با توجه به رشد تعداد استفاده‌کنندگان از خدمات بانکی اینترنتی، برای بازاریابان بانک‌ها الزامی است که درک بهتری از کاربران و مشتریان بانکداری اینترنتی داشته باشند. تنها از طریق این درک است که بازاریابان قادر به توسعه‎ی راهبرد‌ها و روش‌هایی برای جذب و حفظ مشتریان خواهند بود. در پژوهش پیش رو، عوامل مؤثر بر نگرش مشتریان در خصوص بانکداری اینترنتی مورد بررسی قرار گرفته است. جمع‎آوری داده‌ها به‎وسیله‎ی...

بانکداری موبایلی یکی از جدیدترین فناوری‌ها در حوزه بانکداری می‌باشد که با وجود منافع فراوان، کاربران بسیار کمی در ایران دارد. پژوهش حاضر، با هدف شناخت عوامل موثر بر پذیرش بانکداری موبایلی با استفاده از ادغام تئوری یکپارچه پذیرش و استفاده از فناوری و مدل تناسب وظیفه با فناوری صورت گرفته است. روش تحقیق مورد استفاده، توصیفی و از نوع همبستگی-پیمایشی می‌باشد. جامعه آماری پژوهش را آن دسته از مشتریان ...

سیستم پرداخت الکترونیکی یکی از خدمات بانکداری الکترونیکی است و برای اینکه یک سیستم پرداخت الکترونیکی بر سیستم سنتی برتری داشته باشد باید قابل اعتماد و عاری از نقص‌های امنیتی باشد. برای جذب، نگهداری و بازگرداندن کاربران سیستم پرداخت الکترونیکی، بهبود بخشیدن به ادراک مشتریان از امنیت و اعتماد در طول تراکنش‌های پرداخت الکترونیکی امری حیاتی است؛ از این‌رو در این پژوهش سعی شده است، تأثیر ادراک مشتری...

این پژوهش با هدف شناسایی عوامل مؤثر بر پذیرش و استفاده از بانکداری اینترنتی از طریق مدل توسعه‌یافته‌ی پذیرش فنّاوری ارائه شده است. طبق مدل، کاربرد فنّاوری به نیت رفتاری افراد بستگی دارد که به‌نوبه‌ی خود این عامل نیز تحت تأثیر عواملی چون سودمندی درک‌شده، سهولت کاربرد درک‌شده، خودتأثیری درک‌شده، و ریسک درک‌شده توسط کاربران قرار می‌گیرد.در این پژوهش نمونه‌یی از مشتریان بانکداری اینترنتیِ بانک اقتصادن...

با افزایش استفاده از اینترنت، روش‌های سنتی سرویس‌دهی به مشتریان مبدل به روش‌‌هایی شده است که به نحوی از خدمات اینترنتی بهره می‏‌گیرند. در بانک‌های امروزی، بایستی انواع زیادی از سرویس‌های جدید برای مشتریان در نظر گرفته شود. هدف نهایی در چنین سیستمی که بانکداری الکترونیکینیز نامیده می‌شود، این است که خدمات‌رسانی به کاربران به صورت سریع و کاملاً امن و با شفافیت بیشتر انجام ‌شود. هدف از مطالعه حاضر ...

مقدمه: استفاده طولانی مدت از رایانه می تواند منجر به آسیب های بینایی و اسکلتی – عضلانی در کاربران رایانه شود. هدف از این مطالعه تعیین عوامل پیش بینی کننده وضعیت ارگونومیک کاربران رایانه بر اساس مدل فرا نظری در کاربران رایانه شاغل در بیمارستان بقیه ا... (عج) تهران بود. مواد و روشها: این مطالعه از نوع توصیفی - تحلیلی، روی 102 نفر از کاربران رایانه با بیش از 20 ساعت کار هفتگی با رایانه انجام شد. ب...

هدف این پژوهش، طراحی سیستم اطلاعات مدیریت جذب نیروهای داوطلب ورزشی و ارائة الگوی کاربردی آن در وزارت ورزش‌وجوانان ایران بود. این پژوهش، ازنوع توصیفی- تحلیلی و ازنظر هدف، کاربردی با متدولوژی یو.ام.ال و با استفاده از مدل طراحی شیءگرای آر.یو.پی بود. ابزار، پرسش‌نامة پژوهشگرساخته و جامعة آماری همة معاونان وزارت ورزش‌وجوانان و مدیران کل ستادی همة رؤسا و نایب‌رئیسان و دبیران فدراسیون‌های ورزشی ایران ...

  امروزه، عملکرد سیستم‌های قانونی و منظم در ایجاد بازارهای اقتصادی تأثیرگذار به طرز وسیعی پذیرفته شده است. یکی از پروژه‌های مهم که عملکرد محیط کسب‌وکار کشورها را در سطح جهان بررسی می‌کند پروژه‌ کسب‌وکار بانک جهانی است که از سال ۲۰۰۲ شروع شده است. این پروژه داده‌های کمّی را به‌منظور مقایسه قوانین و مقرراتی که بنگاه‌های کوچک و متوسط در کشورهای مختلف در طول زمان با آن مواجه‌اند، جمع‌آوری می‌کند. مه...

دگرگونی های جهان به واسطه گسترش فنآوری اطلاعات و اینترنت، رقابتی دانش محور را در عرصه تجارت الکترونیکی به وجود آورده که منجر به افزایش توان رقابتی بین سازمان ها شده است. در این شرایط با افزایش نرخ مبادلات تجاری، گسترش تضمینی، همراه با سرعت و کیفیت بالا، منوط به تحقق سیستم پویای بانکداری الکترونیکی است تا با بکارگیری فنآوری های نوین، فرایند تجارت الکترونیکی را تسهیل بخشد. بانکداری اینترنتی به عن...

امروزه در علم بازاریابی روش های نوینی مطرح است که به مراتب از روش های قدیمی کاراتر، موثرتر و ارزان تر هستند. یکی از این روش ها بازاریابی ویروسی است. با وجود افزایش محبوبیت بازاریابی ویروسی، عوامل حیاتی برای موفقیت در این زمینه تا حد زیادی ناشناخته باقی مانده است. در این پژوهش به بررسی یکی از عوامل بحرانی، یعنی انگیزه های موثر بر پیشبرد ارتباطات آنلاین می پردازیم. جامعه آماری دانشجویان دوره کارش...