ب ا رویکرد کارت امتیازی متوازن روح الله تولایی * ، سجاد شکوهیار ** [1] چکیده مدیریت می تواند در اشکال گوناگونی خود را نشان دهد؛ اما زمانی می تواند دستاوردهای بزرگ مورد انتظار را تحقق بخشد که این مدیریت با مؤلفه های جهادی همراه باشد. در صورتی که مدیریت خردمند با رویکرد جهادی به هدایت سازمان بپردازد می تواند علاوه بر اهداف مالی به اهداف غیرمالی و متعالی سازمانی نیز نائل گردد. از سوی دیگر رویکرد م...

در عصر کنونی تحولات شگرف دانش مدیریت وجود نظام ارزیابی را اجتناب ناپذیر نموده است؛ به گونه ای که فقدان نظام ارزیابی در ابعاد مختلف سازمان را، اعم از ارزیابی در استفاده از منابع و امکانات، کارکنان، اهداف و استراتژی ها؛ به عنوان یکی از علائم بیماری های سازمان قلمداد می نمایند. هر سازمان به منظور آگاهی از میزان مطلوبیت و مرغوبیت فعالیت های خود بالاخص در محیط های پیچیده و پویا نیاز مبرم به نظام ارز...

ارزیابی عملکرد به عنوان یکی از وظایف مهم و اساسی مدیریت هر سازمان ، نقش چشم گیری در شناخت وضعیت موجود و آگاهی از میزان تحقق هدف ها و رسالت های سازمان و ارتقای کارآمدی آن ایفا می کند و با برجسته ساختن زمینه های قابل بهبود و تهدیدها ، قوت ها و فرصت ها زمینه را برای تعالی سازمان فراهم می سازد. اهمیت آموزش عالی به عنوان یکی از مهم ترین نهادها در جهت آموزش، توسعه و تامین منابع انسانی و رکن اصلی در ...

امروزه صنعت بانکداری موظف است خود را در آیینه وجود مشتری ببیند و سعی کند در محیط پر از رقابت، خواسته ها و تمایلات مشتریان خود را درک کند. هم چنین نظام بانکی در اقتصاد مبتنی بر بازار، مسئولیت سنگینی بر عهده دارد و یکی از مهم ترین اجزای سیستم اقتصاد کشورهاست. به گونه ای که می توان گفت بانک ها نقش بسیار مهمی در رشد و توسعه اقتصادی کشورها دارند. ارزیابی راهبردی عملکرد سازمان در محیط صنعت همواره یکی...

تولید بدون استفاده از کود و سم و با استفاده از روش های مبارزه¬ی بیولوژیک و غیر¬شیمیایی، رویکردی است که در کشور های توسعه-یافته در حال نهادینه¬شدن است، متأسفانه به دلیل آن که محصولات کشاورزی ما براساس استانداردهای جهانی تولید نمی¬شود و میزان باقیمانده¬ی سموم و مواد شیمیایی آن¬ها بیشتر از حد مجاز است، جایگاه مناسبی در بازارهای جهانی نداریم. یکی از راهکارها برای استفاده¬ی صحیح و بهینه از سموم کشاو...

صنعت کاشی سرامیک ایران با قدمتی چهارده هزارساله صنعتی است که فراز و نشیب¬های بسیاری را طی قرون و اعصار متمادی طی کرده است. برخی خبرگان صنعت کاشی و سرامیک، معتقدند این صنعت روند رشد خود را طی سال¬های اخیر طی نموده و باتوجه به عدم تناسب حجم سرمایه¬گذاری و نیاز، در آینده نزدیک به دوران افول خود نزدیک خواهد شد اما در عین حال چشم¬اندازهای مختلفی که برای این صنعت تدوین شده نشان از نگاه رو به جلو، توس...

چکیده در جهان امروز رشد و توسعه اقتصادی هر کشوری جایگاه بین المللی آن را رقم می زند. صنعت بیمه از دستاوردهای مهم زندگی توسعه یافته بشری است که به عنوان یک بخش خدماتی، نقشی جبران کننده و محافظتی در اقتصاد هر کشوری دارد. یکی از جنبه های مهم پیشرفت و تعالی هر سازمانی، ارزیابی و مطالعه عملکرد آن است. ارزیابی عملکرد یکی از وظایف اصلی هر سازمان و از وجوه مدیریت عملکرد می باشد. تحقیق حاضر، باهدف ارز...

چکیده: هر کشوری دارای استاندارد یا معیارهایی برای ارائه خدمات بهداشتی و درمانی است. ویژگی این معیارها از کشوری تا کشور دیگر و حتی برحسب منطقه متفاوت است. نظام بهداشت و درمان به هر صورت که باشد، دولتی یا خصوصی باید استاندار دهای روشن و جامعی برای ارزیابی خدمات بهداشتی درمانی داشته باشد. بدون وجود استانداردها امکان ارزیابی وجود نخواهد داشت. بنابراین برای اعمال نظارت به نحو موثر نیازمند تهیه و بک...

رقابت در دنیای امروز، موجب شده تا سازمان ها در پی دستیابی به راهکارهایی برای بهبود عملکرد سازمانی باشند. از این رو به آشنایی شرکتها با مفاهیم بهره وری و راهکارهای افزایش آن تاکید می شود . از آنجا که ارزیابی عملکرد یکی از ابزارهای مهم برای بهبود عملکرد سازمان هااست، متدها و تکنیکهای بسیاری مانند مدل تعالی سازمانی، کارت امتیازی متوازن، هزینه یابی بر مبنای فعالیت، و ... جهت ارزیابی عملکرد ایجاد شد...

ترجمه استراتژی به عمل، نمونه ای از کاربرد qfd پویا با رویکرد نسل سوم روش ارزیابی متوزان مهدی اکبری1*، سید سپهر قاضی نوری2 1- دانش آموخته کارشناسی ارشد مدیریت صنعتی دانشکده مدیریت، دانشگاه تهران، ایران 2- دانشیار گروه مدیریت فناوری اطلاعات دانشکده مدیریت و اقتصاد، دانشگاه تربیت مدرس، تهران، ایران دریافت:10/7/89 پذیرش: 22/10/89 چکیده در راستای نیل به یک سازمان استراتژی محور ایجاد ...