در این نوشتار وضعیت فرهنگ سازمانی در ببن بانکهای تجاری کشور از لظر مبزان سازگاری با استراتژی مشتری مداری مورد بررسی قرارگرفته است. از فرهنگ مشتری مداری و ویژگیهای آن سخن به میان آمده است پس از آن، متغیرهایی بعنوان متغیرهای فرهنگی انتخاب شده اند و میزان سازگاری آنها با استراتژی مشتری مداری بانکهاای تجاری کشور مورد سنجش، ارزیابی قرار گرفته است. هدف از انجام این تحقیق شناسایی میزان آمادگی ( فرهنگ...

یکی از عمده ترین مشکلات کشورهای در حال توسعه در مسیر رشد و توسعه زیربنایی اقتصادی مواجه شدن با کمبود منابع مالی و بخصوص منابع ارزی می باشد. صنعت برق بعنوان یکی از بخشهای زیربنایی اقتصاد کشور که تاکنون تصدی آن بعهده دولت بوده است نیز از این مشکلات مستثنی نبوده و احداث بهره برداری و ترمیم آن با کمبود منابع ارزی روبر بوده به نحوی که بودجه عمومی کشور برای تامین مالی آن ناتوان بوده و نیازمند بکارگیر...

بانک ها از جمله تأثیر گذارترین تجار در عرصه اقتصادی کشورها هستند که به نحوی ابزار حکومت ها در اجرای سیاست های پولی و مالی نیز به شمار م یروند. سیاست بازار آزاد، عرصه را برای حضور بان کها در خارج از قلمرو محل تأسیس فراهم نموده است. رشد و توسعه بان کهای چندملیتی در سده اخیر، مسائل نوظهوری را به همراه داشته و یکی از مهم ترین معضلات این بان کها توقف و ورشکستگی است که مطالعه علل و چگونگی برخورد با آ...

میزان تفاوت نرخ سود بانکی در نظام بانکی هر کشوری به منزله درجه کارایی آن نظام است.این نرخ از تفاوت بین نرخ سود دریافتی از تسهیلات و نرخ سود پرداختی به سپرده گذاران به دست می آید.هدف اصلی این پژوهش اندازه گیری میزان تفاوت نرخ سود بانکی و ارزیابی عوامل موثر بر تغییرات ان است.این بررسی با استفاده از دو الگوی تجزیه حسابداری و الگوی اقتصاد سنجی انجام شده است.الگوی حسابداری با تجزیه عناصر تشکیل دهنده...

توالی بحرانهای مالی و بانکی در دهه های اخیر باعث شده است که مجموعه اقدامات افزایش دهنده امنیت سیستم های مالی بویژه نهادهای مبتنی بر سپرده از طرف مقامات مالی و پولی کشورها افزایش یابد. این توجه روزافزون توسط نهادهای نظارتی بین المللی نیز مورد تأکید قرار گرفته و یکی از محورهای تمرکز آنها وضع مقرراتی درباره میزان سرمایه بانکها بوده است. ریسک یا مخاطره و میزان سرمایه بانکها دو متغیری هستند که اول...

هر سازمان خدماتی برای به دست آوردن رضایت مشتریان و بقا در محیط رقابتی نیازمند ارائه خدماتی با کیفیت به مشتریان خویش است. لزوم بررسی و ارزیابی مستمر کیفیت خدمات در هر سازمان خدماتی انکار ناپذیر است. ار آنجا که بانکها یک بنگاه انتفاعی بوده و در بازار رقابت کنونی تلاش بانکهای خصوصی و دولتی برای جذب مشتریان و افزایش منابع و سود آوری وارد مرحله متفاوتی شده است ، لزوم تحقیق و بررسی نقطه نظرات مشتریان...

چکیده تبلیغات یکی از موضوعاتی است که امروزه تمام مردم جهان حتی در دور دست ترین نقاط با آن آشنا و در ارتباطند و از آن تأثیر می پذیرند. پدیده ی تبلیغ به عنوان یکی از اجزا موثر جامعه، نقش اساسی در ایجاد و بالفعل کردن نیاز دارد. کارکرد جدید این پدیده، تولید نیاز است که می تواند در جهان مثبت و منفی استفاده گردد. این پدیده ی اجتماعی، امروزه به شکل جزئی جدا ناپذیر از زندگی بشری در آمده است که در تمام...

در زندان های خصوصی آمریکا در قرون 18 و 19، محکومین را به کارهای طاقت­فرسا می­گماردند و نفع زیادی از زندانیان برده می­شد اما امکانات بسیار کمی در اختیار این کارگران ارزان­قیمت قرار می­گرفت. از اواخر دهه 1970 شکل جدیدی از زندان های خصوصی در آمریکا پا به عرصه زندان­بانی گذارد. این زندان ها هرچند معضلات زندان های خصوصی قرون 18 و 19 را نداشت، معایب جدیدی به وجود آورد. این معایب حقوق بشری تا حدی بوده...

در این تحقیق نرخ تورم ، نرخ سود بانکی ، نرخ رشد هزینه خانوار و نرخ رشد درآمد خانوار باهم مقایسه شده است و نرخ تورم را برای تعدیل و بدست آوردن ارزش واقعی سرمایه ، از نرخ سودهای بانکی کم کرده و ارزش واقعی سرمایه اندازه گیری شده است . بر مبنای این محاسبات نتایج زیر بدست آمد : از سال 1349 تا 1379 در سپرده های بانکی یکساله ، بطور متوسط درهرسال ، 09/9 درصد ارزش واقعی سرمایه آنها کاهش پیدا کرده است و ...

در این تحقیق شناسایی و اولویت بندی عوامل موثر بر رفتار شهروندی برندی مورد بررسی قرار گرفته است. جامعه آماری شامل کارکنان یکی از بانکهای خصوصی زیر نظر بانک مرکزی بوده که تعداد 285 نفر از آنان بصورت تصادفی انتخاب شده و در تحقیق مشارکت داشته اند. پرسشنامه شامل 32 سوال بوده که متغیرهای اصلی تحقیق را سنجش می کند. روایی و پایایی پرسشنامه در حد بسیار خوب ارزیابی شد و داده های بدست آمده با نرم افزارهای...