واقعیت برپایی واحدهای بهره برداری گروهی می باشد. در این میان بی شک شرکت های تعاونی تولید روستایی به دلیل رعایت اصول سه گانه «مالکیت»، «حاکمیت» و «فاعلیت» از استقبال بیشتری در مقایسه با دیگر واحدها بهره برداری جمعی برخوردارند. با این وجود این شرکت ...

- تنوع و گوناگونی پاسخ های کیفری، بخشی از تنوّعات معنادار و حکمت آمیز سیاست جنایی در اسلام و ایران است؛- از جمله نمودها و نمادهای این حکمت تشریعی جزایی عبارت است از تشریع دو گونه مجازات حدود و تعزیرات؛- تعاریف حد و تعزیر در فقه و- به تبع- در قوانین موضوعه در جمهوری اسلامی ایران و اختلاف اقوال و آراء فقهی راجع به قلمرو، انواع و احکام حدود و تعزیرات، مشکلات و محذورات متعدّدی در پی دارند و خلط مصادی...

در تمامی نقاط جهان موضوع اصلی خصوصیسازی بر مبنای سودآوری، افزایش کارایی و قدرت رقابت بودهاست. کارکنان به دلیل انتظاراتی که از خصوصیسازی در مورد افزایش اخراجهای کاری و کاهش دستمزدهادارند با اجرای خصوصیسازی مخالفاند. نتایج اقتصادی بهدست آمده اثراتی مبهم از خصوصیسازی نشانمیدهند. یکی از راههای کاستن از هزینه و افزودن بر کارایی شرکتهای واگذار شده به بخش خصوصی ازطریق کاهش کارکنان صورت میگیرد. با واگذ...

چکیده   اهداف: جراحی قلب باز، تجربه­ای تنش­زا برای بیماران و خانواده­های آن­ها است. بیماران از لحظه پذیرش تا ترخیص درجات متفاوتی از نگرانی را تجربه کرده و در مقابله با آن، راهبردهایی را نیز بکار می­گیرند. این مطالعه، با هدف شناسایی تجارب بیماران جراحی قلب از پذیرش تا ترخیص صورت پذیرفت.   مواد و روش­ها : نمونه­ها بصورت هدفمند از هشت زن و ده مرد تحت جراحی قلب باز در سه مرکز بیمارستان آموزشی شهر ت...

این پژوهش به بررسی ارزیابی کیفیت خدمات به منظور حصول رضایت مشتریان بر اساس مدل سرکوال در دانشگاه صنعتی شاهرود در سال 1391 پرداخته است . این پژوهش تلاش می کند ، تا با شناسایی انتظارات و ادراکات مشتریان شکاف بین این انتظارات را تعیین نموده و به ارائه راهکارهایی برای پر کردن این شکاف یا کم کردن آن ارائه دهد . بدین منظور بر اساس مدل پاراسورامان 5 بعد ابعاد فیزیکی ، اعتبار (قابلیت اطمینان)، پاسخگویی...

هدف از این پژوهش، بررسی کیفیت خدمات استخرهای سرپوشیده شهر مشهد از طریق شناسایی انتظارات و ادراکات مشتریان بود. این پژوهش از نوع تحقیقات توصیفی ـ پیمایشی است. جامعه آماری این پژوهش تمامی مشتریان زن استخرهای سرپوشیده شهر مشهد و نمونه آماری شامل 374 نفر از این مشتریان بوده که با استفاده از روش خوشه ای مرحله ای انتخاب گردید و به پرسشنامه استاندارد سنجش کیفیت خدمات مراکز ورزشی (sqas)، پس از تعدیل و ...