مقدمه: منظور از انجام این بررسی، جمع آوری نظرات پزشکان فوق تخصص غدد درون ریز و متابولیسم، در مورد دلایل انتخاب و نیز مزایا و معایب این رشته بود. روش بررسی: پرسش نامه ای شامل 4 پرسش (سه پرسش باز و یک پرسش با 8 گزینه) برای 157 نفر از پزشکان فوق تخصص غدد درون ریز و متابولیسم در ایران که رایانامه (ای میل) آن ها  در دسترس بود، ارسال شد. یافته ها: تعداد 81 نفر (52 درصد) از شرکت کنندگان به پرسش نامه پ...

مقدمه: اخلاق پرستاری جزء ماهیت ذاتی حرفه پرستاری است و رعایت آن همان انتظاراتی است که بیماران از مؤسسات خدمات بهداشتی و درمانی دارند. لذا مطالعه حاضر با هدف تعیین میزان رعایت معیارهای اخلاق حرفه ای در عملکرد پرستاری از دیدگاه بیماران در سال 1391 صورت گرفت. روش: این پژوهش یک مطالعه تحلیلی است که با مشارکت 504 بیمار بستری در بخش های داخلی و جراحی بیمارستان های آموزشی شهرستان جهرم با استفاده از نم...

سرمایة فکری مجموعه‌‏‏ای از دارایی‌‏‏های دانش‌محور است که به یک سازمان اختصاص دارد و در زمره ویژگی‌‏‏های سازمان محسوب‌‏‏ می‌شود و از طریق افزودن ارزش به ذی‌نفعان کلیدی سازمان، به‌طور قابل ملاحظه‌ای به بهبود وضعیت رقابتی سازمان منجر‌‏‏ می‌‏‏‌شود. هدف پژوهش حاضر بررسی رابطه بین سرمایه فکری و عملکرد شرکت‌ها در ایران طی سال‌های 1382تا 1387 با استفاده از نرم‌افزار لیزرل LISREL)) بوده است. معیار‌‏‏های...

هدف: پژوهش حاضر با هدف پیش بینی ارتباط با خداوند بر اساس رویدادهای زندگی، هوش معنوی و ترسیم روند زندگی انجام شده است. روش: پژوهش حاضر از نوع توصیفی و در قالب یک طرح همبستگی بود. جامعه آماری را کلیه سالمندان 60 سال و بالای 60 سال شهر همدان تشکیل می دادند. از طریق روش نمونه گیری خوشه ای چند مرحله ای 200 نفر به عنوان نمونه پژوهش انتخاب شدند. به منظور جمع آوری اطلاعات از پرسشنامه ارتباط با خدای مظ...

زمینه و هدف: ارزش های حرفه ای پرستاری هدایت کننده اعمالی هستند که لازمه رشد حرفه پرستاری است و می­توانند به عنوان پایه ای برای تصمیم گیری در اعمال پرستاری حرفه ای باشند. با توجه به محدود بودن مطالعات انجام شده در این زمینه، این مطالعه با هدف بررسی رعایت ارزش های حرفه ای در پرستاران بالینی شهر کرمان انجام شد. مواد و روش ها: در این مطالعه توصیفی- مقطعی، 260 پرستار شاغل در بیمارستان های دانشگاه ع...

امروزه یکی از چالش های مهم بانک ها شناخت دقیق و صحیح مشتریان، عادات رفتاری آنها و متناسب نمودن خدمات ارائه شده با نیازها و خواسته های مشتریان می باشد. بدون شناخت صحیح مشتریان بانک ها در شناسایی مشتریان سودآور، پیش بینی میزان استقبال از یک خدمت جدید، کسب مزیت رقابتی و متناسب نمودن برنامه های بازاریابی با خواسته های مشتریان، ناتوان هستند. یکی از رویکردهای نوین جهت کمک به بانکها در این زمینه، تکنی...

امروزه مشتریان نقش کلیدی در توسعه و جهت دهی به فعالیت های هر سازمانی ایفا می کنند. سازمان ها دریافته اند که درک نیازها و ایجاد ارزش برای مشتریان عامل اصلی موفقیت در دنیای رقابتی می باشد، در همین راستا تحلیل صحیح اطلاعات مشتری سازمان را در جهت ارتقا مدیریت ارتباط با مشتری رهنمون می سازد.در این راستاداده کاوی به عنوان تکنیکی موثر جهت پشتیبتنی از تصمیمات مرتبط با مشتریان می باشد. در این رساله مفا...

با ظهور تکنولوژیهای جدید و امکان رقابت در سطح جهانی، محیط بازار در بسیاری از صنایع نسبت به هر زمانی در گذشته بسیار رقابتی تر شده است. سازمانها به طور فزاینده اهمیت مدیریت ارتباط با مشتریان خود را تشخیص داده و بسیاری از آنها به crmبه منظور خدمت دهی بهتر به مشتریان و تسهیل ایجاد رابطه های نزدیکتر با آنها روی آورده اند. از طرفی تشخیص مشتریان با ارزش و مدیرت آنها به موضوع مهمی تبدیل شده است. در دنی...