در عصر حاضر اکثریت شرکتها به این نکته واقفند که خدمات پس از فروش نه تنها ضامن بقای تولید و گردانندگان شرکت های تولیدی است بلکه یکی از مهمترین عوامل موثر برای رقابت در بازارهای جهانی است.هم اینک موسسات خدمات پس از فروش، به ویژه در صنعت خودروسازی به دلیل حرکت تندی که صنعت خودروسازی در مسیر تکامل به خود گرفته،ازرشدوتوسعه چشمگیری برخوردار شده است. از همین رو برای دست اندرکاران خدمات پس از فروش، راه...

یکی از روش های تنظیم استراتژی در سطح کل سازمان، روش مبتنی بر ارزش ها می باشد.در این مقاله تعاریف کلی استراتژی،مفهوم ارزش، و انعکاس ارزش ها بر یک نظام آموزشی مطرح و تشریح گردیده است.ارزش ها باید در صحنه ی عمل با منافع و نتایج نظام آموزشی مرتبط باشند. درک و شناخت ارزش ها و میزان تفاوت ها یا شباهت های ارزش ها و باورهای مدیران با سایر اعضای سیستم آموزشی مقدمه ی تدوین استراتژی مبتنی بر ارزش ها در یک...

مقدمه و هدف: رانندگی تحت تأثیر مواد مخدر یک آسیب اجتماعی محسوب می شود که اثرات زیان آوری بر جامعه وارد می سازد. هدف این مطالعه تعیین تأثیر برنامه آموزش پیشگیری از سوء مصرف مواد در بین رانندگان اتوبوس ها با بهره گیری از تئوری رفتار برنامه ریزی شده می باشد. روش کار: در این مطالعه نیمه تجربی 80 نفر از رانندگان اتوبوس های بین شهری همدان در دو گروه تصادفی مداخله و کنترل تقسیم شدند و طراحی برنامه مدا...

در این پژوهش با استفاده از مدل ie جایگاه و وضعیت استراتژیک سازمان مورد مطالعه (منطقه شش شرکت واحد اتوبوسرانی تهران) تعیین و براین اساس استراتژی های ممکن مطابق ماتریس swot استخراج می گردند. استراتژی های بدست آمده بر اساس مدل های qspm و accept ارزیابی و اولویت بندی می گردند. اطلاعات اولیه این پژوهش (از قیبل چشم انداز، مأموریت، اهداف، نقاط ضعف، قوت، تهدید، فرصت و ضرائب موردنیاز جهت اجرای مدل های م...

از واژه استراتژی در حوزه های مختلفی استفاده می شود. یکی از این حوزه ها، حوزه مالی می باشد. استراتژی مالی شامل بررسی اهداف، احتمال وقوع مسائل مختلف اقتصادی و سایر متغیرهای محیطی، بررسی تاثیرات هر کدام بر فعالیت شرکت، در نظر گرفتن پاسخهای جایگزین، درک مبادلات نسبی و ارزیابی احتمال پاسخ های مختلف رقبا می شود. پژوهش حاضر سعی دارد تا به بررسی تاثیر بکارگیری این نوع استراتژی در بحرانی ترین مرحله چرخه...

بافت داخلی سازمان منابع حیاتی و بسیار مهم موفقیت سازمان ها را تشکیل می دهد که تأثیر به سزائی در افزایش اثربخشی سازمان ها دارند. امروزه شناسائی و تعیین مشخصات حیاتی سازمان ها به منظور افزایش موفقیت سازمانی و همچنین چگونگی تأثیر آن ها بر اثربخشی سازمان ضروری به نظر می رسد. از سوی دیگر به منظور کسب و حفظ مزیت رقابتی در اقتصادهای جهانی، سازمان های امروزی باید به طور موثری به سمت منابع دانش حرکت کنن...

امروزه سازمان ها در راه انجام وظایف خود با مشکلات، تهدید ها و محدودیت های عدیده ایی مواجه هستند و در مقابل آن نیز با فرصت ها و نقاط قوت فراوانی چه در محیط بیرون و چه در محیط داخلی روبرو می شوند که برای تعامل و حرکت رو به جلو نیاز به برنامه ریزی استراتژیک دارند؛ اما صرفاً وجود یک برنامه راهبردی کافی نیست لازمه تدوین و پیاده سازی دقیق برنامه استراتژیک در سازمان وجود تفکر استراتژیک سازمانی می باش...

این تحقیق با هدف مقایسه بازدهی و ریسک در روش­های تکنیکال انتخابی با دو استراتژی سرمایه­گذاری مجدد و ترازشده و روش خرید و نگهداری به عنوان یک روش غیرفعال سرمایه­گذاری، در بورس اوراق بهادار تهران از سال 1385 تا پایان1391 انجام شده است. پس از جمع­آوری اطلاعات مربوط به 15 شرکت فعال، از نرم­افزار صفحه­گسترده اکسل2010، جهت طبقه­بندی اطلاعات­ و محاسبه متغیرها استفاده گردید و درنهایت، اطلاعات حاصل با ا...

امروزه بحث مدیریت سرعت به دلیل افزایش بهره وری و کارایی سیستم آزادراهی از اهمیت ویژه ای برخوردار می باشد. در این تحقیق انواع استراتژی های اعمال حداکثر سرعت مجاز از قبیل وسیله مبنا و خط مبنا و همچنین استراتژی های حداکثر سرعت مجاز (100، 110، 120 و 130 کیلومتر بر ساعت) در آزاد راه ها که بخشی از سیستم مدیریت سرعت کلان آزاد راهی است، بررسی می گردد. در این تحقیق انواع استراتژی های اعمال حداکثر سرعت...

چکیده ندارد.