مهممترین چالشی که همواره کارگزاران بخش عمومی با آن مواجه هسنند، یاسخ به خواسته ها، انتظارات در حال تغییر شهروندانی است که بخش عمومی مشروعیت خود را از آنها کسب می کند. در راستای پاسخ به این خواسته هاست که مدبربت دولتی بابد در جستجوی شیوه های نوینی باشد که نوآوری مستمر در ارائه خدمات عمومی را برای شهروندان، به ارمغان آورد. کاربرد فناوری اطلاعات و ارلباطات جهت ارائه خدمات دولتی به جامعه که از ...

This article primarily discusses value management and key terms in the field. It then proceeds to outline the objectives, processes, and phases of value management in production and industrial units and organizations. Firmly holding that the private sector's prevalent techniques and approaches can be carried over to the public sector, the article discusses how this can be achieved.

در این تحقیق با عنوان بررسی رابطه اندازه سازمان و نظام مدیریت منابع انسانی تلاش شده است تا وجود رابطه بین اندازه سازمان (تعداد کارکنان) و متغیرهای نظام مدیریت منابع انسانی شامل نظام های جذب ، انتصاب ، آموزش و نگهداشت منابع انسانی تبیین گردد. بر این اساس چهار فرضیه پژوهش تدوین گردید و با توجه به فرضیات رابطه اندازه سازمان با متغیرهای نظام مدیریت منابع انسانی مورد آزمون قرار گرفت . در بخش ادبیات ...

در هر سازمانی بویژه سازمانهای آموزشی هیچ وظیفه ای مهمتر و حساستر از هدایت و فراهم آوردن موجبات رشد و شکوفایی انسان نیست ، مهمترین رکن در تحقق این امر خطیر رفتار مدیر است و رفتار مدیر بعنوان عاملی مهم، حساس و اثرگذار بر موفقیت سازمانهای آموزشی در نیل به اهداف فردی و سازمانی تا حد بسیار زیادی متاثر از نگرشها و باورهای او درباره ماهیت افراد تحت سرپرستی است . با پذیرفتن اهمیت تاثیر نگرش مدیران نسبت...

در این مقاله ابتدا درباره مبانی علمی و قانونی مدیریت که یک رشته علمیاست بحث میشود و براین موضوع تأکید می شود که تحصیل در رشته مدیریتبه معنای کسب قابلیت اداره سازمان ها نیست و اصو ً لا رشته های علمی از جملهمدیریت برای تربیت مدیر تدوین نشده است. متقاب ً لا جایگاه مدیر در سازمان ازنظر علم و قانون نیز بررسی می شود و بر ضرورت آموزش و پرورش مدیران باسر فصل های درسی متفاوت و مراکز آموزش جدای از دانشگاه ...

با توجه به حجم معاملات تجارت الکترونیکی ، شرکتها در معرض رقابتی سنگین قرار گرفته اند. موج تجارت الکترونیکی تقریبا همه شرکت ها را در تمامی اقتصادها تحت تاثیر قرار داده است و این شرکت ها ناگزیر از ورود به عرصه تجارت الکترونیکی هستند.مدیریت ارتباط با مشتری به عنوان ابزاری برای افزایش سودآوری خود می نگرند و این پژوهش می تواند در ارائه مدل مفهومی و کاربردی راهکارهایی برای این خلاء بدست آورد. این پژو...

این پژوهش با هدف بررسی موانع ارتقای زنان شاغل در بانک های دولتی کشور به سطوح عالی مدیریت و شناخت تفاوتدیدگاه زنان و مردان به این موانع انجام شده است. تحقیق از نوع پیمایشی بوده و ابزار گردآوری اطلاعات پرسش نامه است. جامعه آماری مطالعه را همه کارکنان زن و مردی تشکیل می دهند که مدرک تحصیلی کارشناسی و بالاتر با حداقل پنج سال سابقه خدمت دارند و در بانک های دولتی شاغل اند؛ تعداد 400 نفر از طریق نمونه...

پژوهش حاضر با هدف «ارزیابی عوامل مؤثر بر تحقق شهرهای الکترونیک: مطالعۀ موردی شهر ارومیه» است، نوع تحقیق کاربردی–توسعه ای و روش مطالعۀ اسنادی و پیمایشی است. جهت گردآوری اطلاعات از پرسشنامه و جهت تجزیه و تحلیل داده ها از نرم افزار spss استفاده شده است. جامعۀ آماری این پژوهش با استفاده از فرمول کوکران 384 نفر برآورد گردید. نتایج به دست آمده نشان می دهد که: فراهم سازی امکانات و زیر ساخت های ict در ...

روندهای در حال ظهور، مدیریت دولتی را به حرکت از درون به بیرون متمایل ساخته‌ است و تحول دولت که باید متضمن تجلی احساس شهروندی در عملکرد آن باشد ما را نیازمند ارایه تعریفی مجدد از احساس سازمان های دولتی نسبت به جامعه کرده است. امروزه مدیریت دولتی را مدیریت مسائل عمومی برای ارتقای منفعت عامهمی دانند و ایجاد اعتقاد به مسئولیت‌های اجتماعی در سازمان‌ها، سنگ بنای مدیریت مسائل عمومی است. اخیرًا مفهوم مس...