چکیده هرچند از توجه ویژه به مفهوم وفاداری مشتریان در مباحث بازاریابی چندین دهه می گذرد، با این حال، طراحی، تبیین و اعتبارسنجی تجربی مدل وفاداری پایدار در بافت تجارت الکترونیکی، به ویژه خرده فروشی های الکترونیکی کمتر مورد توجه قرار گرفته است. بنابراین، هدف مطالعه حاضر، اعتبار سنجی عوامل موثر بر وفاداری پایدار و ارائه یک مدل جامع است. به این منظور، ابتدا بر اساس مبانی نظری بازاریابی و تجارت الکتر...

سابقه و هدف: ارائه‌ی خدمات الکترونیک از طریق وب سایت‌های ناجا، صرفه جویی قابل توجهی در وقت و هزینه کاربران خواهد داشت. هدف این پژوهش، تعیین میزان رؤیت‌پذیری وب سایت‌های ناجا، رتبه بندی و ارتباط این وب سایت‌ها براساس میزان تبادل پیوند با یکدیگر و شناسایی وب‌سایت‌های هسته این سازمان‌ها است. مواد و روش ها: پژوهش حاضر با روش تحلیل پیوندها به عنوان یکی از شیوه‌های وب‌سنجی، پیوندهای میان وب‌سایت تحت ...

چکیده: وب سایت ها مجموعه ساختار یافته ای از داده ها هستند که در قالب متن و تصویر نمایش داده می شوند و بهترین ابزار برای به تصویر کشیدن و معرفی سازمان ها به مخاطبان می باشند. دانشگاه ها نیز از این ابزار برای معرفی خود استفاده می کنند و با کاربران ارتباط برقرار می کنند و دانشجویان و اساتید و پژوهشگران نیز از اطلاعات انتشار یافته استفاده می کنند .بنابراین صفحه اصلی سایت هر دانشگاه نقش بسزایی در ا...

هدف: از زمان پدیدار شدن وب سایت ها، اندیشه ی سنجش و ارزیابی آن ها نیز شکل گرفت. با توجه به تنوع ساختار، محتوا و کاربری وب سایت ها، شیوه ها، شاخص ها و ابزارهای متنوعی برای ارزیابی آن ها به کار می رود. پژوهش حاضر با هدف ارزیابی کیفی وب سایت های آرشیوهای ملی جهان با دو روش وب کیوای ام و فاز-وب انجام گرفت و در نهایت با استفاده از یافته ها مبادرت به طراحی یک سیستم استنتاج فازی گردید. روش: پژوهش حاض...

ورزش و اقتصاد دولتی مشکلات زیادی برای کشور به همراه داشته است. یکی از راه های برون­ رفت از چنین وضعیتی توجه به بازاریابی است. بازاریابی ورزشی از جمله مسائل چالش برانگیز باشگاه های ورزشی در عصر حاضر است کههنوز مضامین واقعی آن برای جامعۀ ورزش ایران کاملاً شناخته شده نیست. بر همین اساس پژوهش حاضر با هدف بررسی بازاریابی تحت وب در شش باشگاه سپاهان، استقلال، ذوب آهن، پرسپولیس، صبا باطری و تراکتورسازی ...

حصول اطمینان از درستی کار ساخت صفحات خانگی توسط کتابخانه های دانشگاهی ایران از عوامل مهمی است که کتابخانه ها را در حرکت رو به جلو و مطمئن یاری می کند. در بررسی حاضر، ویژگی های ساختاری و محتوایی صفحات خانگی وب سایت های کتابخانه های ایرانی با موارد مشابه خود در صفحات خانگی کتابخانه های دانشگاهی سه کشور خارجی یعنی امریکا، کانادا و استرالیا (که انتظار می رود با توجه به تجارب طولانی خود در این زمینه...

کاربرد اینترنت و فناوری اطلاعات در صنعت بیمه به منظور تولید و توزیع خدمات بیمه ای، به بیمة الکترونیکی تعبیر می شود که نه تنها برقراری آن باعث کسب مزیت رقابتی برای شرکت های بیمه می شود، بلکه استفاده از آن این امکان را برای شرکت ها به وجودمی آورد که با برقراری ارتباط با تعداد بیشتری از افراد از طریق وب سایت، بتوانند مشتریان بیشتری جذب کنند. اعتقاد بر این است که اعتماد، کلید اصلی ارتباط با مشتری ا...

در پژوهش حاضر استفاده از ابزار ویکی جهت افزایش قصد خرید مشتری در داخل چارچوب تجارت الکترونیک توسط سازمان ها و تامین کنندگان بررسی گردیده است. با توجه به اینکه تحقیقات کمی پیرامون بررسی ارتباط بین ویکی و تجارت الکترونیک با هدف مدیریت دانش مشتری انجام شده است، این تحقیق تلاش می کند تا تاثیر ویژگی هایی مانند خطرهای ادراکی، تجربه های قبلی مشتری، فرهنگ به اشتراک گذاری دانش، اعتماد و اشتراک گذاری دان...

پژوهش حاضر باهدف شناسایی مؤلفه‌های مؤثر بر طراحی یک وب سایت ویژه بزرگسالان نوسواد، و ارائه الگویی جهت طراحی وب‌سایتی ویژه آنان صورت گرفت. جامعه پژوهش از یکطرف شامل وب سایت‌های سوادآموزی در جهان و از طرف دیگر، آموزشیاران نهضت سوادآموزی تهران بود که از میان آنها دو نمونه به تعداد 21 وب‌سایت سوادآموزی و 306 آموزشیار از ناحیه‌های مختلف سوادآموزی در تهران انتخاب شد. روش پژوهش پیمایشی تحلیلی است. گرد...