مقدمه و هدف : آمیخته بازاریابی شامل تکنیک ها و ابزارهای کلیدی فرایند بازاریابی است که مدیران از طریق آن می توانند برای  سازمان های خود ارزش خلق نموده و به جذب و حفظ مشتریان وفادار اقدام نمایند. با توجه به این که آمیخته بازاریابی یکی از فاکتورهای مهم تدوین استراتژی بازاریابی است، نیاز است تا نقش هریک از عناصر و درجه اهمیت آن ها در سازمان های ورزشی مورد بررسی قرار گیرد. پژوهش حاضر با هدف ارزیابی ...

چکیده امروزه سازمان‌ها با تغییرات محیطی فراوانی مواجه‌اند. تغییرات آن‌قدر سریع رخ می‌دهند که اگر سازمان‌ها از پیش، خود را برای مواجهه با آنها آماده نکنند، بقای آنان در خطر خواهد بود. یکی از ابزارهای جدیدی که به سازمان ها کمک می‌کند در محیط پرتلاطم امروزی خود را به جایگاهی شایسته برسانند، استفاده از هوش بازاریابی است. از آن‌جایی که در کشور ما هنوز درک صحیحی از مفهوم هوش بازاریابی وجود ندارد، در...

پدیده انتظار کشیدن در صف با افزایش تراکم جمعیت و شهری شدن روز افزون جامعه، بیش از پیش گسترش می یابد. تئوری صف به عنوان یک تکنیک آماری برای حل مسائل و تجزیه و تحلیل سیستمها از اهمیت به سزایی بر خوردار می باشد. بانک ها به عنوان یکی از شاخص ترین  موسسات اقتصادی نقش مهمی را در راستای اجرای سیاست های پولی (انبساطی و انقباضی) دولت ایفا می کنند. در مقایسه با کشورهای پیشرفته بانک های ایران به شدت شلوغ ...

افزایش رقابت در عرصه های مختلف ملی و بین المللی، سازمان های بخش دولتی را با رقابت فزاینده ای از طرف سازمان‏ های خصوصی مواجه نموده است. این امر منجر به مسئولیت بیشتر کارگزاران بخش دولتی در قبال استانداردهای عملکردی می شود و لزوم بکارگیری مفاهیم و ابزارهای بازاریابی در اداره امور دولتی را تشدید می نماید. با توجه به این مطلب که چگونگی ادراکات و برداشت های کارگزاران بخش دولتی نسبت به مفاهیم بازاریا...

امروزه سازمان ها برای باقی ماندن در صحنه رقابت، به دنبال بدست آوردن مزیت رقابتی از طریق استراتژی های متنوع هستند، که یکی از این ابزارها و استراتژی ها بازاریابی ویروسی است. با استفاده از ابزارهای بازاریابی ویروسی می توان از قدرت شبکه های اجتماعی بین فردی برای بازاریابان به ویژه در محیط بسیار پرتغییر و پرارتباط اینترنت سود برد. اگرچه بازاریابی ویروسی اصطلاح شناخته شده ای در جهان بازاریابی است، ام...

می­توان گفت تخم مرغ یکی از منابع مهم تامین پروتئین در سبد کالایی مصرف کنندگان می­باشد. با این نگاه مصرف تخم مرغ بهداشتی و دارای کیفیت برای جامعه بیشتر اهمیت پیدا می­نماید. تخم مرغ شناسنامه دار به عنوان کالایی که دارای هویت و نشان یا برچسب حاوی اطلاعات تولید کننده، محل تولید، تاریخ تولید، تاریخ مصرف، اطلاعات ترکیبات غذایی و . . . بوده و از دسته محصولات بهداشتی و دارای کیفیت محسوب می­شود. این مطا...

امروزه بازاریابی به عنوان کلیدی­ترین واحد در هر تجارت به شمار می­رود. بر هیچ کس پوشیده نیست که مشتری از مهم­ترین دارایی­های یک سازمان تجاری قلمداد می­ شود. یکی از ابزارهای ایجاد روابط بلند با مشتری استفاده از بازاریابی رابطه مند می­ باشد، ولی در حال حاضر با توجه به رقابت شدید بین سازمان­های تجاری، تنها استفاده از رویکرد بازاریابی رابطه مند کافی به نظر  نمی­رسد. در این تحقیق تاثیر عناصر بازاریاب...

مدیریت کارآمد روابط مشتری، یک چالش مهم در رقابت کسب و کار شده است. سازمانها نیاز به اطلاعاتی درباره اینکه مشتریانشان چه کسانی هستند، انتظارات و نیازهای آنها چیست و چگونه باید نیازهای آنها را برطرف کرد، دارند. اجرای موثر ecrm می تواند سبب افزایش رضایت مشتری، وفاداری و جذب آنها و در نتیجه فروش بیشتر و تکرار خرید شود. مطالعات نشان داده اند استقرار سیستم ecrm منجر به بهبود عملکرد بازاریابی می گردد...

رشد اینترنت و دیگر شبکه­های اجتماعی در عصر کنونی، فرصت­های جدیدی را برای به­اشتراک­گذاشتن دانش و تجربیات افراد با دیگران فراهم می­کند. از سوی دیگر، رشد و توسعة این ابزارها، فرصت­هایی را نیز برای بهره­گیری از منابع بدیع نوآوری در اختیار سازمان­ها می­گذارد. هرچند قابلیّت­های جمع­سپاری، به­معنای یک رویکرد بازاریابی نوین برای برخی سازمان­ها و مدیران آنها هنوز به­درستی شناخته نشده است، اما سازمان­های...

دارو درمانی یکی از قوی ترین ابزارهای درمان بیماری ها می باشد و از طرفی دیگر یکی از شایعترین خطاهای پزشکی، خطاهای ناشی از نسخه نویسی کاغذی می باشد. نسخه نویسی کاغذی به دلیل دستخط بد پزشکان، باعث به خطر افتادن ایمنی بیمار و افزایش احتمال وقوع خطاهای پزشکی می شود. پیاده سازی سیستم نسخه نویسی الکترونیک می تواند مشکلات متعدد نسخه نویسی کاغذی را بهبود دهد و باعث صرفه جویی و کاهش هزینه های مراقبت، کاه...